之前有小伙伴跟我私聊：“顧客從我這買了產品，一切都進展的很順利，但過段時間我來個回訪，問他這款產品的品牌怎么樣，他竟然都不知道了，這樣的話，下次還怎么從我這里下單啊?！?br>

這是個悲傷的故事，顧客把產品買回去，用的也不錯，但是對品牌卻毫不關心，下次又不知道跑到哪里去下單了，朋友圈的生意被做成了一次性買賣。

其實，這種情況我們的生活中也肯定有。

比如，你去淘寶上買衣服，你找的店鋪可能月流水幾千萬甚至上億，但你只管下單，連店主是男是女都不會關心，甚至都不記得這家店鋪的名字。

這就說明了一種事實，那就是你的產品在顧客心中只是個工具，如同水、電一樣都在用，但是這個產品是誰家的，是怎么來的，顧客卻毫不關心，對你的品牌也不會認同，即使你的產品很棒，那么下次他還是會跑到其他商家那里下單。

但是有的品牌就不會出現(xiàn)這種情況，比如蘋果公司，很多人即使從來不用蘋果的產品，也會經常關注蘋果的相關新聞、新品發(fā)布會、甚至是廣告。

那么應該怎么拉進你的品牌在顧客心中的距離，解決這種尷尬的處境呢？

其實說到底，顧客不關心你的品牌，那是因為你的品牌沒有給他們提供價值，你只是提供了產品的價值。

而要提供品牌的價值，大家可以從下面兩個方面來展開：

1、提供合適的購買動機

比如在二三十年前，最早的一些國產家電品牌主打“民族的驕傲”，一些顧客可能不是太需要，也會去購買一臺家電，來表達自己的“愛國”情懷，這就是他們的購買動機。

要讓你的顧客在下單之后，能夠想起來“我為什么要買這個產品”。

2、用品牌的力量幫助顧客做選擇

這一點也是輸出品牌價值的重要方法。

比如你去買手機，你所注重的是手機的性價比，那這時候你會選哪個牌子呢？當然是小米手機啦，因為小米品牌主打的就是高性價比。你一想到性價比，就會聯(lián)想到小米，自然也不會去考慮其他的手機廠商了。

所以，你要先問問自己，你的品牌和其他同類的產品相比，獨特在哪里？會不會讓你的顧客少做一些選擇。

如果上面這兩點你都可以做的到，還怕用戶記不住你的品牌么？不就乖乖成為你的回頭客了。