——《悅享聽·財務(wù)自由之路》70

為什么很多的人際關(guān)系最后都弄得不歡而散呢？一些充滿激情的婚姻最后嘗盡了苦果；人們期待能維持一生的友誼，小船也翻了；前景光明的商業(yè)合作最后以災(zāi)難收場——導(dǎo)致這種關(guān)系崩潰的原因很多，但最根本的原因是信任破裂。

信任是什么呢？就是對別人的誠實，正直，可靠，公正等有堅定的信念和信心。

凱文·麥爾斯說：你可能并不知道信任是什么，但你知道什么是不信任——如果別人向你撒謊、偷你東西、傷害你，你就知道不可以信任他們。

所以剝?nèi)ト穗H關(guān)系的重重外衣，你會發(fā)現(xiàn)其中最重要的因素不是領(lǐng)導(dǎo)力，不是價值觀，不是伙伴關(guān)系或者其他的東西，而是信任。沒了信任，人們的關(guān)系就會有麻煩了，因為信任是一切關(guān)系的基礎(chǔ)。

在《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》中的“根基法則”中說：信任是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的基礎(chǔ)。沃倫·本尼斯的《成為領(lǐng)導(dǎo)者》中寫道：誠信是信任的基礎(chǔ)，他不是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中原本就有的，而是靠努力去獲取，它是同事和追隨者給予的，沒了它領(lǐng)導(dǎo)者就無法正常工作。

這不僅限于領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者，在所有的關(guān)系中都適用。

建立信任跟蓋大樓一樣，它需要花費時間，而且只能一磚一瓦地壘起來。而在建筑業(yè)，拆掉房屋比蓋起來要迅速和容易得多。但是，如果你地基打得非常牢固，建在上面的東西就不那么容易垮掉的——當(dāng)兩個人完全信任時，這種關(guān)系在生活中是拿什么都不愿意換的。

作家兼維多利亞女王的私人牧師查爾斯·金斯利說過：不論男人還是女人，有一個完全可以信任的朋友，他知道我們的優(yōu)缺點，并且不因為我們犯錯而拋棄我們，這真是人生的一大幸事。

如果你想建立自己的可信度，最終那得到良好的人際關(guān)系，要記住下面三條真理：

第一個，信任一定先從自我做起。莎士比亞寫道：這是真理——對你自己真實吧！隨后的事情就像黑夜之后是白晝。你無法在他人面前虛偽，如果你對自己不真實，你就不可能對別人真實。自欺欺人是人際交往的大敵，也阻礙個人的成長，因為一個人不承認(rèn)自己的缺點就無法取得進(jìn)步。

所以我們需要審視的第一個人就是自己。好好看看你自己：你在生活中對自己真實嗎？你是一個可靠的人嗎？你有沒有心口不一？你遵守自己的諾言嗎？如果你不能保證自己不背叛的話就別要求別人信任，你先自我完善，然后再去建立連接。

第二個真理就是信任無法劃分區(qū)域。

鮑勃·比耶說：生活中有一個事實——如果你不能是全盤信任一個人，那就我比說生活中有一個事實，如果你不能全盤信任一個人，那就談不上真正的信任他。

不過現(xiàn)在很多人都在為他們的生活劃分區(qū)域。他們相信在某些區(qū)域里通融或向價值觀妥協(xié)并不會影響到其他的生活領(lǐng)域。但是人的本性根本不容許你這樣做，信任也是一樣：因為你根本無法做到在生意場上有一套倫理規(guī)范，在個人生活上又有另一套——人性根本不允許。如果一個人當(dāng)你的面兒去談?wù)搫e人的種種是非，他同樣會當(dāng)著別人的面談?wù)撃愕?，因為一個人的本性最終會滲透到他生活的各個方面。

第三個真理：信任可以像銀行賬戶一樣存取。《同舟共濟(jì)》一書的作者阿布雷·肖夫說：信任就像銀行賬戶，如果你想讓數(shù)額增大，就不停地往里存錢；有的時候事情不那么順利，你就得從里面取錢。與此同時呢，只要有錢在銀行里，它就會為你輾轉(zhuǎn)生息。

這種動態(tài)的過程在生活的各個方面都有體現(xiàn)：在工作中，如果你跟同事花光了所有的零錢，他們就不樂意跟你一起工作了；如果你在老板身上花光了所有的錢，你就另謀高就吧！如果你跟朋友花光了你所有的錢，你就得在孤獨中消磨時光了。

所以每天結(jié)束的時候要問自己幾個問題：

我是不是在人際關(guān)系中存錢？想想你生活中最重要的關(guān)系，你有沒有值得信任的舉動，可以幫助你往關(guān)系銀行里存錢？我是不是在取錢？在這些重要的關(guān)系中，你是不是在破壞彼此的信任？如果是呢，糾正過來，一刻也別耽擱，趕快去或者道歉或者問問自己為什么要破壞信任，把做錯的事兒糾正過來，

而且要認(rèn)識到：破壞信任比建立信任要容易多了，并且要記住信任是靠行動恢復(fù)的而非言語。

做這些事情的不會給你賺來更多的關(guān)系零錢，但是可以停止損失，而且你還可以拯救你們的關(guān)系。

當(dāng)然一定會有人破壞你對他的信任。如果是這樣，你要采取下面的步驟：

第一，原諒他們。因為道義在你這邊，也可以對別人行使權(quán)力，也可以別濫用權(quán)力；

第二就是告訴自己絕不容許侵犯再次發(fā)生。原諒他人并不意味著縱容他們一而再再而三地去傷害你；

第三，記住他們的好處。只有成熟的人才能開始始終以最好的一面去待人。

原諒別人是一大解脫。如果你樂意原諒，重新拾起信任，那么記住美國前國務(wù)卿辛普森的話：

在生命的長河中，我學(xué)會的重要一課是：讓一個人可信的唯一途徑是信賴他；讓一個人不可信的好辦法是不信任他，并表達(dá)出你的不信任。

對他人信任是一種冒險，但這值得你去做，因為沒有信任就無法建立健康長久的關(guān)系，勇敢地去試一試。這并不是說你永遠(yuǎn)都不會受到傷害，這有可能。但是我敢說：如果你不敢嘗試去信任他人，你永遠(yuǎn)享受不到人際交往帶來的巨大快樂。