我們看問題應該把著眼點放在較大的目標上。一個沒有做成生意的售貨員向經理報告說：“買賣沒做成，但我和那位客人吵嘴贏了?！痹阡N售中，重要的是做成生意，而不是分辨誰對誰錯。
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? ? 如果用部隊里的術語來說，我們寧愿失去一場戰(zhàn)斗而贏得一場戰(zhàn)爭，也不愿因贏得一場戰(zhàn)斗而失去整個戰(zhàn)爭。
把著眼點放在較大的目標上
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