來自小王的疑惑：
領(lǐng)導(dǎo)在同事和其他人面前經(jīng)常會說我“工作努力，工作態(tài)度十分，很敬業(yè)?！边@些都是在我不在的時候領(lǐng)導(dǎo)對別人說的，過了一段時間我才從別人口中聽說；我每個月都會做出1-2個高光成績，但是似乎從來沒有聽說過領(lǐng)導(dǎo)對我評價“這人很優(yōu)秀”。
領(lǐng)導(dǎo)所說的“你工作努力，態(tài)度認(rèn)真”和“你很優(yōu)秀”是什么意思，區(qū)別很大嗎？對職業(yè)選擇有什么影響嗎？
類似小王的這種疑惑，你有嗎？來聽聽櫻櫻姐是怎么來看的吧。
一、“你很努力”和“你很優(yōu)秀”的差別很大
你很努力：意思是說，你的工作態(tài)度很端正，安排的工作都會盡力去做，任勞任怨?？梢岳斫鉃閯谀；蛘呃宵S牛。“沒有功勞也有苦勞”，說明領(lǐng)導(dǎo)肯定了你的苦勞。
你很優(yōu)秀：意思是說，交代給你的工作，你能很出色的完成，交付結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)對此很滿意。領(lǐng)導(dǎo)肯定的不僅是你的苦勞，更認(rèn)可你的功勞！
在職場中晉升發(fā)展，更看重的是工作業(yè)績，而不能只顧著埋頭拉車。所以作為下屬，需要調(diào)整工作方式，建立“結(jié)果思維”，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的業(yè)績和閃光點。
二、作為下屬，如何讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你很優(yōu)秀
小王每個月都會做出1-2個高光成績，但是為什么從來沒有聽說過領(lǐng)導(dǎo)對他的評價為“這人很優(yōu)秀”呢？
這說明，小王在日常工作中，沒有主動將自己的工作業(yè)績或者能力向領(lǐng)導(dǎo)展示，跟領(lǐng)導(dǎo)的距離保持的比較遠(yuǎn)，也不善于向領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報，導(dǎo)致自己雖然有成績，但間接領(lǐng)導(dǎo)不知道，反而容易被搶功。
作為職場員工，如何讓領(lǐng)導(dǎo)能看到你的優(yōu)秀呢？
1、先要做得好，努力輸出結(jié)果
作為職場新人，必須要培養(yǎng)自己的“結(jié)果思維”，凡事多做一步，多想一步，提升自身的技能方是硬道理，打鐵還需自身硬。
曾經(jīng)有兩個大學(xué)同學(xué)，同時進(jìn)入一家公司，開始時他們都一樣，從最底層干起?？刹痪肁同學(xué)受到總經(jīng)理的青睞，一再被提升，從主管直到部門經(jīng)理。B同學(xué)卻還在最底層混。終于有一天B同學(xué)忍無可忍，提出辭呈，并痛斥領(lǐng)導(dǎo)用人不公平?？偨?jīng)理耐心地聽著，他了解這個小伙子，吃苦耐勞、任勞任怨，還經(jīng)常加班，但做事的結(jié)果總是不那么令人滿意。
怎樣讓這位B同學(xué)意識到自己的問題呢，總經(jīng)理決定讓他看一看他和A同學(xué)的差距，于是總經(jīng)理說：“明天下午三點我要到杭州有個談判，你幫我去定一下機(jī)票?！盉同學(xué)很快匯報，說剛問了好幾家航空公司，除了晚上22點后的航班，其他都沒有票了?！澳怯袥]有高鐵票呢？”總經(jīng)理問。5分鐘后他跑回領(lǐng)導(dǎo)辦公室，向總經(jīng)理說，“領(lǐng)導(dǎo)，高鐵票也沒有了”?！澳窃趺崔k，有到上海的票嗎，實在不行就從上海到杭州?！盉同學(xué)說他再去查一查， 總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的B同學(xué)說：“請先坐下來休息一會”。
說完，叫來A同學(xué)對他說：“A先生，請你馬上查一下，看看明天上午有飛機(jī)去杭州嗎，我明天下午15:00約了一個重要客戶談判?！?/p>
A同學(xué)很快回來，匯報說：“王總，我剛查了一下航班信息，都已經(jīng)沒有合適的航班了，且直達(dá)的高鐵票及火車票也沒有了，我問了一位機(jī)場的朋友，才得知原來明天杭州有一個國際性高規(guī)格的展會，機(jī)票非常緊張?？紤]到您明天下午3點已經(jīng)約了重要客戶談判，所以我查了一下從上海中轉(zhuǎn)到杭州的通行方式，目前有一趟明天上午8點從深圳到上海的機(jī)票比較合適，10點35分抵達(dá)上海虹橋機(jī)場，上海的同事開車送您過去，2個小時的車程，13點就能抵達(dá)杭州市區(qū)，您稍作休息后，15點的談判完全來得及的，您看這樣可否呢，如果合適的話，我就安排訂票，并跟上海的同事聯(lián)系做好接機(jī)安排。
總經(jīng)理看了一眼紅了臉的B同學(xué)，說：“好的，你安排吧。”
看完這個故事，你覺得A同學(xué)和B同學(xué)最本質(zhì)的差別在哪里呢？
最根本的還是在思維方式上的差別，B同學(xué)想的是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的“任務(wù)”，而A同學(xué)想的是完成領(lǐng)導(dǎo)期待的“結(jié)果”。所以請千萬別做只會埋頭拉車的人，還需要抬頭望路，做出結(jié)果。
2、不僅做得好，還要說得好
在實際工作中，除了做得好，還需要抓住機(jī)會，適當(dāng)?shù)亍奥赌槨?。否則，你很難實現(xiàn)層級的遷躍，有晉升或者加薪的機(jī)會時，領(lǐng)導(dǎo)不會優(yōu)先考慮你。
那怎樣讓領(lǐng)導(dǎo)看到呢？
自己抓住機(jī)會說：
一是當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)說。比如，做一個項目時，有難點了主動向領(lǐng)導(dǎo)請教，既讓領(lǐng)導(dǎo)知曉是你在做這個項目，同時也讓領(lǐng)導(dǎo)知道在遇到困難時你在努力推動。項目完成后，做個總結(jié)復(fù)盤發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，或者以此為契機(jī)請領(lǐng)導(dǎo)及部門吃飯，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉你在其中的作用和價值。
二是借工作總結(jié)說。每完成一個項目，都主動將項目完成前后的過程、期間的得失成敗進(jìn)行總結(jié)反思。這既讓領(lǐng)導(dǎo)知道你為這個項目付出的辛勞，也讓領(lǐng)導(dǎo)因你善于總結(jié)分析的專業(yè)精神而對你印象深刻。
同時還要抓住半年度工作總結(jié)、年度述職等重要場合和機(jī)會的“說”的機(jī)會，因為它關(guān)系著人事升遷、調(diào)動，若這種重要且正式場合的總結(jié)“說”得漂亮、打動人心，會加分不少，所以務(wù)必要認(rèn)真準(zhǔn)備。
有的職場新人，工作匯報不主動，年終總結(jié)也敷衍了事，不求有功但求無錯，成長速度緩慢。
舉個例子，每年公司都會對校招大學(xué)生，組織述職總結(jié)，但凡被提拔很快的人，通常都是認(rèn)真對待這件事的。有一位同事小余，當(dāng)別人都草草了事，按照公司給的述職模板不加修飾的粗糙的做了幾頁P(yáng)PT應(yīng)付之時，而她卻精心準(zhǔn)備，細(xì)數(shù)一年中自己的每項成績，又認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，既實事求是又情真意切，整個匯報既回顧了自己的一年的成長歷程又突出了自己的業(yè)績，對下一步的打算也非常具體，展示了善學(xué)、謙遜、求進(jìn)的職場形象。當(dāng)時分管副總聽了她的年終總結(jié)后，認(rèn)為這是他看到的唯一一份用心寫的年終總結(jié)。結(jié)果自然不用多說，年后，小余便升職擔(dān)當(dāng)了更重要的崗位角色。
借內(nèi)部溝通渠道說：
一些重要的工作總結(jié)，如果是發(fā)郵件時，可以順便抄送給上級的上級，讓間接領(lǐng)導(dǎo)也能看到你的實力，避免自己的能力總被直接上級壓制。當(dāng)然在這個過程中，要注意頻率，不要大事小事都抄送給間接領(lǐng)導(dǎo)。
銷售專員Amy，負(fù)責(zé)做公司銷售月度總結(jié)，需要把各種數(shù)據(jù)整理出來做系統(tǒng)分析，并形成書面文字，把它交給直接上級，以便對公司下一步的經(jīng)營決策作為參考。這項工作是顯而易見的繁瑣，但讓Amy心里有些不爽的是，每次她的直接上級捧著她精心整理出來的資料，向老總匯報時，對老總的稱贊從來都是受之無愧，而從來沒有向領(lǐng)導(dǎo)提起過她。
有一次，她通宵達(dá)旦地整理數(shù)據(jù)并編制分析報告，由于深夜了，發(fā)送的時候不小心就發(fā)到了工作群，意識到的時候已經(jīng)沒辦法撤回來了。可沒想到第二天一早，她第一次受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。所以后來Amy會巧妙的利用內(nèi)部溝通軟件，有意無意地把工作成績“失誤”地抄送給老總一份，半年后她的直接上級調(diào)至其他部門，老總直接指定Amy主持部門工作。
在這里，要注意一個原則，需要有選擇地將最能體現(xiàn)自己能力的工作業(yè)績展示給領(lǐng)導(dǎo)，而不是事無巨細(xì)，頻率也不宜過高。
關(guān)鍵之處留一手
在職場中，有時會遇到直接上級沒有擔(dān)當(dāng)，下屬做出了成績就往自身身上攬，出了錯反而往外推的情況。所以遇到這種上級，可以自己留一手。
有一個朋友是做營銷策劃的，小伙子腦子靈光，創(chuàng)意也多，所以他精心寫的創(chuàng)意文案通常讓領(lǐng)導(dǎo)稱贊不已，可是轉(zhuǎn)手經(jīng)理就到上面匯報，對他只字不提。怎么讓領(lǐng)導(dǎo)注意到他呢，后來他想了一個辦法，有些關(guān)鍵地方不再寫得那么詳細(xì)，點到為止。果然，老板問起一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)的時候，經(jīng)理說不上來，只好把他叫去向領(lǐng)導(dǎo)解釋，次數(shù)多了，領(lǐng)導(dǎo)自然就知道了這個小伙子的創(chuàng)意文案寫得非常好了。
3、努力做到“守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)”
在成長中，腳踏實地、主動擔(dān)責(zé)、關(guān)注結(jié)果，相信您的光芒，一定會被領(lǐng)導(dǎo)看到！
如果沒有，說明你的光芒還不夠耀眼，請繼續(xù)韜光養(yǎng)晦。
當(dāng)你是一棵小草的時候，很容易被忽視；
但當(dāng)你成為一棵大樹的時候，別人再看不見你，那便是眼拙啦！
聊完了員工角度需要注意的地方，從這個問題，其實作為管理者也是需要反思的，我們看似不經(jīng)意的一句話，其實會影響到員工的心情，乃至?xí)蔀閷?dǎo)火索。所以作為管理者，如何在表達(dá)表揚(yáng)和贊美的時候，更加恰當(dāng)呢？接下來想從管理者的角度來談?wù)勗趺幢頁P(yáng)下屬，才能更好的起到激勵作用。
三、作為上級，如何表揚(yáng)能更好激勵下屬
1、注重及時性——隨時送你一朵小紅花
針對下屬的工作，上級要及時反饋，做得好的要第一時間給與表揚(yáng)，及時肯定，否則過去了很長時間，表揚(yáng)的意義和效果就不大了。
有沒有想過一個問題，為何人嗑起瓜子來，總是停不下來呢？其實這里就涉及一個及時獎勵的心理學(xué)問題。試想一下，嗑瓜子時的場景，一手攥著瓜子，一手不停的拿起瓜子往嘴里送，就像一只小老鼠，不一會功夫，就能磕滿一地的瓜子皮……。嗑開瓜子僅需要3步，拿起瓜子、牙齒咬開、吃瓜子仁。每次磕開吃下的那一瞬間，心理上總能給人莫大的滿足感。
所以，針對下屬做得好的，請不要吝嗇自己的表揚(yáng)，哪怕是一句肯定的話語，也會讓員工充滿力量！
2、表揚(yáng)下屬的特性和工作結(jié)果
贊揚(yáng)下屬的特性，就是要避免共性。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在贊揚(yáng)一位下屬時，一定要注意贊揚(yáng)這位下屬所獨自具有的那部分特性。如果領(lǐng)導(dǎo)者對某位下屬的贊揚(yáng)是所有下屬都具有的能力或都能完成的事情，這種贊揚(yáng)會讓被贊揚(yáng)的下屬感到不自在，也會引起其他下屬的強(qiáng)烈反感。
與此類似，領(lǐng)導(dǎo)者要贊揚(yáng)的是下屬的工作結(jié)果，而不是工作過程。當(dāng)一件工作徹底完成之后，領(lǐng)導(dǎo)者可以對這件工作的完成情況進(jìn)行贊揚(yáng)。但是，如果一件工作還沒有完成，僅僅是你對下屬的工作態(tài)度或工作方式感到滿意，就進(jìn)行贊揚(yáng)，可能不會收到很好的效果。像文章開頭小王的困惑就是因為領(lǐng)導(dǎo)沒有贊揚(yáng)其工作結(jié)果而致使領(lǐng)導(dǎo)者的贊揚(yáng)弄巧成拙。
3、表揚(yáng)的時候，采用贊美+行為建模的方式，能更好的起到激勵作用
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工某件事情做得很棒的時候，不要只是簡單的說一句“你很優(yōu)秀”，而是可以再多一句，“這項工作你做的很棒，你是怎么做到的呀？”，通過這個方式，不僅可以促使員工對行為建模，還可以把優(yōu)秀員工的行為不斷地復(fù)制，且因為當(dāng)時是你激勵下屬做的這件事，他也會把你列為知音。你們倆之間的人際關(guān)系就得到了深化和促進(jìn)。
激勵是領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)，而激勵的本質(zhì)是引導(dǎo)對方把優(yōu)秀的行為進(jìn)行建模。當(dāng)然，激勵和激勵也不一樣，因為它傳遞的力量也不一樣。通過場合的升級變化，傳遞給對方的力量強(qiáng)度是可以不斷升級的。
看幾個例子：
最簡單的是隨口表揚(yáng)：“你做得真好！”
升級的方式是激勵：“你做得真好，你能跟我講講你的秘訣嗎？”
再升級的方式是：“你這個經(jīng)驗整理一下，我約下董事長的時間，你來匯報一次?！?/p>
再再升級的方式是：“你這經(jīng)驗太好了，你能跟更多人說說嗎？下周例會，你給全員講講?！?/p>
你如果用這么一輪方法來激勵員工，這個員工肯定成為最優(yōu)秀的個體。
4、表揚(yáng)時，需要注意場合
通常情況下，領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)著其他下屬的面贊揚(yáng)下屬并非是最好的方法，有時還會讓下屬懷疑領(lǐng)導(dǎo)者贊揚(yáng)的動機(jī)和目的。如領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前贊揚(yáng)另一個下屬，有時會適得其反，表揚(yáng)了一人但間接批評了一群人。所以在表揚(yáng)的場合上，需要把握好，如果是在大的場合表揚(yáng)，可以先私下里跟下屬溝通，肯定其做到好的地方，讓其有心理準(zhǔn)備。
贊美、激勵，需要掌握技巧，希望各位職場中人不斷打磨，做一個更受歡迎的職場人士！
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