我們經(jīng)常會討論意識更重要還是方法更重要，兩者孰輕孰重真分不清楚，重要的是，有無和先后問題。我的認(rèn)識是：意識是引子，是工作的指導(dǎo)方針；方法是工具，是工作的落地措施。有意識無方法，如同空中樓閣；無意識有方法，培訓(xùn)不可能有效；意識類與方法類培訓(xùn)如何合理編排、整合才是王道。
意識與方法究竟如何區(qū)分，我舉一個學(xué)習(xí)的例子。意識是什么：我愿意學(xué)習(xí)，這個人是一個非常上進(jìn)好學(xué)的職員，這個是具備學(xué)習(xí)意識；我知道如何去學(xué)習(xí)：向標(biāo)桿學(xué)，向上級學(xué)，向同事學(xué)，向書本學(xué)，并且懂得如何制定學(xué)習(xí)計劃：合理安排內(nèi)容、時間、形式等，這是方法問題，具備學(xué)習(xí)能力。
各位培訓(xùn)經(jīng)理們、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人們需要注意了，我們應(yīng)該搞清楚自己的團(tuán)隊(duì)到底需要什么樣的培訓(xùn)，有些人員意識層面都沒有跟上，就做方法的培訓(xùn)，顯然會徒勞無功。究竟怎么解決這個意識問題：請外面的講師或者機(jī)構(gòu)講，比方缺乏責(zé)任心、執(zhí)行意識、消極怠工，這些基本都屬于意識范疇；做意識方面的培訓(xùn)就像吃補(bǔ)藥，吃了無害，多吃無益，不吃感覺不怎么健康。不過負(fù)責(zé)人們需要注意兩種情況：正確判斷團(tuán)隊(duì)問題是否真是意識問題，還是由于方法導(dǎo)致的不會做，并非不想做。除了培訓(xùn)方面還有三個措施就是：1、宣貫和打造文化：整個公司渲染成企業(yè)需要員工具備的意識氛圍，不管是標(biāo)語、狀態(tài)、會議等堅持長期宣貫；2、團(tuán)隊(duì)成員肅清：好的團(tuán)隊(duì)不會有太差的員工，因?yàn)檫@個團(tuán)隊(duì)經(jīng)過不斷的人員調(diào)整和優(yōu)化，才能換來純潔的隊(duì)伍，就如我黨一樣，持續(xù)在進(jìn)行人員的調(diào)整是一樣的道理；3、加強(qiáng)入司把關(guān)：選人的時候就應(yīng)該選擇具備相關(guān)意識，最少基礎(chǔ)相對好一點(diǎn)，本質(zhì)不壞，具備上進(jìn)行的。意識層面的培訓(xùn)很難馬上見效，人員選擇是關(guān)鍵。
方法類培訓(xùn)：有工具、表格、手冊等，這類培訓(xùn)一定要建立在團(tuán)隊(duì)具備一定的意識基礎(chǔ)之上。整個團(tuán)隊(duì)烏煙瘴氣，沒有目標(biāo)感，平常都不定目標(biāo)；你直接跟他講目標(biāo)計劃管理的表格，這個效果肯定不好。比方說管理工具，工具很多，都是經(jīng)過大師們，大企業(yè)們研究、實(shí)踐、總結(jié)的精華。可我們發(fā)現(xiàn)學(xué)來學(xué)去基本沒幾個發(fā)揮功效，主要原因是都沒有實(shí)施這個工具的大壞境，第一責(zé)任人你都不推進(jìn)這個工具，不持之以恒的使用這個工具。員工的方法和技能基本提升無望，因?yàn)楣芾碣F在堅持。尤其很多小企業(yè)，說大企業(yè)那一套不適合，本質(zhì)問題不是適不適合，是你的基礎(chǔ)還太差，還沒到做這種類型提升的時候。
我為什么覺得最好的方式是意識與方法結(jié)合培訓(xùn)提升：現(xiàn)在的企業(yè)注重培訓(xùn)越來越多，隊(duì)伍的意識層面逐漸改觀，但又缺乏方法。我們培訓(xùn)很長一段時間，應(yīng)該是這樣一種組合拳。以培訓(xùn)的意識和觀念作為導(dǎo)入，達(dá)成一種理論層面、思維層面、精神層面的共識；在以方法和工具為主導(dǎo)開展培訓(xùn)，教會他們?nèi)绾稳プ?。為什么都渴望干貨了，干貨更多是方法、工具，這也證明了一種趨勢。那作為企業(yè)的培訓(xùn)推進(jìn)的負(fù)責(zé)人，你要做的就是梳理出問題，堅持圍繞幾種工具做文章，不要今天學(xué)中國，明天學(xué)美國，后天學(xué)英國，管理措施太多了，應(yīng)該選準(zhǔn)幾個適合我們的方法。
作為企業(yè)，必須在不斷強(qiáng)化意識的同時，堅持推進(jìn)方法與工具才會有效果！
