當(dāng)?shù)昝鏇](méi)有顧客的時(shí)候就會(huì)給我們一種壓抑感,情緒會(huì)莫名其妙的低落,那怎么才能打破這種低落的感覺(jué)呢?
今天我是試衣間,有顧客進(jìn)店試穿,我來(lái)回的在賣(mài)場(chǎng)拿衣服給顧客試穿,這時(shí)桑尼看到了,跟我一起給顧客推薦衣服,最后成交7件,很失落只拿了7件,再拿一件就是8連單了,到了收銀的環(huán)節(jié)艾米問(wèn)顧客在看看包包或飾品呢?結(jié)果顧客很堅(jiān)定的拒絕了,大家都很失落,覺(jué)得挺可惜的,就差一件。
我:雖然只做了7連單,但我們的氛圍很好,我們都努力付出了,不要失望,才剛剛開(kāi)始,看看我們配合的多默契啊,我們繼續(xù)保持現(xiàn)在的氛圍會(huì)有更好的結(jié)果。
桑尼:嗯,加油,只要有顧客進(jìn)來(lái)就有希望。
接下來(lái)我們每開(kāi)一單不管多少錢(qián)都相互擊掌,收銀過(guò)會(huì)報(bào)次業(yè)績(jī),最后我們?cè)绨嘧隽?連單2個(gè),5連單一個(gè),7連單一個(gè),完成了隊(duì)目標(biāo)。
氛圍帶動(dòng)起來(lái),結(jié)果自然會(huì)不一樣,其實(shí)團(tuán)隊(duì)要大家一起配合,隨時(shí)給大家一些鼓勵(lì),讓大家更有干勁。