第4.1章? ?領(lǐng)導(dǎo)是一種職能
1、四個管理職能：計劃職能：目標(biāo)與資源；組織職能：權(quán)利和責(zé)任；控制職能：控制目標(biāo)偏差；領(lǐng)導(dǎo)職能：用人
2、領(lǐng)導(dǎo)是指影響別人、以達到群體目標(biāo)的過程；領(lǐng)導(dǎo)是管理職能而非領(lǐng)導(dǎo)者。
3、領(lǐng)導(dǎo)其實就是一個非常好玩的職能，就是讓別人去做你想做的事情，這個就是領(lǐng)導(dǎo)了。
第4.2章? ?領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別
1、領(lǐng)導(dǎo)者：定方向、促變革、建團隊
2、管理者：解決問題、按章行事、保持穩(wěn)定
3、領(lǐng)導(dǎo)者為成長負責(zé)，管理者為績效負責(zé)。
4、團隊里只有一個領(lǐng)導(dǎo)者會出現(xiàn)三個問題：壓力不會傳遞，沒有整體意識，不長久
5、在團隊里每個人既是領(lǐng)導(dǎo)者也是管理者。
第4.3章? ?領(lǐng)導(dǎo)的技能
1、三個最基本技能：人際技能（讓所有人一起工作），技術(shù)技能（發(fā)現(xiàn)問題，解決問題），概念性技能（解決復(fù)雜性）。
2、領(lǐng)導(dǎo)的核心技能：授權(quán)
3、不能把復(fù)雜性傳遞到基層。
4、如果你面對的復(fù)雜性越大，你的概念性的能力越強，你就是一個更強的領(lǐng)導(dǎo)者。
第4.4章? ?菲徳勒的領(lǐng)導(dǎo)理論
1、領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個維度：員工，任務(wù)。（換種說法：制定規(guī)則，人文關(guān)懷）
2、兩種領(lǐng)導(dǎo)方式：工作中心方式（適合于非常有利或者非常不利的情境）；員工中心方式（適用于中等有利的情境）
3、決定情境有利程度的因素：領(lǐng)導(dǎo)與下級之間的關(guān)系；任務(wù)的具體化，職權(quán)
第4.5章? ?赫塞-布蘭查德模型
1、員工成熟度：員工的能力；對公司的認同（劃分員工類型：有心有力，有心無力，無心有力，無心無力）
2、接收兩件事：最能產(chǎn)生績效的員工只占30%左右，四種員工類型的分布是動態(tài)的
3、培養(yǎng)四種員工類型：有心有力—授權(quán)（人財)，有心無力—參與（人材），無心有力—推銷（人才），無心無力—吩咐（人裁）
4、兩點提醒：充分信任和授權(quán)有心有力的員工；重要的任務(wù)不一定交給老員工
5、沒有不好的員工，只有不好的管理者
第4.6章? ?“途徑-目標(biāo)”理論
1、“途徑-目標(biāo)”理論中“核心團隊”、“創(chuàng)新人員”（自我產(chǎn)生績效）
2、途徑怎么找：需求滿足，任務(wù)的復(fù)雜程度
3、“途徑-目標(biāo)”理論：就是要主動發(fā)現(xiàn)員工的需求特征
4、打造強大職業(yè)經(jīng)理人團隊：創(chuàng)始人舍得給予薪資，滿足年輕人的需求，股權(quán)
附：因為你在一個高度競爭的領(lǐng)域里面，你的成功被彰顯出來是很重要的。
第4.7章? ?塑造性領(lǐng)導(dǎo)理論
1、代際（新生代）的核心是價值觀差異
2、三個關(guān)鍵的方面：具有領(lǐng)袖的氣質(zhì)；個人的關(guān)心；心智的激勵
3、新生代員工最大的挑戰(zhàn)是：價值觀，生活方式，心智模式
4、對新生代員工管理方式：塑造性領(lǐng)導(dǎo)理論：提高使命追求，逐一溝通，調(diào)整心智模式
5、面對新生代員工：認真做新員工入職培訓(xùn)（認識自己；調(diào)整心態(tài)，面對困難；宣傳夢想）；為新員工一對一配導(dǎo)師；認定新員工崗位
6、接受新生代員工：認可他們的創(chuàng)造力，拼命能力；組合員工的工作和興趣
7、管理新生代員工：改變管理方式的呈現(xiàn)；了解興趣和生活方式
第4.8章? ?授權(quán)中的取舍
1、對責(zé)任的認識影響授權(quán)
2、授權(quán)可以真正培養(yǎng)人
3、不懂授權(quán)：失控；混亂；害人
4、授權(quán)有效性的五項注意：機構(gòu)越大，越要授權(quán)；任務(wù)和決策越重要，越不能授權(quán)；任務(wù)越復(fù)雜越授權(quán)；企業(yè)文化不好，哪一層都不能授權(quán)；公司的責(zé)任體系沒有建好（部屬的責(zé)任心不夠，不能授權(quán)）
5、新事業(yè)要自己親自去做
6、企業(yè)文化不好的特征：不信任；例外情況；內(nèi)部的既得利益收益群體
7、做一件事請的步驟：目標(biāo)；目標(biāo)策略；行動方案；解決問題
8、沒有辦法授權(quán)：員工成熟度不夠；責(zé)任心不夠；能力不行
9、授權(quán)的關(guān)鍵是目標(biāo)設(shè)定不做授權(quán)
附：沒有年輕員工，就不會有公司的未來
第4.9章? ?有效領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境因素
1、有效領(lǐng)導(dǎo)：利用環(huán)境（取得領(lǐng)導(dǎo)效果）；授權(quán)（培養(yǎng)人）
2、領(lǐng)導(dǎo)者個人的能力不是特別重要，順勢而為、利用環(huán)境最重要
3、外部環(huán)境：具體環(huán)境（利益相關(guān)者）；一般環(huán)境（社會、經(jīng)濟、文化...）
4、利用外部環(huán)境：具體環(huán)境（具有利益相關(guān)者的價值認同）；一般環(huán)境（與趨勢同行）
5、利用內(nèi)部環(huán)境：打造核心團隊；構(gòu)建企業(yè)文化
第4.10章? ?向上管理
1、向上管理的核心：建立并培養(yǎng)良好的工作關(guān)系；
2、好的工作關(guān)系的五個組成：和諧的工作方式；相互期盼；信息流動；誠實與可靠；合理利用時間與資源
3、向上管理，向下負責(zé)。
4、好的工作關(guān)系三個要求：良性的溝通工作習(xí)慣；信息傳遞；績效的取得
5、良性的溝通工作習(xí)慣：正式化溝通（開會、匯報、報告...）；及時反饋問題（私底下，一對一溝通）
6、向上管理的技巧及其注意問題：利用上司的資源和時間；發(fā)揮上司的長處；保持正式的溝通；欣賞和信任
7、領(lǐng)導(dǎo)是讓別人去做他想做的事情，這就是領(lǐng)導(dǎo)
8、領(lǐng)導(dǎo)是指影響別人，達到群體目標(biāo)的過程
