1. 情商是一個人管理自我情緒與他人情緒的能力。從管理自我而言，高情商的表現(xiàn)是自我情緒始終穩(wěn)定平和，不急不躁。從管理他人而言，是讓別人情緒處于好狀態(tài)的能力，比如說出來的話讓別人很舒服，給別人緩解了尷尬或讓別人很開心都是高情商的表現(xiàn)。

2. 憤怒、憂慮和抑郁是三大負面情緒，長期如此會降低身體的免疫系統(tǒng)，對健康造成損害。消除憤怒的方法是在剛開始時遏制，而宣泄憤怒對于消除憤怒幾乎沒有任何作用。消除憂慮的方法時回憶起之前各種憂慮但是事實上都沒有發(fā)生的情況，從而告訴自己憂慮其實往往是自己折磨自己。

3. “涌流”是情商的至高境界。涌流意味著情緒達到了極致，一種忘我的狀態(tài)，專注于當前任務(wù)，失去所有的自我意識。因為享受過程而去做，因為事情本身帶來的快樂而去做，而不是為了這事情帶來的功名利祿。

4. 同理心的基礎(chǔ)是自我意識，我們對自身的情緒越是覺察和開放，也就越善于理解他人的情緒。首先讓自己成為一個不麻木的人，不因各種要做的事屏蔽了對自我內(nèi)心的感知，在忙碌之余給自己留有一份關(guān)注。

5. 多微笑。多些微笑，感染別人也是感染自己，讓別人覺得你可以親近，讓自己對生活更有信心。我們可以給自己帶來幸福，積極樂觀地對待生活也是一種高情商的表現(xiàn)。