上周在西安，聽說當(dāng)?shù)赜杏變簣@給常年給小朋友喂藥，我當(dāng)時(shí)不理解：為什么要給小朋友喂藥呢？這不是還要增加成本？我的一同事想法也比較簡單說，這是和制藥廠聯(lián)合賣藥的行為。另一個(gè)朋友告訴我，因?yàn)榻o小朋友喂藥，可以提高他們的出勤率，而多數(shù)學(xué)校是按照小朋友的出勤率收取費(fèi)用的（缺一天退一天的費(fèi)用，缺勤超過10天，就要退當(dāng)月一半的費(fèi)用）。后來，我發(fā)現(xiàn)，不只西安，吉林、四川、湖北等地都有被查出類似的事件。也就是說，幼兒園為了自身的利益而給小朋友喂藥，我現(xiàn)在算是明白為什么很多西方國家對(duì)幼師的要求最為嚴(yán)格的原因了。

稻盛和夫的經(jīng)歷被很多人知道后，人氣飆升，現(xiàn)在日本最有影響力的企業(yè)家之一，被譽(yù)為日本的"經(jīng)營之圣"，在中國的企業(yè)界，他同樣具有十足的影響力。他在很多場(chǎng)合講述他的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，常常用的都是四個(gè)字----敬天愛人。很多人認(rèn)為這話太玄、太虛，而且還空。我的理解，應(yīng)該是做事遵循天道、規(guī)律、人性，常存利他思想。

很多企業(yè)經(jīng)營者的夢(mèng)想是----基業(yè)長青，打造一個(gè)百年老店。但是我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)百年老店非常之少，扳著手指頭都能數(shù)過來，肯定不超過10家，我了解較多一點(diǎn)的是同仁堂（1669年創(chuàng)立）和李錦記（1888年創(chuàng)立），這兩家企業(yè)有什么特點(diǎn)呢？

同仁堂有句古訓(xùn)，叫"炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力"，意思是中藥的制作過程雖然繁雜，但是從來不敢簡化工序，節(jié)省人力，藥材雖然很貴，但是絕對(duì)不會(huì)短斤缺兩。同樣，為了防止人為因素生產(chǎn)次品，同仁堂還有一條祖訓(xùn)，叫"修合無人見，存心有天知"，意思就是人在做，天在看，所以你要老老實(shí)實(shí)按要求生產(chǎn)。

在同仁堂的眾多品種中有一劑藥叫"紫雪丹"。史料記載，制造紫雪丹的要求："炮制紫雪，要用金鍋銀鏟"。對(duì)于這一苛刻要求，當(dāng)時(shí)多數(shù)商家都是睜一只眼閉一只眼，因?yàn)樵谂谥谱涎┑さ倪^程中用不用"金鍋銀鏟"只有自己知道。但同仁堂人始終沒有忘記祖訓(xùn)。光緒年間，庚子之亂之后，許夫人避亂后回到同仁堂便立即組織生產(chǎn)，在生產(chǎn)紫雪丹時(shí)卻遇到了難題。同仁堂的金鍋銀鏟早讓八國聯(lián)軍搶走了，當(dāng)時(shí)更無力鑄造一口金鍋，怎么辦？許夫人看著堂上高懸的祖訓(xùn)，下定決心，一定要保證藥的質(zhì)量、確保藥的療效。就在為金鍋銀鏟發(fā)愁之際，她猛然發(fā)現(xiàn)身邊的女眷們身上佩帶的金銀飾品，終于想到了解決的辦法。于是，許夫人帶頭拿來了自己所有的金銀首飾，樂家的女眷們見狀立即明白了其中的意思，都紛紛響應(yīng)，摘下耳環(huán)、褪下手鐲、取下發(fā)簪……就這樣，女眷們傾其所有，一共湊出了約100兩金銀首飾。她們將這些收集上來的首飾經(jīng)過認(rèn)真清洗，全部放到了鍋中與藥一同煮起來，使金銀元素在藥中發(fā)揮作用，確保了古方紫雪丹的制藥質(zhì)量。

李錦記在其100多年的發(fā)展過程中，很早便確定了企業(yè)的經(jīng)商信條：思利及人。李錦記的第一、二代創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營中一直秉持理解顧客、合作互利的經(jīng)營理念。第三代傳人將李文達(dá)將李家的經(jīng)營哲學(xué)思想提煉成"思利及人"，最后成為李家治家和經(jīng)商的信條。"人"不僅包括李家傳人，也包括員工、消費(fèi)者、上下游的商業(yè)合作伙伴，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，都屬于"我們"的概念。"思利及人"，就是做事如何有利于"我們大家"。

上世紀(jì)80年代，曾有一家馬來西亞工廠對(duì)李錦記產(chǎn)品構(gòu)成侵權(quán)，其蠔油產(chǎn)品的商標(biāo)圖案與李錦記旗下的熊貓牌商標(biāo)圖案極其相似。經(jīng)過很長一段時(shí)間起訴，李錦記最終贏得了官司，不僅該侵權(quán)工廠，連同銷售侵權(quán)產(chǎn)品的18家超市都要對(duì)李錦記賠償。但是，李錦記沒有要求這些超市把賠償交上來，而是從利他的角度考慮問題：建議他們改為銷售李錦記的正牌產(chǎn)品，并將賠償款當(dāng)作李錦記產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣費(fèi)用。如此處理，讓那些面臨賠償?shù)某猩鯙楦屑?，結(jié)果李錦記的產(chǎn)品很快在當(dāng)?shù)卮蜷_市場(chǎng)，銷量大增。

我們?cè)跂|莞某企業(yè)講"利他"思想時(shí)，企業(yè)老板反應(yīng)"敏銳"，他說："利他就是利已，無私就是最大的自私"。我當(dāng)時(shí)不知道如何去進(jìn)一步解釋，但是我想，如果以"利已"為最終目的，而"利他"只是一個(gè)手段的話，那么我們就會(huì)變得浮躁、急功、近利、甚至沒有底線、沒有信仰，而在這樣的心態(tài)下要想做一個(gè)百年老店，其可能性是非常非常小的。在我看來，基業(yè)長青最基本的條件就是堅(jiān)守道德、堅(jiān)守信條、堅(jiān)守品質(zhì)。