小楠剛上班不久，陷入了困境。有時明明知道自己犯了錯，卻不想承認(rèn)。一個原因是別人并沒有發(fā)現(xiàn)問題，自己給自己揭短面子上過不去。另外如果承認(rèn)了錯誤害怕會招來非議。如果有同事借題發(fā)揮，給自己扣上能力不足的帽子，如果因此而影響自己進(jìn)步，就更加得不償失了。
那么職場新人犯了錯，到底該不該承認(rèn)錯誤呢？犯錯后應(yīng)當(dāng)如何面對？還是說為求明哲保身相互推諉也不過是一種無奈之舉？
一、認(rèn)清形勢，認(rèn)錯態(tài)度要好。
作為一個職場新人，只要認(rèn)錯態(tài)度好，大多數(shù)時候還是可以被諒解的。因為新加入一個團(tuán)體，與同事們并無利益沖突，大家一笑而過，一般不會成為輿論的焦點(diǎn)。
重要的是不重復(fù)犯錯，特別是低級錯誤。領(lǐng)導(dǎo)可以包容新人的小失誤，這些小失誤往往來得及改正或不影響大局，不造成惡劣影響。當(dāng)然一般新人也犯不了將會造成惡劣影響的大錯誤。因為他們沒實權(quán)也沒平臺，而且大公司的制度流程相對健全，大錯誤將被扼殺在萌芽狀態(tài)。所以重點(diǎn)還是看品行。
如果這個時候自己不勇于承認(rèn)錯誤，反而會招來非議，給他人落井下石的機(jī)會。讓自己賠了夫人又折兵，丟了面子又失了里子。倒不如大方承認(rèn)，如果不全是自己的責(zé)任，還會給領(lǐng)導(dǎo)留下勇于擔(dān)當(dāng)?shù)暮糜∠蟆?/p>
二、學(xué)會自救，杜絕一錯再錯。
承認(rèn)錯誤是一種擔(dān)當(dāng)，學(xué)會自救是一種能力。人非圣賢孰能無過？過而能改，善莫大焉。作為職場新人，要正確看待自己工作中出現(xiàn)的問題和失誤。
首先，錯了就是錯了，要有認(rèn)錯的勇氣。新人缺乏工作經(jīng)驗，不熟悉工作流程，偶爾出現(xiàn)失誤比較容易被人理解?？梢詫⑵湟暈槎酱僮约哼M(jìn)步的機(jī)會。
其次，要三省吾身，分析問題出在哪里？為什么會產(chǎn)生錯誤？是溝通不到位理解有偏差導(dǎo)致做了無用功，還是粗心大意書寫錯誤導(dǎo)致工作目標(biāo)不能實現(xiàn)？只有意識到位，才能減少重復(fù)出錯的概率。并且做好解決對策，防止此類事項的發(fā)生。同類錯誤可以出現(xiàn)一次，最多出現(xiàn)兩次，三次及以上就不僅僅是工作能力的問題了，更是工作態(tài)度不認(rèn)真的問題。
最后，發(fā)現(xiàn)錯誤及時補(bǔ)救，做一名合格的自助消防員。劃危為機(jī)，不斷提高自己面對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
記得我剛上班時收款出現(xiàn)過填寫轉(zhuǎn)賬支票錯誤的事情，一不小心將本單位名稱個別字寫錯了，該支票作廢無法使用。發(fā)現(xiàn)錯誤后第一時間跟經(jīng)理說明情況，然后當(dāng)天在同事帶領(lǐng)下找到付款客戶，請求更換支票，并將其順利存入銀行。
事后反思自己的錯誤，主要是書寫不熟練所致，因此工作之余主動增加練習(xí)機(jī)會補(bǔ)齊短板，在空白紙上重復(fù)書寫單位名稱、大小寫金額和所在支行等內(nèi)容。之后犯錯次數(shù)果然明顯降低，由于自己勇于認(rèn)錯并及時解決問題，后期專題強(qiáng)化總結(jié)，經(jīng)理全都看在眼里，為后期的不斷進(jìn)步埋下了伏筆。
三、學(xué)會求救，減少錯誤損失。
自己發(fā)現(xiàn)了錯誤，為避免產(chǎn)生更大的影響和損失，自救無路時，要拋棄面子第一時間向相關(guān)人員求救，爭取挽回錯誤的時間。而不是破罐子破摔，對待錯誤態(tài)度漠然，聽之任之，最終造成不好的影響。要知道，犯了嚴(yán)重錯誤領(lǐng)導(dǎo)可能會承擔(dān)主體責(zé)任，甚至被連帶罰款，職場小白尚無功勞，竟然連累領(lǐng)導(dǎo)受罰，不難想象未來的職場路何其坎坷。
面對自己帶來的無法解決的難題，該求救時就求救。比如采購人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)采的商品以次充好，無法滿足使用需求。在交付給申請部門使用前，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，請求給予協(xié)調(diào)支援。了解使用部門最后截止期限，根據(jù)物品需求緊急程度，通過退換貨或者應(yīng)急采購的方式，保證使用部門物品需求。
四、抓住重點(diǎn)，爭取大錯不犯。
吸取教訓(xùn)，學(xué)會抓關(guān)鍵事項，允許自己犯小錯不犯大錯。這也是一種能力。要把握好工作崗位職責(zé)的關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)，避免捅馬蜂窩事件發(fā)生。
比如出納人員如果是粗心大意將轉(zhuǎn)賬支票收款單位名稱錯誤，頂多是支票作廢重新辦理支付手續(xù)，算個小失誤，不產(chǎn)生重大影響。如果是金額填寫錯誤，多寫了一個零，支付給對方對賬時才發(fā)現(xiàn)，那就是自嘗苦果，出納搖身一變成追款員，追不回來只能責(zé)任自負(fù)了。犯了不可挽回的錯誤，不僅無人同情，還要付出血汗錢的代價。
犯錯也是一門學(xué)問。對于上班族來說，與其每日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地去做事，不如靜下心來梳理好自己的雷區(qū)，列出自己工作職責(zé)中可能會出現(xiàn)的錯誤，并識別出錯誤的性質(zhì)，做到心中有數(shù)。學(xué)會聰明地對待犯錯事件，重要事項重點(diǎn)關(guān)注，從而大錯不犯，小錯不慌，積極進(jìn)行應(yīng)急處理。然后把更多精力放在如何干好事上，何愁不進(jìn)步？
我是夢婷兒（點(diǎn)擊關(guān)注），坐標(biāo)一線城市，標(biāo)準(zhǔn)上班族，業(yè)余寫作者。堅持原創(chuàng)，與您持續(xù)分享職場、理財和個人提升經(jīng)驗，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。
