大家好，我是愿長，在房地產(chǎn)行業(yè)做培訓(xùn)5年，我還是第一次對外公開分享，今天要和大家一起聊的是“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)市場化的嘗試”。上海我愛我家，是培訓(xùn)行業(yè)中率先開創(chuàng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)市場化的公司，2015年“內(nèi)訓(xùn)師打賞”活動正式開啟了上海我愛我家內(nèi)訓(xùn)市場化的進程，并首次提出“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)輕收費”的培訓(xùn)理念。
我的“內(nèi)訓(xùn)市場化”分享，會從以下3個方面展開，“是什么”“為什么”“怎么做”，也就是“什么是內(nèi)訓(xùn)市場化？”、“為什么內(nèi)訓(xùn)要做市場化？”、“內(nèi)訓(xùn)市場化，我們有了哪些嘗試？”
那第一個問題，很簡單，什么是內(nèi)訓(xùn)市場化，其實就是把企業(yè)原有的課程做成收費的模式，就是這么簡單粗暴。
第二個問題，為什么培訓(xùn)要做成收費模式？
1、業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)，總是會有一種想法-浪費時間，還不如做兩單呢。雖然在我們公司內(nèi)部，培訓(xùn)的品牌效應(yīng)還不錯，這種聲音不多，不過也不能保證每場培訓(xùn)每位學(xué)員都愿意來參加，針對這一問題很多時候，是采用晉升績效制度與培訓(xùn)掛鉤，保證員工參加的意愿度，但也無法避免是為了晉升績效來培訓(xùn)的，動機不純。如果實現(xiàn)培訓(xùn)市場化，員工是自愿購買，而且會全程參與培訓(xùn)報名流程，篩選自己喜歡的課程。那就可以保證員工是自愿學(xué)習(xí)，而且會選擇自己喜歡的課程，完成了課程與學(xué)員的匹配，另外，增加了員工的學(xué)習(xí)成本，花了錢就要好好聽，從增加學(xué)習(xí)動機來增強學(xué)習(xí)參與度。
這一點是市場化在學(xué)員方的好處，那對講師呢？
2、企業(yè)中的講師，最活躍的應(yīng)該是兩類人群，一是新講師、二是年齡偏長的講師，1是有新鮮感，2是第二職業(yè)激發(fā)了在企業(yè)的存在感和成就感?？赏鶚I(yè)績卓越的人不喜歡來授課，市場化之后，對于講師，在課酬上是有增長的，但最重要的是更有挑戰(zhàn)了，業(yè)績卓越的人也更喜歡挑戰(zhàn)，就會產(chǎn)生這樣的心理：“我要看看多少人會買我的課”，或者“買我課的人一定要比同職位的誰誰誰多！”等類似的挑戰(zhàn)和競爭的心理，大大激發(fā)了講師的授課意愿。而且講師在課前的準(zhǔn)備也會更加認(rèn)真，員工都是花錢來的，不能什么干貨都不講，對不起學(xué)員??；
講師和學(xué)員都是我們培訓(xùn)管理者的客戶，還有一個最重要的客戶是企業(yè)老板
3、對于公司來說，各種授課補貼省了，可以節(jié)約一定的成本。但更關(guān)鍵的是，可以通過培訓(xùn)，篩選出意愿度高的員工和能力突出的講師，對于公司來說，高潛人才才是核心競爭力，老板也更為關(guān)注。
4、對于培訓(xùn)團隊來說，設(shè)計、開發(fā)、實施、運維課程，目標(biāo)更加明確，會時刻想著招生問題，進而更加關(guān)注業(yè)務(wù)，避免了培訓(xùn)與業(yè)務(wù)脫節(jié)問題。如果課程大賣，還能創(chuàng)造培訓(xùn)人員實實在在的成就感。而且，整體團隊運營的模式，也為逐步走向企業(yè)大學(xué)而鋪路。
以上就是做內(nèi)訓(xùn)市場化的出發(fā)點和好處，具體我們是怎么做的呢，我從內(nèi)容、平臺、運維3個方面介紹，重點會在運維上：
首先內(nèi)容，課程在量和質(zhì)兩方面都要有一定積累，只有星星點點的2、3節(jié)課，很難玩轉(zhuǎn)起來。而這些課程，要分兩部分，一部分是體系課程，多為基礎(chǔ)技能技巧類課程，可以長期運營，培養(yǎng)員工購買習(xí)慣；另外一部分，是要有持續(xù)產(chǎn)出的精品課程，實效性強或明星講師，作為高價課程擔(dān)當(dāng)。打造內(nèi)容產(chǎn)品應(yīng)該算是培訓(xùn)管理者的本職工作，不同的是用價格把產(chǎn)品做區(qū)分，比如我們線下的基礎(chǔ)技巧課程收費10-20元，精品課程收費50-100元，線上的課程是5元/10元，訓(xùn)練營是幾百元不等；而員工訓(xùn)和管理訓(xùn)價格也都有區(qū)分
在平臺方面，主要是購買平臺，我們用的是微店。主要是不收平臺費，沒有成本，基礎(chǔ)的導(dǎo)表功能也都有，這里也不多說；
內(nèi)容和平臺都是基礎(chǔ)，重點是運維推廣這種培訓(xùn)的新模式：
第一，內(nèi)容上架平臺，并對每件商品進行分類設(shè)計；
第二，店鋪開張，試運營購買平臺并打廣告，造影響力。如做“打賞講師”的活動，在朋友圈掀起講師“求打賞”的熱浪。目的：讓大部分員工都嘗試新的渠道去購買，也測試了購買平臺；
接下來，基礎(chǔ)課程輕收費，課程報名完全采用購買形式，逐步形成購買習(xí)慣；后來發(fā)現(xiàn)，價格很難提升上去。
第三，用一個項目讓內(nèi)訓(xùn)市場化成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的常態(tài)-四維創(chuàng)新的“雙十二培訓(xùn)周”
【創(chuàng)新1】渠道思維選導(dǎo)師：
a.講師群攜課程，自發(fā)報名；
b.老講師（一般為中層管理）可用原有課程；
c.基層管理者有意愿和能力均可報名；
d.企業(yè)高管進行課程篩選；
在講師&課程選拔環(huán)節(jié)，此活動已打通全部管理層。高管的篩選，展現(xiàn)了企業(yè)對活動的重視和對高潛管理者的提攜；老講師（中層管理）報名，測試并激發(fā)了中層活力；基層管理者亦可報名，給基層管理者露出的機會，并激發(fā)中層管理者促發(fā)基層管理者報名的形勢，間接又帶動了中層活力。培訓(xùn)項目的前期就從基層管理-中層管理-高管各級管理層全部打通。
【創(chuàng)新2】合伙人制激勵講師：這是內(nèi)訓(xùn)市場化的魅力所在，很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，都在倡導(dǎo)老師要崇高并奉獻，但對于銷售人來說，情懷是要有的，但市場經(jīng)濟下的刺激，不是情懷，甚至是錢能夠代替的。到底有沒有買你的課，這是銷售講師們最樂此不疲的點！
課程銷售額分成比例設(shè)置-講師50%、課程顧問15%、項目運營費35%。
【創(chuàng)新3】敏捷開發(fā)出新課：若想收費，必須要有新穎的課程。為了給學(xué)員提供一個學(xué)習(xí)的盛宴，最難點的就是只用一周的時間，從無到有開發(fā)5堂全新的課程，而且負(fù)責(zé)整個項目的培訓(xùn)人員只有4個人，我是項目總負(fù)責(zé)人，無法精細(xì)到課程細(xì)節(jié)，也就是只有3個人可以做課程開發(fā)，如何達成？
a.一對一課程顧問制度：已選拔出來的每個課程只能有一個人負(fù)責(zé)，任務(wù)一定要分配到個人，負(fù)責(zé)從開發(fā)-售賣-組織實施全套培訓(xùn)流程，并有課程提成獎勵。所以3個人中，有2個人是要負(fù)責(zé)兩節(jié)課程的。
b.標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)流程：課程開發(fā)研討會（半天）-課程顧問設(shè)計課程ppt-線上反饋給老師-老師自行備課-試講-最終完善。
只有一周準(zhǔn)備時間，我作為項目總負(fù)責(zé)人，課程開發(fā)會和試講，我必須把控。我的一周時間如何安排，由每個課程顧問私下協(xié)調(diào)，約我的時間，死任務(wù)是必須在一周之內(nèi)全部完成。
c.掌大局抓重點：作為總負(fù)責(zé)人，一定要清楚如此艱巨的開發(fā)任務(wù)能否完成的重點是什么？第一，人的主觀能動性，講師怕課程賣不好丟臉?biāo)砸欢〞M力投入，課程顧問特別想學(xué)習(xí)課程開發(fā)的經(jīng)驗，而且也怕自己的課程比別人的low，講師會不滿意，所以也會傾盡全力；第二，精品課程內(nèi)容，一個付費培訓(xùn)的項目如果課程不好，那就砸自己的招牌。但其實，只要講師是多方選出來的，一定是企業(yè)的標(biāo)桿和明星，只要他們上臺講，就成功一半了。其次，在課程開發(fā)的時候，只要保證每節(jié)課程有明星成功案例、一些經(jīng)驗總結(jié)和內(nèi)容邏輯基本ok，就完全沒有問題了。
【創(chuàng)新4】熱點思維搶報名：人們對新事物的接觸都是慢的，既然培訓(xùn)收費是新事物，而且還提價了，那就要借“雙十二”的力量。
a.提前一天公布搶購時間：因為已有選拔講師時的管理層鋪墊，很多基層管理者已經(jīng)在團隊內(nèi)告知了這個大型學(xué)習(xí)活動，再加上講師及課程的包裝，提前一天就營造名額有限會搶購一空的氛圍；
b.明星講師排第一天：要想5天的搶售效果都好，第一天的課程搶購一定要搶空，所以講師一定是公司的明星銷冠，課程的名額設(shè)置也要考量好。
c.搶購倒計時：講師優(yōu)秀、名額少、搶購時間固定，但價格卻不低，一節(jié)課100元，在搶購當(dāng)天還是要不斷造勢，搶購開始前10分鐘，公司各大群開啟倒計時，營造雙十二秒殺的氛圍。
當(dāng)下知識付費興起，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)市場化已然是一種趨勢，對培訓(xùn)人是一種機會，也是一種挑戰(zhàn)。
愿長，愿與更多培訓(xùn)人 勤交流共成長！
本文特別鳴謝上海我愛我家學(xué)院院長-陳劍先生。
愿長（微信：vincent_wang0713）
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