在這里，不讓策劃人孤單的成長
為啥《我不是藥神》火了，關(guān)于《我不是藥神》的文章也火遍各大社交媒體，誕生了?200 多篇 10W+ 爆文？
為啥世界杯期間，大家都在朋友圈分享賽事進(jìn)程，一時(shí)間冒出那么多的“偽球迷”？
為啥《創(chuàng)造101》播出期間，朋友圈隨處可見關(guān)于楊超越的文章，而關(guān)于其他小姐姐的文章卻很少？
我?guī)е鴱?qiáng)烈的好奇心，觀察了 3 個(gè)月的朋友圈，發(fā)現(xiàn)了這些事情背后的 ?5 個(gè)小秘密。
1、社交貨幣
這第 1 個(gè)秘密就是，社交貨幣可以讓用戶主動(dòng)分享。
社交貨幣，可以簡單的理解為談資，還可以理解為能夠給用戶提供歸屬感、存在感、讓用戶裝逼的事情。
世界杯期間，我的朋友圈突然間冒出了一大堆“偽球迷”，那些對(duì)足球一竅不通的人，都開始看球賽了。
還有的人雖然不去看直播，但也一定會(huì)通過各種渠道去了解，這是為啥呢？
上個(gè)月有個(gè)朋友跟我吐槽，說有一次老板派他去跟甲方爸爸談合作，對(duì)方跟他扯了很多關(guān)于世界杯的段子……
他說他像個(gè)傻子一樣全程點(diǎn)頭陪笑，場面一度很尷尬。
后來我就在朋友圈經(jīng)常看到，他大半夜的在看球賽。
那么能不能利用社交貨幣，讓用戶主動(dòng)將我們的產(chǎn)品（文案），分享到朋友圈呢？
能。不過你得問自己 2 個(gè)問題：
1）我能給用戶提供談資嗎？
總有一些事情好像你不說，你不談?wù)摼秃瓦@個(gè)世界脫軌了一樣。
當(dāng)然了，想給用戶提供談資，除了要把握好當(dāng)下大多數(shù)人都在談?wù)摰氖虑椋?b>還得了解你的目標(biāo)用戶所在圈子都在討論的話題。
在策劃這個(gè)圈子，大家都比較關(guān)心最近互聯(lián)網(wǎng)圈都發(fā)生了啥，能不能和自己的項(xiàng)目部（文案）相結(jié)合，引導(dǎo)用戶去談?wù)摗?/p>
其實(shí)給用戶提供談資，最簡單粗暴的方式就是蹭熱點(diǎn)。
這就是為什么媒體人們寫的關(guān)于《我不是藥神》的文章，閱讀量會(huì)比平常高出很多的原因了。
2）我能讓用戶裝逼嗎？
朋友圈還有那么一些人經(jīng)常會(huì)秀王者榮耀段位、秀吃雞游戲排名第一。這些都暴漏出了用戶喜歡裝逼的心理，那么如何利用這種心理讓用戶分享呢？
閨蜜在朋友圈秀的游戲段位
就比如運(yùn)營社開設(shè)的線上訓(xùn)練營課程，在每次訓(xùn)練營結(jié)束后，我們都會(huì)給完成課程學(xué)習(xí)的小伙伴發(fā)放結(jié)業(yè)證書，評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)員和老司機(jī)做出榮譽(yù)海報(bào)。
在我還是運(yùn)營社的學(xué)員的時(shí)候，表現(xiàn)得還不錯(cuò)，然后就獲得了“老司機(jī)”的榮譽(yù)海報(bào)，基本上不在社交平臺(tái)上發(fā)動(dòng)態(tài)的我，竟沒忍住發(fā)了朋友圈。
2、情緒引導(dǎo)
這第 2 個(gè)小秘密就是，通過引導(dǎo)用戶情緒讓他們主動(dòng)去分享。
很多人不理解在《創(chuàng)造101》里的楊超越，沒啥實(shí)力還動(dòng)不動(dòng)就哭，為啥會(huì)頻頻上熱搜？
其實(shí)，楊超越是那些小姐姐當(dāng)中最具有爭議性的，她出身不好又很愛哭，唱歌跳舞都不如其他小姐姐，但就是這樣一個(gè)楊超越，竟然 C 位出道了。
很多人對(duì)她很憤怒，覺得她不勞而獲，又有很多人同情她的出身，懂她一路的不容易。
很多媒體人還利用了用戶一些負(fù)面情緒，煽風(fēng)點(diǎn)火，誕生了近 200 篇的 10w+ 爆文。
圖片來自新榜
后來，GQ 推出了一篇關(guān)于楊超越的深度報(bào)道，?3 個(gè)小時(shí)就獲得超 10w+ 閱讀量。
在這篇文章的評(píng)論區(qū)，我看到了很多粉絲對(duì)她的同情。也有讀者表示，難得看到一篇不是靠說他不好來吸引觀眾的推文。
回歸我們自身，我們要如何通過調(diào)動(dòng)用戶情緒，讓用戶分享呢？
這里有 2 個(gè)小技巧：
1）制造爭議性：
就比如今年世界杯，球迷對(duì)知乎、BOSS 直聘的廣告瘋狂吐槽。
雖然廣告很討人嫌，但在大多數(shù)人還是承認(rèn)這是一次成功的營銷案例。
制作這 2 則廣告的葉茂中還表示，觀眾越罵他越興奮。說明了他就是想通過制造爭議性，引導(dǎo)用戶情緒，達(dá)到自己想要的效果。
2）調(diào)動(dòng)用戶情緒
在調(diào)動(dòng)用戶情緒之前，我們要思考，用戶的情緒都有哪些？比如快樂、驚訝、同情、焦慮、嫉妒、憤怒等等。
但并不是所有情緒都適合傳播，那什么樣的情緒能夠引發(fā)人們深層次的共鳴、勾起不自覺地傳播欲望呢？
通過情緒二維細(xì)分之后，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)具有高喚醒價(jià)值的情緒才是影響人際信息傳播的焦點(diǎn)，
然后再思考，我們要通過什么方式來調(diào)動(dòng)這些情緒呢？
對(duì)策劃人來說，我們通常會(huì)通過標(biāo)題，文案來引導(dǎo)用戶情緒。
就以下面這些爆款的標(biāo)題為例：
① ?制造焦慮型的：
《畢業(yè)5年后，我找不到工作了》
《比底薪更可怕的，是不知道自己擅長什么》
② 讓用戶感到吃驚，感到好奇的：
《連續(xù)霸占App榜首，這款A(yù)pp為什么如此牛逼?》
《微信的競品來了，2月內(nèi)融資17億美金》
③ ?引導(dǎo)用戶吐槽的：
《餓了么到底有多賊？揭秘它一步步讓你下單的套路》
《像崔永元一樣爆料，演唱會(huì)門票的黑幕》
3、從眾心理
第 3 個(gè)秘密就是，用從眾心理讓用戶主動(dòng)分享。
從眾心理就是，人們認(rèn)為大家都轉(zhuǎn)發(fā)的，都在看東西肯定沒錯(cuò)，然后就會(huì)跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)。
《我不是藥神》的火爆其中一部分原因也是一種從眾心理，因?yàn)楹芏嗳硕荚谂笥讶窨催^電影后的感受，勾起了朋友圈另一部分人看電影的欲望。
同樣道理，如果能給用戶一種很火爆的感覺，那么他們就很樂意買單。
就拿經(jīng)常在我們朋友圈刷屏的課程海報(bào)為例：
在形式上，他們會(huì)提前一個(gè)月找圈里面的大佬幫忙帶動(dòng)氣氛，在朋友圈造勢，引導(dǎo)大家轉(zhuǎn)發(fā)，給用戶一種很火爆的感覺。
在文字上，加上一些引導(dǎo)用戶去分享的字，比如：
Hi~我已成功領(lǐng)取……
Hi~我已參加……
我們策劃圈通常也會(huì)在「策劃干貨」推廣文案里，加上這樣一句,：
策劃人都在學(xué)的技能課程，已有 XXX 人解鎖。
這些都是利用了從眾心理。
4、誘因關(guān)聯(lián)
第 4 個(gè)小秘密就是，通過誘因引導(dǎo)用戶不斷想起你的產(chǎn)品（文案），進(jìn)一步去分享傳播。
有很多熱點(diǎn)都是在短時(shí)間內(nèi)吸引眼球注意力，熱點(diǎn)過了可能大家都不會(huì)去探討了和分享了。
那么通過什么方法，能讓事情在發(fā)生時(shí)被傳開，而且在事情結(jié)束了幾周之內(nèi)，還會(huì)被人談?wù)撃兀?/b>
答案就是誘因。誘因會(huì)促使人們不斷地談?wù)摚延脩魩У绞煜さ膱鼍爸腥ァ?/b>
為什么世界杯期間大家在朋友圈曬咖啡，曬紅牛，曬啤酒的比較多，就是因?yàn)樵谑澜绫@個(gè)大的環(huán)境下，看球的人們自然而然地聯(lián)想到了這些。
如何將自己的產(chǎn)品加上“誘因”呢？
這個(gè)時(shí)候你要問自己：
我的產(chǎn)品能在什么場景下，給用戶帶來什么好處？
找到產(chǎn)品的使用場景后，像用戶一樣去體驗(yàn)。然后就知道用戶在什么場景下會(huì)使用自己的產(chǎn)品了，并知道了用過產(chǎn)品后會(huì)有怎樣的效果。
在這一點(diǎn)上，小紅書的文案就做的超贊：
睡前一片安然入夢
文案把場景鎖定在睡前。然后用戶一到睡覺之前，就會(huì)想到用一下這個(gè)產(chǎn)品。
5、超出用戶預(yù)期
第 5 個(gè)小秘密就是讓用戶有超預(yù)期的感覺。
如何利用超預(yù)期讓用戶分享，打造爆款？
舉個(gè)例子，比如小紅書文案就給足了用戶超預(yù)期的感覺，它包裝盒子，在當(dāng)時(shí)的社交媒體上引起了不小的騷動(dòng)。
消費(fèi)者收到了印有不同字樣的小盒子，也收到帶有這種提示的盒子，按照正確的打開方式打開，會(huì)看到立體賀卡。
但是還有一種玩法就是，如果用戶能夠收集到所有版本的盒子，還能獲得美妝禮盒。
對(duì)于用戶來說，這些都是超預(yù)期的 surprise！
另外，還有很多電商平臺(tái)，也特別走心，他們會(huì)記得用戶的生日，并在當(dāng)天給用戶寄禮物。
剛剛成立社群的時(shí)候，會(huì)給群管理者送一些周邊，還會(huì)給生理期的女生送紅糖水，可以說是很貼心了。
社群慢慢成熟的時(shí)候，會(huì)給群管理員送一些走心的小禮品，比如京東的代金卡，星巴克的杯子，而且還有一張暖心的小賀卡。
6、總結(jié)
最后來個(gè)小總結(jié)。如果你沒有資源，不懂如何傳播，又想讓用戶主動(dòng)分享你的產(chǎn)品（文案），可以試試這 5 個(gè)小方法。
1）讓用戶有談資，可以裝逼
2）制造爭議性，充分調(diào)動(dòng)用戶的情緒
3）利用用戶的從眾心理制造火爆現(xiàn)象
4）將產(chǎn)品與場景相關(guān)聯(lián)
5）超出用戶預(yù)期，讓用戶感到意外并印象深刻
