學(xué)管理的同學(xué)都知道，斯蒂芬·P·羅賓斯是管理學(xué)界的大神，我曾經(jīng)抱著他的《組織行為學(xué)》啃了很多天，受益良多。這次他新出的《做出好決定》，我在上班的地鐵上很沉醉地看完了，書雖然薄，但是大神越來越大神了，這本書可以總結(jié)為9個(gè)字：大神教你做出好決定。
授人以魚不如授人以漁，按照國際慣例，大神羅賓斯依舊不會(huì)幫你做自我管理，而是告訴你建構(gòu)和分析問題的正確方法，知道方法后，你就能逃脫“選擇決定成敗”的魔咒啦，從而改善決策質(zhì)量、做出好決定，走上人生巔峰。本書分為5部分，①人生是自己的，一定要學(xué)會(huì)做決策；②八項(xiàng)性格測(cè)試幫助我們更了解自己；③描述了大部分人不能做好決策的原因并給出了解決方法；④關(guān)于高效決策的12條建議；⑤總結(jié)了從這本書應(yīng)該學(xué)到的技能。
在《做出好決定》的第三部分中，大神羅賓斯羅列了17種大部分人在決策中都會(huì)犯的錯(cuò)誤，看得我冷汗淋漓，因?yàn)檫@17種錯(cuò)誤，我都犯過，而且我身邊的人也曾經(jīng)或是正在犯。以我自己為例：
1、自利性偏差：自己都是對(duì)的，錯(cuò)誤都是別人的
我見證了2015年的牛市，隨后是股災(zāi)。股市上漲時(shí)，隨處都能聽到投資者對(duì)股市的談?wù)摚鴱V場(chǎng)舞的大媽都開始傳播股票代碼，當(dāng)時(shí)他們確實(shí)賺錢了，然而股災(zāi)來臨市場(chǎng)崩盤了，虧錢的就會(huì)責(zé)怪薦股人，那段時(shí)間我見過的說翻就翻的友誼小船，就有無數(shù)艘。
我們很容易把成功歸功于內(nèi)部因素，把失敗歸咎于外部因素。股市賺錢時(shí)，我們會(huì)覺得是自己在眾多推薦股票中選擇了正確的，股市虧錢時(shí)，我們會(huì)覺得是運(yùn)氣不好或者別人給錯(cuò)了建議。
針對(duì)自利性偏差，我建議大家記住一句話：我得到的都是僥幸，失去的都是人生啊。
2、理解沉沒成本：承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)止損
我之前有一個(gè)壞習(xí)慣，就總是強(qiáng)迫自己吃完自己點(diǎn)的所有菜，美名不能浪費(fèi)。后來我才知道管理學(xué)上有個(gè)術(shù)語叫“沉沒成本”，沉沒成本是指由于過去的決策已經(jīng)發(fā)生了的，而不能由現(xiàn)在或?qū)淼娜魏螞Q策改變的成本。還是以吃飯為例，我過去花錢點(diǎn)了菜，菜上來了，我現(xiàn)在吃不完但是菜不能退了，所以為了沉沒成本，我必須要努力吃掉。
然后我媽一句話治愈了這個(gè)毛?。骸俺圆坏舻牟藢幵阜旁谕饷胬速M(fèi)，也不要放在肚子里浪費(fèi)。”
今天做決定只會(huì)影響未來，所以在做決定時(shí)，不要注重過去的虧損和成本。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，菜點(diǎn)多了就是點(diǎn)多了，戀人看走眼了就是看走眼了，不要為難自己，該撤就得撤。
3、后視偏差：人人都是事后諸葛亮
我最討厭的一句話就是：我就知道會(huì)是這樣。以前我被狂吼過，“我就知道你是錯(cuò)的?！比缓笪抑苯影l(fā)飆了，“你妹，你知道你當(dāng)時(shí)咋不上？”人們經(jīng)常會(huì)在得知事件結(jié)果后，錯(cuò)誤地認(rèn)為我們?cè)谑虑氨究梢詼?zhǔn)備預(yù)測(cè)事件的結(jié)果。股災(zāi)發(fā)生后，我看到很多人又開始說實(shí)體經(jīng)濟(jì)差，牛市不會(huì)長久的；然而在牛市的時(shí)候，這伙人是這樣說的“實(shí)體經(jīng)濟(jì)差所以國家要用股市來拉動(dòng)”。
如何治后視偏差？多考慮一下預(yù)測(cè)結(jié)果的對(duì)立面如果發(fā)生了，會(huì)是什么樣的原因。比如說，你預(yù)測(cè)大牛市的時(shí)候，也要多想想萬一如果崩盤了會(huì)是什么原因呢？
如何高效做決定？
我從17種大部分人在決策中都會(huì)犯的錯(cuò)誤中羅列了以上三種，用以自勉，也希望能夠引起大家共鳴，一起學(xué)習(xí)下面我將總結(jié)大神羅賓斯教我們做出好決定的秘密。
1、沒有目標(biāo)就沒有好決策
沒有目標(biāo)，你沒法理性，沒法區(qū)分重要的和不重要的決定，你不知道需要什么信息，也不知道怎么從好多信息中選擇有用的。
要理性，就意味著要有明確的目標(biāo)。有了明確的目標(biāo)，就能事先做計(jì)劃，從而堅(jiān)定肯定一定地去執(zhí)行。以現(xiàn)實(shí)舉例，如果你確立了減肥20斤的目標(biāo)，面對(duì)朋友的燒烤誘惑，你還會(huì)嘚吧嘚地奔赴約會(huì)嗎？當(dāng)然也有像我這樣在燒烤和減肥效果中選擇前者的人，吃完以后我都會(huì)覺得自己目光短淺，減肥肯定不能成功。
所以我們需要計(jì)劃表，需要長期和短期的目標(biāo)，有了目標(biāo)才能知道如何從現(xiàn)在所處的地方走向我想去的地方。如果不知道去哪里，那每條路都是死路。
明確目標(biāo)后，就能快速剔除與自己利益不一致的選項(xiàng)，并顯著降低做出后悔決定的可能性。
2、制定決策盡量要理性
對(duì)理性的尋求讓你了解和明晰了你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，這樣你需要優(yōu)先考慮的事情就能保持一致。也就是在了解現(xiàn)實(shí)限制的同時(shí)，要做一個(gè)價(jià)值最高的決定。
理性決策分為六步：①識(shí)別和確定問題；②確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)；③評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；④制定備選方案；⑤評(píng)估每一個(gè)備選方案；⑥選擇得分最高的方案。
以我上大學(xué)填報(bào)志愿為例：①確定問題是填報(bào)一個(gè)好學(xué)校；②確定好學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)：985/211/專業(yè)優(yōu)勢(shì)/離家遠(yuǎn)近/學(xué)費(fèi)/就業(yè)……③確定每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，以愛好為主還是以就業(yè)為主；④羅列符合標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)校進(jìn)行評(píng)估，可以詢問上大學(xué)的哥哥姐姐，老師，家長；⑤最后選擇得分最高的方案。
對(duì)不起，當(dāng)年的我填報(bào)志愿完全是閉著眼睛胡來的，接到錄取通知書我才知道我的專業(yè)，如果當(dāng)年知道如何有效做決策，現(xiàn)在的我會(huì)不會(huì)有所不同？
3、了解性格傾向
這本書里有八項(xiàng)性格測(cè)試，足以讓你了解自己。我測(cè)試完后發(fā)現(xiàn)我是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型的人，之前我一直覺得我是一個(gè)挺敢于冒險(xiǎn)的人，所以經(jīng)常想勇敢地躍躍欲試。測(cè)試讓我更加了解自己，以后也會(huì)相應(yīng)地做出符合性格特征的選擇，這也是最優(yōu)化的一個(gè)辦法。
4、多聽聽相反的話
這本書的第三部分羅列了17種常見錯(cuò)誤，其中過度自信、證實(shí)偏差（尋找可以證實(shí)我們過去決定的信息）以及后視偏差（錯(cuò)誤相信我們有預(yù)測(cè)結(jié)果的能力）是導(dǎo)致我們經(jīng)常犯錯(cuò)的主要原因，如果我們能多聽聽相反的話，積極尋找那些與我們信仰和假設(shè)相悖的信息，就可以有效避免犯這些錯(cuò)誤。
因?yàn)楫?dāng)我們?cè)敢獬姓J(rèn)我們的思考可能會(huì)犯錯(cuò)時(shí)，就已經(jīng)避免了自狂自大的傾向。
如果我們的信念是正確的，在相反的話中它們?nèi)匀豢梢哉镜米∧_。那我們一定可以做出有效的決策。
5、不要為隨機(jī)事件賦予意義
說實(shí)話，我最佩服證券分析師，股市上漲時(shí)，他們能把股市上漲的原因說的頭頭是道，股市下跌時(shí)，他們對(duì)經(jīng)濟(jì)分析的口才又讓人折服。但是，股市的走勢(shì)是隨機(jī)的啊！是隨機(jī)的?。∈请S機(jī)的??！要是有能預(yù)測(cè)股市走向的研究員，你給我站出來！我要死死抱住你的大腿！
證券分析師為隨機(jī)事件賦予了意義，然后好多人傾家蕩產(chǎn)。隨機(jī)事件催生的最嚴(yán)重的扭曲是我們把假想出來的模式轉(zhuǎn)化成了迷信，這時(shí)候我們做出來的決定都是大打折扣的。
你要接受現(xiàn)實(shí)，有些事件有既定的規(guī)律可以遵循，比如好好工作賺錢；有些沒有，比如彩票、炒股，不在自己控制以內(nèi)的事件，就不要賦予他們意義了吧。
6、不要害怕犯錯(cuò)誤
如果害怕犯錯(cuò)，你就會(huì)錯(cuò)過學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，你就會(huì)放棄主動(dòng)決策的先機(jī)。
人無完人啊，是人就會(huì)犯錯(cuò)。有些人被錯(cuò)誤打擊的爬不起來，最終湮沒在歷史潮流中，有些人愈戰(zhàn)愈勇，比如肯德基爺爺，最終占領(lǐng)全世界。
把錯(cuò)誤當(dāng)成失敗還是可以借鑒的信息，都取決于你的想法。犯錯(cuò)以后，你能安靜地問自己一句：“我能從中學(xué)到什么嗎？”
7、寫在最后
以前我一直覺得努力是最重要的，學(xué)了《管理學(xué)》以后，我才明白有效的努力才重要；后來我覺得選擇是最重要的，經(jīng)歷種種事情之后，我才意識(shí)到，有效的選擇才最重要。種一棵樹的最好時(shí)間，一是十年前，二是現(xiàn)在。感恩能在我想要尋求改變的現(xiàn)在，遇到了大神羅賓斯關(guān)于高效決策的諄諄教導(dǎo)。
