OKR的全稱是Objectives and KeyResults,即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法,是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。
談到OKR,可以追述到1954年,德魯克提出的一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念—目標(biāo)管理(Management By Objectives,簡(jiǎn)稱為MBO),它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念,并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。
如今,相較于傳統(tǒng)的KPI考核管理方式,OKR確實(shí)有其獨(dú)到的優(yōu)勢(shì),肩負(fù)著激活企業(yè)內(nèi)在活力的使命。并已在谷歌、英特爾、甲骨文、領(lǐng)英等知名企業(yè)成功實(shí)踐。
OKR大熱之際,國(guó)內(nèi)也有不少企業(yè)也進(jìn)行了試水,但實(shí)際成效還未可知。值得注意的是國(guó)外環(huán)境和公司體制與國(guó)內(nèi)公司差異迥然,引入OKR前必要充分理解,評(píng)估好適不適合自己的團(tuán)隊(duì),避免水土不服。畢竟,橘生淮南則為橘,橘生淮北則為枳。
OKR適合任務(wù)型組織
對(duì)于國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),部門繁雜,層級(jí)眾多,部門間內(nèi)耗嚴(yán)重,并不適合OKR管理方式。OKR更加適用于扁平化的任務(wù)型組織,的目在于能夠用最小化的組織形態(tài),集中優(yōu)勢(shì)資源,完成企業(yè)的關(guān)鍵“任務(wù)”。
這類企業(yè)內(nèi)部組織往往會(huì)更為開(kāi)放,會(huì)采用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)來(lái)管理任務(wù)和溝通協(xié)作,比如小秘,管理任務(wù)的同時(shí)激活團(tuán)隊(duì)成員的活力。
OKR需要主動(dòng)型協(xié)作環(huán)境
實(shí)事求是,判斷公司的人才情況是否具備一定的自主學(xué)習(xí)和積極做事的習(xí)慣,是否營(yíng)造了積極主動(dòng)的工作氛圍,能夠從讓我做,轉(zhuǎn)變到我要做上。因?yàn)镺KR的管理不是建立在基于高控制的惰性之上,而必須建立在信任和責(zé)任感的勤勉之上的。谷歌之所以把OKR發(fā)揚(yáng)光大,與谷歌的人才招聘制度和整體管理理念是分不開(kāi)的,沒(méi)有谷歌一樣的人才和理念,就不要妄想能有谷歌一樣的OKR執(zhí)行效果。
OKR評(píng)估并不等于績(jī)效考核
OKR的評(píng)估固然很重要,短期評(píng)估周到月,長(zhǎng)周期評(píng)估季度到年,根據(jù)KR的完成情況進(jìn)行打分,總結(jié)已完成的工作,指導(dǎo)制定下一階段OKR。但OKR與KPI的考核不同,OKR評(píng)估不能與實(shí)際績(jī)效考核利益掛鉤,唯一的用途是讓員工誠(chéng)實(shí)地評(píng)判自己的表現(xiàn),這樣才能起到真正的作用。這就意味著,公司必須有一套可以考核的機(jī)制,國(guó)外公司使用PEER
RATING,但這個(gè)制度并不適合國(guó)內(nèi)的企業(yè)文化。所以,引進(jìn)OKR前還是先考慮好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的績(jī)效怎么考核吧。
總之,OKR固然有其優(yōu)勢(shì):目標(biāo)明確,工作圍繞主題,集中優(yōu)勢(shì)資源,能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力等。但凡是引入一套管理制度,都要因地制宜,好比培育一朵花,要看土壤是否適合,如土壤酸堿失衡,肥力不夠的話,還是先從培養(yǎng)土壤做起把,這樣才能讓OKR這朵花才能開(kāi)得更燦爛。