404 《好好說話》(40) 說話中的稻草人

否定別人的觀點(diǎn),

在對(duì)方眼中往往等于否定他本人。


!.可能遇到的問題

?在我身邊,總有幾個(gè)觀點(diǎn)極端,又喜歡抬杠的朋友。比如,上次有人跟我說“人過30不學(xué)藝”,我只不過問了一句“可是有時(shí)候,人還是要活到老學(xué)到老呀”,他就臉紅鼻子粗的跟我爭了起來。遇到這種人,我既不想跟他吵架,又不想委屈自己,應(yīng)該怎樣表達(dá)不一樣的看法?

常見的說法:“我不同意!學(xué)習(xí)是一輩子的事,學(xué)到老活到老?!?/p>

更好的說法:“我曾經(jīng)聽過一個(gè)演講,那個(gè)老師一直強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”的重要性,似乎跟你“30不學(xué)藝”的看法不太一樣。我很好奇,如果是你聽到這個(gè)演講,會(huì)怎樣回應(yīng)他呢?”

?.為什么要這樣說

生活中無論是跟朋友交流對(duì)某人某事的看法,還是跟同事開會(huì)討論工作,雙方的意見出現(xiàn)分歧,都是在所難免。很多時(shí)候,即使分歧很小,如果不注意說話的語氣,用詞也會(huì)讓氣氛變得尷尬緊張,抑或越演越烈,變成一次爭吵。

這是因?yàn)?,雖然我們推崇就事論事、對(duì)事不對(duì)人的行事風(fēng)格,但事實(shí)上,大多數(shù)人都有一種本能的傾向,會(huì)把自己的意見當(dāng)成是自我的延伸。所以,當(dāng)意見被否定時(shí),他就會(huì)覺得自己被否定了。由此而產(chǎn)生的情緒反應(yīng),幾乎是不可遏制的。

因此,反駁對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí),要特別小心。不要讓對(duì)方覺得是“你這個(gè)人,在否定他這個(gè)人”,而要盡量顯得像是“某個(gè)觀點(diǎn),在否定另外一個(gè)觀點(diǎn)”。想做到這一點(diǎn),一個(gè)行之有效的方法,就是不要自己站在對(duì)方的對(duì)立面,而是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)“稻草人”。引用別人的觀點(diǎn),來提出反對(duì)意見。這樣一來,敵對(duì)情緒就會(huì)大大降低,就算還是有不滿,那也是這個(gè)“稻草人”去承受了。

+.延伸思考

?????在任何容易有爭議的場合,無論是面對(duì)面的討論,還是網(wǎng)絡(luò)上的聊天,都可以用“話語中的稻草人”這個(gè)技巧。甚至可以特別含糊的說一句“可是有人認(rèn)為”,然后再提出反對(duì)意見,也比直接說“可是我認(rèn)為你不對(duì)”要好太多。

???? 不過,在樹立這樣一個(gè)“稻草人”的時(shí)候,要盡量顯得中立,甚至要有意顯得,你自己是反對(duì)這個(gè)“稻草人”的。不然,如果對(duì)方認(rèn)為你壓根就是在講自己的觀點(diǎn),或者更糟糕,對(duì)方覺得你是在拿別人的權(quán)威來壓他一頭,那就還是容易引起爭端了。

*.隨筆

?的確現(xiàn)實(shí)生活工作中,有些人很容易在溝通中激起情緒反應(yīng)。即使我們打預(yù)防針---“我的觀點(diǎn)不一定對(duì),我個(gè)人認(rèn)為是這樣的······”,對(duì)方也會(huì)不明就里地爭論起來,最終演變成不講道理的攻擊人。

能躲開這種人最好,但有些人是躲不開的,比如夫妻、父母、兄弟姐妹等等。我們不能改變他人,但是可以改變自己。借用“稻草人”,我們可以避免一些爭端,給自己找一份平靜和快樂。

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