情商（Emotional Quotient，EQ），1990年兩位美國(guó)心理學(xué)家約翰·梅耶（新罕布什爾大學(xué)）和彼得·薩洛維（耶魯大學(xué)）首先提出，但并沒(méi)有引起什么關(guān)注；1995年，丹尼爾·戈?duì)柭霭媪恕肚樯蹋簽槭裁辞樯瘫戎巧谈匾芬粫乓鹑蛐缘腅Q研究與討論，因此，丹尼爾·戈?duì)柭脖蛔u(yù)為“情商之父”。
此后，有關(guān)情商的研究汗牛充棟，琳瑯滿目，頗讓人不勝其煩。再然后，就有一點(diǎn)返樸歸真的味道，一些人就將其概而言之：所謂情商高就是會(huì)說(shuō)話，或者情商高就是說(shuō)話讓人舒服，等等，仿佛一個(gè)人的說(shuō)話水平就成了判定情商的標(biāo)準(zhǔn)了。
同時(shí)，這些研究里也給了一條簡(jiǎn)單的通往高情商之路：所謂的會(huì)說(shuō)話或說(shuō)話讓人舒服，最重要的一條就是站在對(duì)方的角度，為對(duì)方著想，然后說(shuō)話。
對(duì)此，我頗不以為然。
（一）站在對(duì)方的角度這個(gè)前提就站不住
做為一個(gè)基本的人性假設(shè)，每個(gè)人都是首先為自己考慮的，然后才考慮別人；一個(gè)不知道為自己考慮的人會(huì)被認(rèn)為是傻瓜笨蛋的。所以，如果談話交流時(shí)，始終站在對(duì)方的角度、為對(duì)方著想，就面臨這樣的邏輯：你是笨蛋，你居然不知道為你自己考慮，還要我站在你的角度為你著想。
那么當(dāng)這個(gè)前提不成立的時(shí)候，即對(duì)方也是高情商的人，這時(shí)說(shuō)話方式就變了：我站在你的角度為你著想說(shuō)為你好的話，你站在我的角度為我著想說(shuō)讓我舒服的話------
然而知人不易，我們畢竟不能站在對(duì)方的角度知道對(duì)方在想什么，所有你以為的為對(duì)方著想只是你以為的，并不一定真是對(duì)方著想，在這種情況下，信息傳遞交流的成本就會(huì)增加很多，而更多的可能是你想錯(cuò)了，還怪對(duì)方不領(lǐng)情。
并且，這樣的談話中，總是為對(duì)方著想，又將自我安放于何處呢？
（二）一味追求說(shuō)話讓對(duì)方舒服的本質(zhì)是欺騙
生活中確實(shí)有一些情況，說(shuō)話時(shí)不那么注意事實(shí)與內(nèi)容，說(shuō)話只有一個(gè)目的，就是讓對(duì)方舒服。
不可否認(rèn)，這些說(shuō)話中帶有違心的成份，帶有欺騙的性質(zhì)。禮下于人，必有所求。這么說(shuō)話的目的何在呢？
這種情況主要見(jiàn)于銷售當(dāng)中，將各種說(shuō)話技巧運(yùn)用嫻熟，目的是要你買他的產(chǎn)品，好換走你口袋里的錢。類似的，當(dāng)你和上級(jí)說(shuō)話時(shí)或其他有求于人時(shí)也如是。換句話說(shuō)就是，當(dāng)有人說(shuō)話讓我特別舒服時(shí)，我總是會(huì)起戒心：你到底是為了什么？
反過(guò)來(lái)，也可以認(rèn)為，當(dāng)不求于人時(shí)，這類說(shuō)話技巧確實(shí)可以不用。但奇怪的是，真有那么一些情況，雖然也不求于人，仍會(huì)持續(xù)的運(yùn)用這種說(shuō)話技巧，這是為什么呢？
（三）想對(duì)方說(shuō)話讓自己舒服是一種自大的皇權(quán)意識(shí)
初看似乎是，真的不求于人。但實(shí)際情況含有這樣的心理：你看，我已經(jīng)這么委婉的說(shuō)你了，你為什么還不領(lǐng)情？為什么還不感激？用武志紅的話說(shuō)，最后就會(huì)變成這樣一種結(jié)論：我是好人，你是壞孩子。
可是，一句批評(píng)的話，怎么說(shuō)也無(wú)法改變批評(píng)的本質(zhì)，當(dāng)說(shuō)話者將其圓潤(rùn)的包裹之后，被批評(píng)者領(lǐng)會(huì)錯(cuò)了，說(shuō)話者就會(huì)枉費(fèi)心機(jī)；被批評(píng)者費(fèi)盡心力弄明白之后，卻又不知感激在哪里。這就如同，橫豎這刀要割那么深，你小心的劃拉就不疼了嗎？有道是，拐著彎的罵人更惡毒。
所以，這樣一種說(shuō)話方式的人，喜歡把話繞來(lái)繞去的說(shuō)，希望你能領(lǐng)會(huì)、悟到、猜到他的意思，而不是直接把想法表達(dá)出來(lái)。這就是權(quán)術(shù)的表里運(yùn)用。
同時(shí)，這樣一種說(shuō)話方式的人，也同樣喜歡說(shuō)別人你為什么不注意說(shuō)話方式呢？其實(shí)他要求的不是你注意或不注意說(shuō)話方式，他要求的是，你對(duì)他說(shuō)話的時(shí)候?yàn)槭裁床蛔⒁庹f(shuō)話方式。至于你對(duì)其他人注不注意說(shuō)話方式，他才懶得理你。
而希望身邊、周圍的人都以那樣的種說(shuō)話方式相待，骨子里是皇權(quán)的意識(shí)。只有皇帝才會(huì)那樣，要求其他人都畢恭畢敬，不得表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)。
（四）信息交流完全暢通的境界
其實(shí)原始人直立行走之后，并發(fā)展出了說(shuō)話功能，主要是為了交流信息。當(dāng)各種說(shuō)話技巧運(yùn)用的太過(guò)成熟之后，信息的交流反而受阻了。那么信息交流完全暢通的境界會(huì)是什么樣呢？
或許，這個(gè)還真的難以想像。但科幻小說(shuō)作家就想到了，在劉慈欣的《三體》小說(shuō)中，描述了一個(gè)三體的世界，生存環(huán)境之惡劣，地球人難以想像，于是就在這樣惡劣的環(huán)境中，三體世界人靠著腦電波交流信息，想和說(shuō)合二為一，不存在欺騙和詐偽，而得以使技術(shù)大進(jìn)，并能入侵太陽(yáng)系。
雖然三體世界的入侵在地球人的欺詐戰(zhàn)術(shù)中失敗了，但這個(gè)信息交流完全通暢的境界頗使人心向往之。
綜上，我認(rèn)為，所謂的那種站在對(duì)方的角度、為對(duì)方著想的說(shuō)話方式，絕不是高情商。
那如果還有人一廂情愿的認(rèn)為就是自己說(shuō)的有道理，對(duì)方不接受怎么辦。沒(méi)辦系，只要他負(fù)他自己的責(zé)任就行。比如，明知減肥有益健康，你說(shuō)了，對(duì)方不接受，那他就承擔(dān)胖的后果。
沒(méi)有人能扮演上帝，千萬(wàn)別說(shuō)：我都是為了你好。
