最近遇到了幾件小事,讓我好好地思考了一下,什么才是專業(yè)素養(yǎng),它與你的專業(yè)技能無關(guān),你的專業(yè)技能也許稍遜,但是一定要保持良好的專業(yè)素養(yǎng).
最早引起我思考這件事的契機(jī)是在圖書館,當(dāng)時我正在自習(xí),旁邊有一位圖書館的管理員正在整理書架上的書籍,這是管理員的本職工作,但由于書架都是金屬制的,管理員在整理過程中不是很注意書籍?dāng)[放的輕重,總是發(fā)出很多噪聲,當(dāng)時我就覺得,先不管Ta整理的圖書是否整齊,就看Ta整理的過程,我認(rèn)為就是一種沒有專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。圖書館都是需要安靜的,盡管你是圖書館的工作人員,你正在工作,但也需要輕拿輕放,不論你的專業(yè)技能如何,在專業(yè)素養(yǎng)上,我覺得Ta已經(jīng)完敗了。
另外一個例子是發(fā)生在我身上的,作為一個程序員,最痛苦的莫過于要維護(hù)別人的代碼,且別人的代碼是沒有注釋的。如此不幸的問題就被我遇到了,同組的同學(xué)也有好幾個有如此的經(jīng)歷。一博士師兄寫了一個比較非傳統(tǒng)的程序,但是卻沒有寫任何的注釋和說明,導(dǎo)致組內(nèi)其他同學(xué)都無法使用他寫的工具,這著實讓人蛋疼。其實這也是一種專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),盡管他寫的程序很牛逼,很高效,但是一段時間之后,由于沒有文檔,幾乎沒有人能夠用這個工具(包括他自己),這和專業(yè)技能也是無關(guān)的,關(guān)鍵在于他的專業(yè)素養(yǎng)。
另外還有一個正例,之前一段時間我一直在咨詢留學(xué)中介的相關(guān)信息,在我第二次打電話向某公司的顧問老師咨詢的時候,我還沒說明自己是誰,對方已經(jīng)叫出了我的名字,而我打的是Ta的私人電話,這說明Ta已經(jīng)將我錄入了Ta的通訊錄,這個細(xì)節(jié)其實讓我很震驚,事實上這個中介公司我只去過一次,而這位顧問老師已經(jīng)保存了我的號碼,不管Ta的顧問資歷怎么樣,但至少Ta的專業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)打動了我。我記得當(dāng)時剛好是圣誕節(jié)的晚上,打電話過程中明顯能聽到很吵的背景音樂,我想應(yīng)該是在KTV里,掛了電話之后,Ta還給我發(fā)了短信,詳細(xì)說明了一些細(xì)節(jié)問題。在這一點上,我覺得也體現(xiàn)了Ta的專業(yè)素養(yǎng)。換做是我,在下班時間玩的正High的時候,才不管你客戶不客戶的.
或許,有人會說,Ta是為了賺你的錢,當(dāng)然要做到面面具到,但實際上這段時間我也接觸了很多不同公司的顧問老師,一上來就能叫出我名字只遇到了這一次,專業(yè)素養(yǎng)可見一斑。
很多時候都是一些小事決定了別人對你的看法,人們常常說「細(xì)節(jié)決定成敗」不是沒有道理的,不管你在專業(yè)技能上有多么牛逼,缺乏基本的專業(yè)素養(yǎng),在別人眼中你總是處于下風(fēng)。