觀察：我看到/當我聽到（客觀性）
感受：我感到憤怒、不滿…（表達出自己的感受，不要急著去評判）
需要：我需要/我看重…
? ? ? ? ? “你需要獲得尊重對嗎？”
請求：現(xiàn)在我需要/如果你愿意
“當你說這個事情的時候，我感覺你很憤怒”—感受對方
“當我聽到你說…,我感到很委屈！我需要尊重/我看重事實真相…,如果你愿意/現(xiàn)在我想要…”—感受自己，探究需要，提出請求
非暴力溝通NVC
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