每日更新，內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、協(xié)作技巧、產(chǎn)品設(shè)計、交互設(shè)計、面試招聘等等等！分享來自實(shí)踐，但出于保密條例，很多特征信息會隱去或做藝術(shù)處理，另外時間順序未必真實(shí)，大家自己體會即可！如果看著好，也請幫觀主點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)，謝謝！
1.產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理之如何規(guī)劃電商平臺產(chǎn)品線？
今日聊聊：觀主所理解的三種電商平臺產(chǎn)品線規(guī)劃策略（根據(jù)不同行業(yè)、類型會有細(xì)微差異，以下僅供參考；尤其要注意，不要拿某寶來比對，人家是最終形態(tài)下的產(chǎn)物，早期和中期的電商玩不起，還是先把業(yè)務(wù)做扎實(shí)吧）！
一、按使用流程分：
1.核心依據(jù)：
以用戶使用的流程為依據(jù)做切割和劃分。
買家線：從找到平臺到找到商品到完成交易到售后環(huán)節(jié)再到二次購買的一整條交易主線。
賣家線：從入駐平臺到成為商家到開店上傳到接單賣貨再到售后跟進(jìn)的一整條服務(wù)主線。
平臺線：從服務(wù)買賣雙方到活躍激勵整個平臺用戶到拉新推廣到服務(wù)保障到財務(wù)結(jié)算等。
2.舉例說明：
不分先后：
a.搜索線（分類管理＋標(biāo)簽管理＋推薦邏輯＋搜索算法＋排序、展示邏輯等）
b.展示線（內(nèi)容、廣告位管理＋首頁＋落地頁＋聚合頁＋seo/sem支持＋專題、活動頁、幫助中心等）
c.子頻道線（按需設(shè)立：一般獨(dú)立于平臺主交易流程之外多子頻道或者常態(tài)活動頻道，都會設(shè)置一條單獨(dú)的線來管理，如某寶聚x算、搶購功能、如某家居商城的裝修資訊頻道、如一些電商的論壇等，這條線相對較為靈活機(jī)動，類型多樣）
d.主交易線（商品詳情頁＋售前服務(wù)＋購物車流程＋下訂單流程＋支付流程）
e.買家后臺線（會員中心＋信息管理＋虛擬錢包＋售中、售后服務(wù)＋訂單管理＋收藏、歷史瀏覽等增值功能＋用戶成長和激勵體系等相關(guān)延伸，不贅述）
f.賣家后臺線（信息管理＋商品管理＋訂單管理＋財務(wù)管理＋物流管理＋庫存管理＋推廣管理＋店鋪管理等＋用戶成長和激勵體系等相關(guān)延伸，不贅述）
g.平臺總后臺線（平臺總后臺，功能在早期考慮到代運(yùn)營和強(qiáng)管制需求，一般會包含并大于賣家后臺功能，同時需要注意以下幾點(diǎn)務(wù)必早做打算：權(quán)限切割、財務(wù)結(jié)算、客服系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)監(jiān)控和埋點(diǎn)、用戶成長和激勵體系、客訴和服務(wù)管理以及商家管理等）
h.移動線（包含移動端app和微信和wap，如果是平臺性質(zhì)的，前期不推薦過早的介入移動端，當(dāng)然看具體行業(yè)，移動線前期主要是將平臺的功能精簡并遷移，存在功能重疊嚴(yán)重，推廣和開發(fā)成本高等問題，所以判斷是否需要移動線應(yīng)看公司戰(zhàn)略，以及移動線的優(yōu)勢是否對業(yè)務(wù)有幫助，再做定論，觀主經(jīng)歷過不少移動做個花架子或孤注一擲結(jié)果半途而廢的例子）
i.金融線（主要兩塊，對買家的消費(fèi)金融＋對賣家的供應(yīng)鏈金融，大多數(shù)早期平臺沒有，因?yàn)槭谛藕惋L(fēng)控難以控制，但是b2b供應(yīng)鏈想對容易，因?yàn)樽C照齊全，交易真實(shí)性保障度高）
3.人員要求：
按照分線策略，在招人時需注意，應(yīng)聘人員是否有符合該線要求的相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，過往工作內(nèi)容是否與該產(chǎn)品線的要求相近，在工作經(jīng)驗(yàn)上可適當(dāng)放寬，主要看對某條線，比如對商品展示的了解程度，因?yàn)樵摼€是模塊化切分后做前后銜接，所以每條線上的人能力不用太全面。
4.優(yōu)劣對比：
優(yōu)勢：各線更為專注，各線間的關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，對各線的產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求相對較低，不需要過于全面，假設(shè)某條線的產(chǎn)品較弱，前后關(guān)聯(lián)線可以通過協(xié)作，做很大程度的彌補(bǔ)，發(fā)揮整體優(yōu)勢。
劣勢：一旦某條線出問題，銜接上會很混亂，同時產(chǎn)品經(jīng)理對其余每條相關(guān)產(chǎn)品線需要花很大精力去了解和熟悉，一旦消息不透明或閉塞，就容易產(chǎn)生盲區(qū)，造成設(shè)計上的前后不一致。
二、按業(yè)務(wù)板塊分：
1.核心依據(jù)：
以平臺業(yè)務(wù)板塊來切割和劃分：
按品類：一般適用于全平類平臺，不同品類之間差異化太大，會按品類來做區(qū)分。
按模式：一般適用于多種交易模式的平臺，如b2b供應(yīng)鏈大多會分三塊：撮合、現(xiàn)貨和金融。
2.舉例說明：
用某化工b2b平臺舉例，分以下幾條線（該線特點(diǎn)是出了移動線其余每條線對應(yīng)到一個業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)）：
a.撮合交易線（詢盤相關(guān)業(yè)務(wù)：從采供信息展示、搜索、下詢盤到撮合交易到線下追蹤等）
b.現(xiàn)貨商城線（類似一個小天貓，不展開贅述）
c.供應(yīng)鏈金融線（類似p2p，不展開贅述）
d.用戶體系線（用戶管理與激勵，招商和認(rèn)證等等）
e.用戶后臺線（買家和賣家的管理后臺，不贅述）
f.總后臺線（整個平臺的管理后臺，對以上幾條線形成管理和支撐，包含BI系統(tǒng)）
g.移動線（包含app和微信，將部分核心業(yè)務(wù)流程遷移到移動端）
3.人員要求：
相比上一種分法，這種方法人員數(shù)量和線對數(shù)量都會減少，但幾乎每條線都會涵蓋比較完整的一段流程，所以對每個產(chǎn)品經(jīng)理的能力、經(jīng)驗(yàn)要求會提高，需要每個產(chǎn)品經(jīng)理都有較為全面的能力，同時對完整流程有足夠的操作經(jīng)驗(yàn)，招人的側(cè)重除了不變的“項(xiàng)目經(jīng)歷契合”，改變的是“需要從專提升為全面”。
4.優(yōu)劣對比：
優(yōu)勢：每個業(yè)務(wù)板塊延伸的產(chǎn)品線，相當(dāng)于一個獨(dú)立的項(xiàng)目，各線之間更為獨(dú)立，不容易因?yàn)槟尘€出問題或者延緩導(dǎo)致聯(lián)動性問題發(fā)生，同時每條線因?yàn)楠?dú)立對一個業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)，需求會更有針對性，支撐會更有效，更可量化。
劣勢：任何一條線的人員要求都較高，否則就容易自坑，如上例，無論詢盤線還是現(xiàn)貨線，都需要獨(dú)立完成用戶的整個使用流程的產(chǎn)品設(shè)計，相比方法一，由于整個平臺的在產(chǎn)品設(shè)計過程中被相對獨(dú)立了，可能帶來的問題就是容易過于沉浸，導(dǎo)致業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)作和支撐缺失。在項(xiàng)目管理上，因?yàn)榇蠹邑?fù)責(zé)的實(shí)際設(shè)計會有很多類型上的重疊，比如詢盤線和現(xiàn)貨線，都要關(guān)注seo或者app或者微信，這種情況下，在需求到開發(fā)的過程中容易產(chǎn)生沖突和掐架。
三、按人力資源分：
1.核心依據(jù)：
這種分法，對于小團(tuán)隊(duì)（三無創(chuàng)業(yè)公司）特別好用，說白了，早期業(yè)務(wù)不清晰、人員預(yù)算不充足時，這種類似游擊戰(zhàn)的打法未必漂亮，但是至少高效和高能！
2.舉例說明：
實(shí)際操作就是一拖多，大家讀書時都知道先進(jìn)帶后進(jìn)，幫困小組吧？
這個分法很簡單，就是把現(xiàn)有人員按能力和經(jīng)驗(yàn)高低分層，然后按金字塔形一層層排布：執(zhí)行類往下推，決策類往上推；難度往上推，簡單的往下推。
比如觀主目前在的創(chuàng)業(yè)公司，就一個app，一個web，一個后臺，三個產(chǎn)品，有2個產(chǎn)品助理＋觀主，就能解決了，產(chǎn)品助理主要做些非重要的設(shè)計工作和文檔整理，觀主主要做需求分析和產(chǎn)品功能制定等稍微需要燒腦的部分。
3.人員要求：
至少一名全棧產(chǎn)品經(jīng)理或20%的中高級產(chǎn)品（二選一）＋80%初級產(chǎn)品，不展開贅述。
4.優(yōu)劣對比：
優(yōu)勢：省錢，省人，設(shè)計出來的東西，中規(guī)中矩，高度統(tǒng)一，不容易出大亂子。
劣勢：但是一旦出大亂子，就是天大的亂子，因?yàn)闆Q策層較少，點(diǎn)的錯誤容易瞬間擴(kuò)散到面。
以上就是觀主的一些拙見，與各位分享，舉例中或有不詳盡之處，敬請諒解，無論大公司、小公司，都可以按以上的方法來分，可能會有區(qū)別，無非最終劃分到的顆粒度有多細(xì)致而已。
希望各位可以從這些案例上去收獲規(guī)劃產(chǎn)品線的思路與方法，然后結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)，規(guī)劃出真正適合自己業(yè)務(wù)場景的產(chǎn)品線。
該篇不單適合產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理者，同樣的，產(chǎn)品經(jīng)理想要有提升，必須對管理和規(guī)劃有足夠的理解！
2.觀主其實(shí)只想安安靜靜的做一名交互設(shè)計師，有人撩嗎？
有圖為證：
歡迎大家加我微信（Jax-UX）溝通，想看什么主題也可以說！謝謝！
（且看下回分解）
