每一種表層現(xiàn)象的背后，都隱藏著一種相對(duì)應(yīng)的底層邏輯。
系統(tǒng)中每一個(gè)因素的變化，都會(huì)對(duì)其他因素造成關(guān)聯(lián)性影響。
今天下午參加了《培訓(xùn)師互動(dòng)技巧專題培訓(xùn)》，家庭作業(yè)是寫今天的學(xué)習(xí)收獲。今天的收獲很大，重新認(rèn)識(shí)了互動(dòng)技巧，學(xué)習(xí)了一些互動(dòng)方法。不過，除此以外更大的收獲是：我突然發(fā)現(xiàn)自己以往對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知是錯(cuò)誤的，對(duì)培訓(xùn)中互動(dòng)的認(rèn)知也是錯(cuò)誤的。
說來好笑，我從事企業(yè)內(nèi)訓(xùn)七八年了，這兩年也開始做商業(yè)培訓(xùn)了。但對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)知，近一年卻在不斷調(diào)整。當(dāng)我跳出自己熟悉的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之后，當(dāng)我不斷接觸專職培訓(xùn)講師之后，當(dāng)我開始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的講師培養(yǎng)課程之后，我才開始從旁觀者的角度、專業(yè)的角度、系統(tǒng)的角度，來看待“培訓(xùn)”這件事情。
今天，很榮幸學(xué)習(xí)了王念山老師關(guān)于培訓(xùn)互動(dòng)技巧的專題課程。從表面上來看，這是一堂關(guān)于“術(shù)”的課程，無非就是教一些技巧方法，用于活躍培訓(xùn)氛圍。但是透過“術(shù)”這層表象，讓我有機(jī)會(huì)看到了下面的“道”：歸根結(jié)底，“對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知”是不一樣的。
一、認(rèn)知改變
本次認(rèn)知的改變主要包括三個(gè)方面：培訓(xùn)中角色定位，各角色職責(zé)分工，培訓(xùn)互動(dòng)的作用。
1、角色定位
在一場培訓(xùn)中，參與者主要有兩方：老師和學(xué)生。這兩個(gè)角色中，誰應(yīng)該是主體呢？絕大多數(shù)講師都會(huì)回答：學(xué)生是主體。
但，在實(shí)際操作中呢？有多少老師關(guān)心過學(xué)員的客觀情況、真實(shí)想法、具體需求、學(xué)習(xí)效果、相關(guān)問題？有多少老師會(huì)因此調(diào)整教案，真正因材施教？
如果我們真的把學(xué)員當(dāng)作主體的話，就需要提前調(diào)查了解學(xué)員的情況，就需要量身定制相應(yīng)的教案，就需要有效地教授溝通、幫助他吸收，就需要反饋輔導(dǎo)、協(xié)助他學(xué)以致用。而不是把講臺(tái)當(dāng)作自己的天下、肆意地發(fā)揮展示、單向輸出。
2、職責(zé)清晰
作為講師，我們對(duì)于自己的崗位職責(zé)是否清晰。
我們是一個(gè)知識(shí)的傳播者，還是一個(gè)學(xué)習(xí)的輔助者？
我以前一直把自己定義為一個(gè)知識(shí)的傳播者，想把自己掌握的豐富系統(tǒng)的知識(shí)，分享給新入行的同事們。所以我的課程風(fēng)格就是內(nèi)容豐富，干貨滿滿。甚至，我還有點(diǎn)看不上各種培訓(xùn)互動(dòng)技巧，覺得那些東西都是虛有其表而已。
而近兩年，我的舊觀念逐漸發(fā)生了改變：一個(gè)好的講師，應(yīng)該不僅是一個(gè)知識(shí)的傳播者，更是一個(gè)學(xué)習(xí)的輔助者。學(xué)員需要的不僅僅是知識(shí)，更是高效有效地吸收知識(shí)、獲得成長。
所以，一個(gè)好的講師考慮的應(yīng)該是：如何通過各種有效的辦法，提升學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和吸收。而其中，干貨和技巧都很重要，相輔相成，缺一不可。
只有干貨則無趣，只有技巧則無料。
最好的方法是：干貨+技巧=有趣又有料。進(jìn)而得到最好的效果：學(xué)員高效有效地吸收到相應(yīng)的知識(shí)。
3、培訓(xùn)中互動(dòng)的作用
以前，我認(rèn)為互動(dòng)是可有可無的小把戲而已。有的時(shí)候，為了營造氛圍而刻意為之。就如同在電視劇中插播的廣告一樣，刻意、生硬、尷尬，硬凹氛圍。
隨著這幾年不斷地深入學(xué)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)互動(dòng)是培訓(xùn)中的一種升級(jí)：把生硬的書面知識(shí)升級(jí)為易理解的實(shí)用信息。
我們做互動(dòng)，不僅僅是為了愉悅學(xué)員、營造氛圍；更是為了將抽象生硬的理論知識(shí)，融合到具體生動(dòng)的游戲體驗(yàn)當(dāng)中。
把抽象知識(shí)具體化解讀，有利于學(xué)員理解吸收。
讓學(xué)員在互動(dòng)中體驗(yàn)理論知識(shí)，有利于學(xué)員在體驗(yàn)中思考。
讓學(xué)員在互動(dòng)中掌握并使用理論知識(shí)，有利于學(xué)員后期學(xué)以致用。
二、如何實(shí)現(xiàn)
以上是我本次對(duì)培訓(xùn)認(rèn)知的3點(diǎn)改變。很高興，終于對(duì)培訓(xùn)和培訓(xùn)中的互動(dòng)有了一個(gè)相對(duì)更正確的認(rèn)知了。
那么，要如何利用好培訓(xùn)中的互動(dòng)技巧，輔助學(xué)員更高效有效的學(xué)習(xí)成長呢？應(yīng)該至少包含以下這4步；
1、深入研究，徹底掌握
對(duì)本人教授的課程，深入系統(tǒng)的研究，全面徹底地掌握。至少做到：對(duì)課程結(jié)構(gòu)完全清楚、對(duì)重要知識(shí)點(diǎn)多角度理解、對(duì)知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用流暢自如。
2、廣泛學(xué)習(xí)，反復(fù)練習(xí)
除了自己課程內(nèi)的知識(shí)點(diǎn)，還應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，形成全面系統(tǒng)的知識(shí)框架；還應(yīng)該學(xué)習(xí)相匹配的互動(dòng)方法，降低學(xué)員的理解難度。并且，通過反復(fù)的練習(xí)，熟練掌握相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)和互動(dòng)方法，以備使用。
3、不斷思索，持續(xù)迭代
如何將課程內(nèi)知識(shí)點(diǎn)和系統(tǒng)知識(shí)框架關(guān)聯(lián)起來，如何運(yùn)用互動(dòng)方法，有效闡述知識(shí)點(diǎn)。這些合作關(guān)系，需要我們不斷地思索、嘗試、調(diào)整。并且在一次一次的循環(huán)中持續(xù)迭代，探索出不斷優(yōu)化的合作關(guān)系。
4、融會(huì)貫通，行云流水
當(dāng)做到以上3點(diǎn)，并經(jīng)過反復(fù)使用和熟悉，最終就可以達(dá)到融會(huì)貫通、行云流水的境界。相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)和互動(dòng)渾然一體，帶給學(xué)員最佳的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和收獲。
結(jié)語
每一種表層現(xiàn)象的背后，都隱藏著一種相對(duì)應(yīng)的底層邏輯。我以前之所以不重視互動(dòng)技巧，底層原因是：因?yàn)閷?duì)于培訓(xùn)中的角色定位、職責(zé)分工和互動(dòng)的功能這三點(diǎn)認(rèn)知錯(cuò)誤。
系統(tǒng)中每一個(gè)因素的變化，都會(huì)對(duì)其他因素造成關(guān)聯(lián)性影響。培訓(xùn)中的互動(dòng)技巧，看上去只是一個(gè)小因素。但實(shí)際上這一個(gè)因素的變化，將帶來學(xué)員角色定位、學(xué)員學(xué)習(xí)效果、現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍、訓(xùn)后落地實(shí)操、等方方面面的影響。
