作者:張盼
來源:桃李邦(ID:ZPEDU100)
大衛(wèi)邦友@桃李邦知識星球提問:
張老師,我做少兒編程教育,加盟品牌。招生對象4--16歲,在浙江一個縣級市。6月份才開始招生,學員幾十人?,F(xiàn)在準備秋季班招生。針對秋季班(開學季)招生的工作,請教張老師。怎么做一個系統(tǒng)性招生方案。以及執(zhí)行注意細節(jié)。
建議做一波引流課,先圈學生資源。
先從六大方面談?wù)劦蛢r引流招生執(zhí)行細節(jié):
①低價課程有效期問題
低價引流短期課追求的是短平快,課程有效期不能太長,一般就二個月左右,【2個月內(nèi)不來上課,課程作廢,費用不退】課程有效期戰(zhàn)線不能拉很長,否則你的銷售人員后面的坑很深。有效期太長了,蔓長不結(jié)瓜。很多市場上搞教育節(jié)低價引流活動公司,各個機構(gòu)課程打包售賣給家長,有的參與機構(gòu)一年了還有把課上完,這種現(xiàn)象非常普遍。最后是第三方公司賺錢走人,參與的機構(gòu)收拾爛攤子。
②低價引流課異業(yè)合作問題
建議不要和教育機構(gòu)合作引流,建議找教育行業(yè)的周邊項目合作,比如 童裝店 、兒童游樂場...... 教育培訓機構(gòu)合作引流招生活動,創(chuàng)建的流量池數(shù)據(jù)是共享的,非常容易出現(xiàn)“三個和尚沒水喝”的現(xiàn)象,后面容易扯皮。更重要的原因是 我們作為教育機構(gòu),不管是英語、數(shù)學、書法、舞蹈、美術(shù) ...... ?他們都存在隱形競爭,都在爭取孩子的學習時間,讓家長做選擇。
③低價引流課課時設(shè)置問題
一定不要超過8課時, 一般6個課時就夠了【一周2課時】,轉(zhuǎn)化周期不能超過一個月。膠多不黏,蜜多不甜。短期課本質(zhì)上是對一次性demo試聽課的延伸,通過三四次和客戶的接觸,更容易建立信賴感,了解客戶的需求,為后期的成交轉(zhuǎn)化正價課鋪墊, 收取年費。短期課主要讓家長感受的是學校的教學服務(wù),以及孩子對校區(qū)和老師,還有課程教學形式方法的適應(yīng)情況,并不是孩子學到掌握了多少知識。教育產(chǎn)品是延遲滿足,不是立竿見影的,學習且吸收需要一個周期,通過三四節(jié)課讓孩子產(chǎn)生大的變化這個不可能,有悖教育規(guī)律。
④低價引流課推廣問題?
動員會開好,激勵到位,獎罰政策做好,市場調(diào)研要詳細。自己校區(qū)全員七八人搞百團低價招生模式掃樓、掃店鋪、學校門口一周至少可以賣100個小課包沒有任何問題。賣小課包的時候直接就加客戶微信,建微信社群了,還讓關(guān)注校區(qū)微信公眾號。低價小課包地推短平快, 周內(nèi)賣的,周末就能約來試聽,就能成交。有些機構(gòu)告訴我想投網(wǎng)絡(luò)廣告做市場推廣引流,網(wǎng)絡(luò)廣告【百度、抖音、朋友圈、頭條...廣告】這些是打品牌的,投入七八萬元費用 就是 杯水車薪,就像把小石頭扔進了太平洋,濺不起幾個浪花。如果是地方上的校區(qū),一二個校區(qū),少碰網(wǎng)絡(luò)廣告,踏實且務(wù)實地做好校區(qū)周圍3~5公里市場地推??梢宰尲议L拉你們進本地群,送家長禮品,狂轟濫炸。一個人進群潛伏起來, 把全校區(qū)人全拉進來,擴大校區(qū)在家長群體的影響力和知名度。
⑤低價引流課程推廣效果問題?
推廣效果不好就一個核心原因: ?員工主動性差,員工看見家長就像 老鼠見貓,膽小猥瑣。出門要用嘴去過濾篩選客戶,不要用眼睛?? 。
⑥低價引流課程的轉(zhuǎn)化?
不以轉(zhuǎn)化為目標的低價引流就是耍流氓。在引流階段和家長溝通過程中,要不斷提醒和滲透讓家長為孩子長期選擇這個概念, 話術(shù)設(shè)計、員工培訓到位很重要。短期課就是讓孩子來感受教學形式,培養(yǎng)激發(fā)興趣的,千萬不能給家長過高的期望承諾, 否則會嚴重影響你的轉(zhuǎn)化率。一般用特色課程做低價引流,做教學服務(wù)、集中式會銷轉(zhuǎn)化 或者 一對一咨單。?
最后提醒:
低價引流課是一把雙刃劍,如果校區(qū)團隊沒有組建起來,或者團隊不是很成熟,你的教學服務(wù)和銷售疲軟,但是你做了低價引流課,引流了大批客戶,這就好比自家衛(wèi)生還沒有打掃干凈,一片狼藉,你卻早早邀請客人到你家做客。
如果后續(xù)教學服務(wù)無法跟進,銷售疲軟,做低價引流課程就是一種市場自殺行為。一方面給學生、家長的體驗很不好,另外一方面還容易造成差的口碑傳播,把本來有機會成為機構(gòu)客戶的人都攆走了。
做低價引流課程頻率一年最多兩次,每次做低價引流課程必須借助一些噱頭、節(jié)日、店慶造勢宣傳,就像打仗一定要師出有名。無緣無故高頻次做低價引流,就是砸品牌,給市場留下課程產(chǎn)品低價值印象,校區(qū)在區(qū)域越發(fā)展越low。凡事均有一個度,過猶不及,請把握好分寸。