拆解片段來自《改變提問，改變?nèi)松稰94—95 & 169
【R：原文片段】
主題：善用轉(zhuǎn)換問題
轉(zhuǎn)換問題是一種特殊的學(xué)習(xí)者問題，它的前提先要能觀察到評(píng)判者。轉(zhuǎn)換問題的本質(zhì)，其實(shí)是“從......到......”型問題，意思是說，這些問題可以將我們“從”評(píng)判者狀態(tài)轉(zhuǎn)移“到”學(xué)習(xí)者狀態(tài)。而轉(zhuǎn)換的過程可以用ABCC選擇法來嘗試一下。ABCC選擇法是這樣的：
A：（aware）——覺察。我現(xiàn)在是處于評(píng)判者狀態(tài)嗎？
B：（breathe）——深呼吸。我是不是需要停下來，退后一步，更客觀地來看這件事？
C：（curiosity）——好奇。到底發(fā)生了什么？事實(shí)真相是什么？
C：（choose）——選擇。我的選擇是什么？
【I：用自己的話重述原文】
今天我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)新詞“轉(zhuǎn)換問題”。什么是“轉(zhuǎn)換問題”？（What）,"轉(zhuǎn)換問題"在這里其實(shí)是一種特殊的學(xué)習(xí)者問題，也就是人的問題。它有一個(gè)前提是先要能觀察到評(píng)判者。這個(gè)評(píng)判者可能是別人，也可能是自己。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)“轉(zhuǎn)換問題”呢？（Why）是因?yàn)檗D(zhuǎn)換問題是一種類似捷徑的方法，它可以幫助我們從評(píng)判者道路走向?qū)W習(xí)者道路的“方向糾錯(cuò)”過程更加容易。“轉(zhuǎn)換問題”其實(shí)也是“營(yíng)救”“扭轉(zhuǎn)”或“方向糾錯(cuò)”的問題。我個(gè)人更認(rèn)為是主體狀態(tài)轉(zhuǎn)換的問題。再具體點(diǎn)，就是當(dāng)你想要評(píng)價(jià)一個(gè)人的行為或是什么東西的時(shí)候，你能夠及時(shí)意識(shí)到你已經(jīng)處于了評(píng)價(jià)者的狀態(tài)，然后開始換一種思路，換一種問題，換位思考似的將主語放在“我”身上，并以“學(xué)習(xí)者”的狀態(tài)重新考慮。是不是聽著感覺很繞，好像還是不清楚什么是“轉(zhuǎn)換問題”？沒關(guān)系，我們可以通過ABCC方法更清楚地讓你了解它。（How）
A就是aware，覺察。你自己開始意識(shí)到此時(shí)的你已經(jīng)是處于了評(píng)判者的狀態(tài)了。比如：你今天要和一個(gè)男生相親。這個(gè)男生是你爸爸的朋友的兒子。你爸爸在你們見面之前就和你說了很多關(guān)于他的事。他1米X，是XX大學(xué)畢業(yè)的，學(xué)的是XX專業(yè)，現(xiàn)在在XX上班，工資是XX，人很老實(shí)。你和你閨蜜聊天的時(shí)候說到了這個(gè)男生，閨蜜正好認(rèn)識(shí)他，卻說他和她一個(gè)大學(xué)，但是不同專業(yè)。他上大學(xué)的時(shí)候女生緣很好，很多女生喜歡他。于是，在你們剛見面的時(shí)候，你就對(duì)自己說：“他長(zhǎng)得挺帥的，難怪那么多女生喜歡他。他看起來不像爸爸說得那么老實(shí)啊?！痹谀銊偤妥约赫f過這句話以后，你突然意識(shí)到你對(duì)他的想法都是來自爸爸和閨蜜。你不應(yīng)該直接給人家貼標(biāo)簽。于是，你強(qiáng)迫自己清空了對(duì)他的看法，開始和他聊天，自己去探索他究竟是什么樣的人。
B（breathe）深呼吸。想想自己有沒有客觀地看待這件事？是不是需要停下來，退后一步，客觀地看待這件事？比如：你媽媽跟你說要介紹你爸爸朋友的兒子給你認(rèn)識(shí)。你一下子就炸毛了。這不就是變相的相親嘛。什么意思？是不是覺得你年齡大了，沒人要了，都淪落到要相親的地步了。但是你激動(dòng)過后給自己來了個(gè)深呼吸，然后開始反?。簨寢屍鋵?shí)也是好意。第一，媽媽覺得爸爸朋友的兒子知根知底，比較靠譜，你不會(huì)受騙。第二，就算相親不成，彼此認(rèn)識(shí)一下，交個(gè)朋友也是不錯(cuò)的。這時(shí)候，你就能客觀、不帶偏見和抵觸情緒去看這件事了。
C（curious）好奇。到底發(fā)生了什么？事實(shí)真相是什么？比如：你聽過了爸爸和閨蜜對(duì)他的描述，剛一見面就覺得人家不是很老實(shí)，長(zhǎng)的那么帥一定花心。然而人家到底是不是真的是這樣，你還并不清楚。你在什么都不清楚的情況下就先入為主的對(duì)人家有了偏見了。然后，你意識(shí)到了自己的問題，并開始反思：我為什么會(huì)有這樣的想法？他到底是個(gè)什么樣的人？接著，你就開始自己去找答案了——和他聊天，了解他究竟是什么樣的人。
C（choose）選擇。我的選擇是什么？我聽了爸爸和閨蜜的話，也和他見了面、聊了天。卻發(fā)現(xiàn)，他雖然和爸爸說得一樣很老實(shí)，但是他卻也很幽默，很會(huì)說話、辦事。他也很帥很受女生歡迎，但是都是女孩主動(dòng)追他，他至今還沒談過戀愛，完全是個(gè)情場(chǎng)小白。當(dāng)你了解了這些之后，也發(fā)現(xiàn)自己和他在一起很舒服，于是你決定要和他繼續(xù)相處看看。
【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
我在當(dāng)班主任的時(shí)候遇到過學(xué)生不交作業(yè)或晚交作業(yè)的情況，一般我都會(huì)很生氣。有一次五一放過假學(xué)生返校，課代表收完作業(yè)，過來跟我說小明語數(shù)英的假期作業(yè)都沒有交。我一聽就火了，直接把小明叫到了辦公室。上來就是一頓批：“為什么不交作業(yè)，還三科都沒交？是不是五一玩瘋了，都不知道有作業(yè)這回事了？說！你都在家干啥了？”(我此時(shí)就是處于評(píng)判者狀態(tài)，認(rèn)為小明沒有交作業(yè)是假期玩瘋了的原因)這時(shí)候我看到小明低著頭，不說話。我就馬上意識(shí)到我可能錯(cuò)了（aware）。小明平時(shí)不是一個(gè)不按時(shí)交作業(yè)的學(xué)生啊。于是我就深呼吸（breathe），然后低下頭，看著小明對(duì)他說：“小明，對(duì)不起啊，老師剛剛態(tài)度不好，老師向你道歉。但是你能不能告訴老師，你到底為什么沒有寫假期作業(yè)呢？（curious）接著我就聽到了小明的啜泣聲，我趕緊抱著他，問他怎么了？他一邊哭一邊說：”老師，對(duì)不起。我不是不想寫作業(yè)。五一的時(shí)候我爺爺走了。我之前一直在陪他，后來家里辦后事，我也沒時(shí)間。對(duì)不起！”聽完他的話，我都想打自己了。我為什么不先問清楚就評(píng)判他呢？于是，最后，我告訴他：“小明，對(duì)不起。老師錯(cuò)了。老師不知道你家里出了這么大事。老師希望你能盡快調(diào)整過來。還有你放心，你如果需要任何幫助，隨時(shí)可以來找老師，好嗎？但是呢，假期作業(yè)老師還是要求你這周補(bǔ)完?？梢詥?？”（choose）小明點(diǎn)了點(diǎn)頭。
【A2：以后我怎么做】
目標(biāo)：以后在工作生活中，嘗試使用“轉(zhuǎn)換問題”
我的主管是晚我兩個(gè)月進(jìn)的公司。他進(jìn)公司以后對(duì)業(yè)務(wù)一無所知。我經(jīng)?？吹剿诠ぷ鲿r(shí)間和別人聊天。上層領(lǐng)導(dǎo)要的表格、文件什么的他都是直接安排下面人去做，自己從來不做。我對(duì)他意見很大，有時(shí)甚至都不想看見他。但是，今天學(xué)了“轉(zhuǎn)換問題”，尤其是ABCC法以后，我反思了自己其實(shí)一直對(duì)主管處于評(píng)判者狀態(tài)。我評(píng)判他是一個(gè)不做實(shí)事的人，該自己做的事只會(huì)交給下面人去做，他不做。他只會(huì)和別人聊天。然后我開始反思：主管的工作之一就是要充分發(fā)揮員工的積極性。如果該他做的事情交給我們?nèi)プ?，而且我們又能做得很好的話，他何樂而不為呢？（aware）他和別人聊天，不也是加強(qiáng)了解和溝通嘛。所以，在下次他跟我講話，或者是安排我做事的時(shí)候，我都會(huì)先深呼吸（breathe），客觀看待他安排給我的工作。有機(jī)會(huì)的話，我還會(huì)問一下他和別人整天聊得都是什么？是不是和工作相關(guān)的事情（curious,但是我絕不打聽隱私和八卦），而這些事情是否是該我知道而我卻不知道的？最后，我會(huì)做出自己的選擇（choose），是否繼續(xù)以這樣的態(tài)度對(duì)待他，或者讓自己和他保持距離，或者需要重新認(rèn)識(shí)一下他。
