上市公司采購總監(jiān)因站姿否定來訪業(yè)務員

導讀:俗話說,站有站相、坐有坐相。心理學研究表明,通過一個人的外在形象,比如站姿,就可以透露出一個人的性格和心理。良好的站姿能襯托出高雅的風度和莊重的氣質。

小王是一位電子產品的銷售員,一次拜訪上市公司采購總監(jiān),溝通非常順利,達成了口頭合作意向。但是在小王和客戶一起等電梯下樓的過程中,他的站姿卻壞了事:小王歪歪斜斜地站在那里,一只腳還不停地點地,好像打拍子一樣??蛻粲X得小王是在表示不耐煩和催促,擔心后期合作的服務態(tài)度會不好,兩天后找理由否定了之前達成的合作意向。

客戶透過小王不雅的站姿,聯(lián)想到合作后的服務,使得本該成功的合作最終打了水漂。銷售員在家里或者在沒有外人的時候,可以選擇舒適隨意的站姿,但是在客戶面前,一定要注意自己的站姿。

良好站姿的基本要點:頭端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂。兩腳呈“V”狀分開。注意提臀,身體重量平均分布在兩條腿上,雙手可相握于腹前或身后。

男銷售員雙腳分開大致與肩同寬,體現(xiàn)出男性剛健、瀟灑、英武、強壯的風采,有“勁”的壯美感。

女銷售員可呈“丁”字形站立,體現(xiàn)出女性輕盈、嫵媚、嫻靜、典雅的韻味,有“靜”的優(yōu)美感。

站姿七大禁忌:

1、雙腿交叉站立;

2、雙手或單手叉腰;

3、雙手反背于背后;

4、雙手插入衣袋或者褲袋中;

5、彎腰駝背、左搖右晃、撅起臀部等;

6、身體倚門、靠墻;

7、身體抖動或晃動。

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