1、關(guān)于市場洞察：是市場營銷管理的起點，市場東擦和的本質(zhì)是了解更多，才能打得更準(zhǔn)。

（1）市場洞察包含4個維度及對應(yīng)參考不同模型：

宏觀環(huán)境洞察：pest模型，包含政策、經(jīng)濟(jì)與行業(yè)、社會與消費者、科技與產(chǎn)品

行業(yè)洞察：用波特五力模型來分析上下游、競爭者、新進(jìn)者、替代者和自己

競爭者洞察：用swot模型來分析競爭對手與自己得優(yōu)劣勢、機(jī)會與挑戰(zhàn)；用競爭者模型來鳥瞰分析競爭對手、間接競爭對手、替代者和潛在進(jìn)入者。幫我們分析如何揚(yáng)長避短抓住際遇打敗對手。

目標(biāo)客戶洞察：用用戶畫像模型來生動描述消費者畫像。詳細(xì)描述年齡、學(xué)歷、職業(yè)、興趣愛好、婚姻狀況、子女、上網(wǎng)習(xí)慣、上下班時間、交通方式、喜歡得書和電影、收入、旅游喜好等，讓我們真實具體生動有場景感得感受到目標(biāo)客戶得模樣。

（2）關(guān)于市場洞察的數(shù)據(jù)搜集方法：一手?jǐn)?shù)據(jù)（定性調(diào)查、定量調(diào)查）、二手?jǐn)?shù)據(jù)（搜索已經(jīng)有的文獻(xiàn)資料，網(wǎng)絡(luò)資料等）通常是先進(jìn)行二手?jǐn)?shù)據(jù)搜集，再一手?jǐn)?shù)據(jù)。除非是目標(biāo)客戶的方向數(shù)據(jù)，可能需要一手?jǐn)?shù)據(jù)搜集。隨著行業(yè)變革，利用技術(shù)手段來追蹤正在取代向客戶提問的方式。