正確的溝通方式也就是移情聆聽，至少包括四個(gè)階段。

第一階段是復(fù)述語(yǔ)句，這至少能使人專心聆聽。

第二階段加入解釋，完全用自己的詞句表達(dá)，但仍用左腦的邏輯思維去理解。

第三階段摻入個(gè)人的感覺，右腦發(fā)揮作用。此時(shí)聽者所注意的已不止于言語(yǔ)，也開始體會(huì)對(duì)方的心情。

第四階段是既加以解釋，又帶有感情，左右腦并用。

在開導(dǎo)過程中，依然要注意孩子言談間所傳達(dá)的信息。若是合理的反應(yīng)不妨順其自然，但情緒性反應(yīng)出現(xiàn)時(shí)，必須仔細(xì)聆聽。