俗話說(shuō)危機(jī)就是生機(jī),疫情讓太多人的生活事業(yè)受到了影響,也讓我們有了更多靜下心來(lái)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)。感謝大師兄搭建了這個(gè)有愛的平臺(tái),讓我們有緣一起學(xué)習(xí)
一個(gè)祝福,一份牽掛,不變的主題是,在你空間留下了我的腳印,祝大家幸??鞓访恳惶?,今天霞姐帶來(lái)的主題是如何做好社群運(yùn)營(yíng)
? 無(wú)論是傳統(tǒng)的線下社群,還是線上社群,其實(shí)都是利用某個(gè)空間作為載體把一群人聚集在一起,通過運(yùn)營(yíng)手段,來(lái)實(shí)現(xiàn)某些價(jià)值。所以社群運(yùn)營(yíng)的本質(zhì),就是完成三件事:拉新、留存和轉(zhuǎn)化。
? 社群的創(chuàng)建,其本質(zhì)是建立有價(jià)值的連接關(guān)系。現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)、個(gè)人在注重打造IP,因?yàn)镮P的創(chuàng)建,可以最大化的提升主體價(jià)值。所以如何有效、最大化地去連接更多人,并建立社交關(guān)系,就成了重中之重。就連現(xiàn)在火爆的短視頻和抖音直播,也都離不開社群私域的流量維護(hù)、拉新和轉(zhuǎn)化
? 大家說(shuō),社群運(yùn)營(yíng)是不是特別特別重要?
認(rèn)同的家人扣666
回過頭來(lái)在看社群運(yùn)營(yíng)下的拉新、留存和轉(zhuǎn)化,其實(shí)就是連接關(guān)系從弱關(guān)系到強(qiáng)關(guān)系,不斷建設(shè)的過程。
其中,擴(kuò)展弱關(guān)系就是拉新,形成強(qiáng)關(guān)系就是留存,能完成這兩步,轉(zhuǎn)化也就變得水到渠成了。
一 社群拉新就是擴(kuò)展弱關(guān)系:
? 既然社群是一種連接關(guān)系的存在,目的是為了形成社交關(guān)系。所以社群拉新就是不斷地去擴(kuò)展關(guān)系
我們?cè)谶x擇通過人群場(chǎng)景去拉新時(shí),一定要問一下自己3個(gè)問題:
1社群的定位是什么,
2目標(biāo)群體在哪里;
3我的社群能夠提供什么價(jià)值。
明白這三點(diǎn),那么如何拉新的問題就能夠迎刃而解。
我們?cè)賹?duì)圈定的人群進(jìn)行分析,這類人會(huì)出現(xiàn)在什么場(chǎng)景中,會(huì)做什么的事情
比如咱們的共享賣貨群,針對(duì)大家手里都有貨的人群,快速建群,指導(dǎo)幫助大家銷講賣貨,同時(shí)建立信任,每個(gè)老板都會(huì)為提升賣貨氣場(chǎng),主動(dòng)拉新
再比如咱們21天講師訓(xùn),用一份精美的裂變海報(bào),就可以邀約同頻好學(xué)的家人,一起加入進(jìn)來(lái),我感覺特別神奇,邊學(xué)邊賺,還快速增長(zhǎng)人脈,迅速拉近關(guān)系,也給我們帶來(lái)更多的喜悅和動(dòng)力。大家認(rèn)同嗎?認(rèn)同的家人鮮花掌聲,送給有眼光,又積極好學(xué)的自己!
我們?cè)谧錾缛豪碌臅r(shí)候,不可急躁,需要帶著自信,在不違規(guī)的情況下涓涓細(xì)流地去帶動(dòng)積累新用戶,同時(shí)在傳播上更加注重價(jià)值觀和趣味性的吸引。
注意設(shè)計(jì)拉新玩法的時(shí)候,也不要太復(fù)雜,打著各種新奇幌子,讓人眼花繚亂的策劃,往往很難讓人有欲望去體驗(yàn)。
其實(shí)只需要遵守一個(gè)原則:就是分享即所得!玩法上越簡(jiǎn)單越好。這樣只要你能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,就一定可以實(shí)現(xiàn)用戶連接,擴(kuò)展弱關(guān)系。
? 二社群留存就是強(qiáng)化關(guān)系:
? 當(dāng)我們連接更多的用戶,建立起弱關(guān)系之后,我們需要來(lái)強(qiáng)化這種關(guān)系,也就是做好社群留存工作。而什么樣的內(nèi)容可以有效強(qiáng)化這種關(guān)系呢?我認(rèn)最好的辦法就是讓用戶自己有所付出!
? 現(xiàn)在追求精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的時(shí)代,很多運(yùn)營(yíng)人根本不敢去要求用戶,恨不得把所有用戶該做的事都替他做好了。什么思維導(dǎo)圖、精華提煉等等,凡是能夠節(jié)約用戶時(shí)間的,一點(diǎn)不落但是你仔細(xì)想想,如果你有實(shí)體產(chǎn)品,這種服務(wù)理念其實(shí)并沒有什么問題,但是在服務(wù)類型的領(lǐng)域,你即使把一切都準(zhǔn)備好了,用戶未必會(huì)買賬!因?yàn)樵谟脩艟耋w驗(yàn)上,其實(shí)是空缺的。
? 而想要強(qiáng)化用戶關(guān)系,精神層面的契合是不可或缺的?,F(xiàn)在很多社群運(yùn)營(yíng)人員,都會(huì)設(shè)計(jì)各種誘餌、玩法等等,其目的都是希望用戶去體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)。但在我看來(lái)只有用戶自己交付行動(dòng),才能夠真正獲得參與感和體驗(yàn)感,它一定是需要有所行動(dòng)、有所付出的!
來(lái)到這里,我感受到這里溫暖親切的學(xué)習(xí)氛圍,見識(shí)到夢(mèng)想軍團(tuán)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力!多項(xiàng)交流,多角度內(nèi)容分享,多方鼓勵(lì),多種賦能,讓我不能自拔,讓我情不自禁加入
做社群的運(yùn)營(yíng)跟創(chuàng)業(yè)幾乎是同樣邏輯,必須有超脫新穎的思維。這種思維就是讓我明白,咱們運(yùn)營(yíng)的不僅是一個(gè)社群,一幫客戶,而是一片市場(chǎng),是可以牽動(dòng)成千上萬(wàn)的無(wú)限大空間,服務(wù)好他們,不止可以帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的收益,還是可以循環(huán)往復(fù)的無(wú)限復(fù)利的大寶藏。
三社群轉(zhuǎn)化就是關(guān)系升華
歷經(jīng)八年,打造出數(shù)以萬(wàn)的金牌講師,幫助了上億用戶創(chuàng)業(yè)創(chuàng)收,也吸引了眾多加入夢(mèng)享學(xué)院共同發(fā)展的同頻家人。這就是實(shí)實(shí)在在的轉(zhuǎn)化。
為什么大家愿意在這里被轉(zhuǎn)化?來(lái)看看第一階段我們的成長(zhǎng)之星,看看我們戰(zhàn)隊(duì)群里每天精彩的作業(yè)呈現(xiàn),再看看大家在演講賽場(chǎng)上的奮勇爭(zhēng)先,不知大家看到?jīng)]有,我們挑戰(zhàn)群從一個(gè)群,變成了兩個(gè)群,接下來(lái)又要有第三個(gè)群,第四個(gè)群,這樣強(qiáng)大的能量場(chǎng),這樣溫馨的學(xué)習(xí)圈,這樣自豪的歸屬感,這樣驚喜的獲得感,我們有什么理由,不能把強(qiáng)關(guān)系再突破一步呢?認(rèn)同的家人888刷起來(lái)
總結(jié):得讓用戶自己有所付出,這樣他才會(huì)覺得,與眾不同,彼此之間的關(guān)系才有進(jìn)一步強(qiáng)化的可能
? 今天的分享接近尾聲,我很激動(dòng),也很開心,再次感謝大師兄搭建這么大愛的學(xué)習(xí)平臺(tái),感謝教練,顧問團(tuán),輔導(dǎo)員老師們親媽青式的輔導(dǎo),感謝評(píng)審團(tuán)的老師們無(wú)私的默默付出,感謝在線的家人們,聆聽和陪伴,愛你們喲
我的分享完畢