【今天分享第十五篇】
建造并進(jìn)化你的機(jī)器……
像操作一部機(jī)器那樣進(jìn)行管理以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
1. 從高層面俯視你的機(jī)器和你自己
（1）不斷把結(jié)果和你的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照。
（2）出色的管理者就是一家機(jī)構(gòu)的工程師。
（3）制定量化評(píng)價(jià)工具。
（4）要注意別把精力過(guò)多用于應(yīng)付各種事務(wù)，而忽視你的機(jī)器。
（5）別被突發(fā)事件分散注意力。
2. 應(yīng)對(duì)每個(gè)問(wèn)題的手段都要服務(wù)于兩種目的：讓你與目標(biāo)更為接近；能夠?qū)C(jī)器（人和設(shè)計(jì)）進(jìn)行培訓(xùn)和測(cè)試
（1）經(jīng)歷的每件事都是一個(gè)案例。
（2）如果出現(xiàn)問(wèn)題，要在兩個(gè)層面進(jìn)行討論：機(jī)器層面（該結(jié)果怎樣產(chǎn)生）；案例層面（如何應(yīng)對(duì)）。
（3）制定規(guī)則時(shí)，要解釋清楚背后的原則。
（4）你的政策應(yīng)當(dāng)是你的原則的自然延伸。
（5）盡管好的原則、政策幾乎都會(huì)提供良好的指南，但要記住每條規(guī)則都會(huì)有例外。
3. 了解管理、微觀管理和不管理的區(qū)別
（1）管理者必須確保自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域運(yùn)轉(zhuǎn)有效。
（2）管理你的下屬就好比是在“一起滑雪”。
（3）優(yōu)秀的滑雪者當(dāng)滑雪教練要比新手當(dāng)教練強(qiáng)。
（4）你應(yīng)當(dāng)把具體工作授權(quán)給員工做。
4. 了解員工及其工作的動(dòng)力，因?yàn)槿耸悄阕钪匾馁Y源
（1）經(jīng)常了解那些對(duì)你和公司重要的人。
（2）對(duì)員工的信心應(yīng)通過(guò)了解而來(lái)，而不是隨意猜測(cè)。
（3）根據(jù)你的信心大小進(jìn)行不同程度的調(diào)查了解。
5. 明確職責(zé)
（1）記住誰(shuí)負(fù)什么責(zé)任。
（2）防止“角色錯(cuò)位”。
6. 深入探究你的機(jī)器以了解你能從它那里期待些什么
（1）獲取足夠程度的理解。
（2）不要保持太遠(yuǎn)的距離。
（3）利用“每日更新”來(lái)了解團(tuán)隊(duì)成員的行為和思想。
（4）問(wèn)責(zé)以了解問(wèn)題會(huì)不會(huì)突然發(fā)生。
（5）問(wèn)責(zé)過(guò)程要觸及你直接下屬的下一級(jí)。
（6）允許你下屬的下屬隨時(shí)越級(jí)向你匯報(bào)。
（7）別想當(dāng)然地認(rèn)為員工的答案都是正確的。
（8）要學(xué)會(huì)明察秋毫。
（9）讓問(wèn)責(zé)過(guò)程透明，而非私下問(wèn)責(zé)。
（10）歡迎被問(wèn)責(zé)。
（11）對(duì)事物的看法和思維方式截然不同的人，相互間的溝通通常不暢。
（12）不放過(guò)一個(gè)可疑線索。
（13）解決問(wèn)題有很多辦法。
7. 像公司的擁有者那樣思考，要求你的同事也這樣做
（1）休假也不應(yīng)忘記責(zé)任。
（2）強(qiáng)迫自己和員工做困難的事。
8. 承認(rèn)并應(yīng)對(duì)好關(guān)鍵人物風(fēng)險(xiǎn)
9. 不要對(duì)所有人等同視之，要合理對(duì)待、有所區(qū)別
（1）別輕易被迫讓步。
（2）關(guān)心員工。
10. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一般不是表面上看起來(lái)那么簡(jiǎn)單
（1）既要弱，又要強(qiáng)。
（2）不要擔(dān)心你的員工是不是喜歡你，不要讓他們告訴你要如何做事。
（3）不要發(fā)號(hào)施令讓別人服從你，要努力為人所理解并理解他人，以達(dá)成共識(shí)。
11. 確保你和你的員工承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，也歡迎別人監(jiān)督你負(fù)起責(zé)任
（1）如果你已經(jīng)與別人就某事的做法達(dá)成一致，要確保其按此操作，除非你們就改變做法已形成共識(shí)。
（2）區(qū)分兩種不同的失敗情況，一種是沒(méi)有遵守約定，第二種是根本沒(méi)立約定。
（3）避免下沉現(xiàn)象。
（4）當(dāng)心那些混淆目標(biāo)和任務(wù)的人，因?yàn)槿绻麄兎植磺宄?，你就不能信任他們并給他們委派職責(zé)。
（5）當(dāng)心缺乏重點(diǎn)、徒勞無(wú)益的“理論上應(yīng)當(dāng)”。
12. 清楚地傳達(dá)計(jì)劃，用明確的量化指標(biāo)對(duì)進(jìn)展予以評(píng)估
繼續(xù)推進(jìn)之前要回顧計(jì)劃執(zhí)行情況。
13. 在無(wú)法充分完成職責(zé)時(shí)，將問(wèn)題提交給上級(jí)解決，讓你的下屬也積極主動(dòng)這樣做
