這幾天網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的莫過于??怂箍萍剂耍良w每個視頻里揭露的食品添加劑問題都讓人觸目驚心。甚至牽扯到了很多大企業(yè),網(wǎng)友們議論紛紛,逼得某天不得不二度發(fā)聲明強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品全部都是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的。而這兩份聲明不僅沒有平息議論,甚至讓網(wǎng)友和企業(yè)站在了劍拔弩張的對立面。
在我看來某天的公關(guān)十分失敗,他的回應(yīng)完全是避重就輕,說是符合國家規(guī)定 ,但作為行業(yè)龍頭肯定是參與了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定制。符合國家規(guī)定是最低標(biāo)準(zhǔn)是門檻是底線 。 董明珠曾經(jīng)說過 :不要以為國家標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了,你就做好了,而是我們認(rèn)為國家的標(biāo)準(zhǔn)只是一個門檻。我們對質(zhì)量的控制,是以消費(fèi)者滿意為標(biāo)準(zhǔn)。那也就是說要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)閲覙?biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格來說是一個法律底線,低于國家標(biāo)準(zhǔn)就是害人。這才是一個有溫度有責(zé)任感的企業(yè)應(yīng)該有的認(rèn)識。
且對于出口配料表無添加的雙標(biāo)行為避而不談。要知道消費(fèi)者最反感的是雙標(biāo) ,是被區(qū)別對待。消費(fèi)者有合理質(zhì)疑的權(quán)利 ,企業(yè)應(yīng)該秉承尊重的態(tài)度來耐心解釋和回應(yīng) 而不是動不動就煽動輿論給網(wǎng)友扣帽子,上來就要起訴。人在做,天在看,作為龍頭企業(yè),更要有敢于和消費(fèi)者站在一起的胸懷和敢于承擔(dān)社會責(zé)任的大格局。
由這件事情聯(lián)系到社會現(xiàn)狀。市場某種程度上是在劣幣驅(qū)逐良幣,老老實(shí)實(shí)良心做生意的人往往反被投機(jī)取巧的人打敗,不得不讓人扼腕嘆息。就像國產(chǎn)品牌匯源果汁被邊緣化 甚至瀕臨破產(chǎn),只因人們喝慣了勾兌的果汁那種香甜的口感和味道 ,反而喝不慣純果汁壓榨后的微酸。 讓人不禁想起了喝假茅臺喝慣了反而覺得真茅臺是假的那個小故事。
辛吉飛的振臂一呼給我們敲響了警鐘,讓我們在重視食品安全問題的同時,也開始反思是不是該樹立正確的的商品選擇觀,多給良心商家一些機(jī)會,而不是一邊要求物美價廉一邊要求貨真價實(shí)?只有市場良性競爭,食品安全大環(huán)境才會有所改善。也希望政府能夠加強(qiáng)監(jiān)管 ,從嚴(yán)定制一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),讓國人活在更安全的當(dāng)下。