1.發(fā)獎(jiǎng)金:職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)們甜蜜的煩惱
你的部門(mén)成功地完成了某個(gè)項(xiàng)目,老板給了5000元獎(jiǎng)金。如果部門(mén)總共5人,那么你想怎么分這5000元?
- 5000元全部用于集體旅行搞團(tuán)建,大家一起大碗喝酒,大口吃肉,世界那么大,一起去看看。但是,畢竟不是每個(gè)人都想出去玩,有的人還有別的打算呢!
- 5人平分,每人1000元,這樣也挺好的,有活一起干,有錢(qián)大家分。
- 論功行賞,根據(jù)員工的功勞大小進(jìn)行分配,比如你覺(jué)得其中1人的功勞比較大,發(fā)2000元,另外3人每人發(fā)1000元。
- 把這5000元先留著,等到年底的時(shí)候根據(jù)績(jī)效考核情況,統(tǒng)一發(fā)放。
親愛(ài)的讀者伙伴,你會(huì)選哪種?
發(fā)獎(jiǎng)金,是職場(chǎng)中大小領(lǐng)導(dǎo)要掌握的最基本的崗位技能之一,看起好像很容易,但其實(shí)做起來(lái)很難:發(fā)得好,能讓團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力飆升,反之卻是團(tuán)隊(duì)凝聚力的催命符。
筆者所在公司,最常用的是第三種,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)“多勞多得”的原則,給部門(mén)內(nèi)員工分獎(jiǎng)金,但結(jié)果卻是“劣幣驅(qū)逐良幣”,優(yōu)秀員工不斷流失,普通員工各自打小算盤(pán)。
為什么“好心辦壞事”?發(fā)了獎(jiǎng)金反而加劇了人心的分裂?
這個(gè)問(wèn)題一直困擾著筆者,直到筆者看到劉潤(rùn)新書(shū)《關(guān)鍵躍升》后,才恍然大悟:劉潤(rùn)說(shuō):
因?yàn)椋喝藗兊臎Q策能力是有限的,而且,人們掌握的信息也不全。
你知道這個(gè)員工很努力,你怎么知道另外一個(gè)員工就不努力呢?
你收到了這個(gè)員工的客戶表?yè)P(yáng)信,你怎么知道另外一個(gè)員工的客戶就不是非常滿意呢?
這個(gè)員工和你說(shuō)了對(duì)未來(lái)的規(guī)劃,很有見(jiàn)地,你怎么知道另外一個(gè)沒(méi)有和你說(shuō)的員工就沒(méi)有見(jiàn)地呢?
所以,決策能力有限、信息也不完整的部門(mén)經(jīng)理,不可能做到真的“多勞多得”,反而會(huì)給管理帶來(lái)“不患寡而患不均”的后果。這就是優(yōu)秀員工流失、普通員工摸魚(yú)的原因。
其他三種發(fā)獎(jiǎng)金的模式,也可以以此類推,所以:
不論是第一種、第二種,還是第三種、第四種,其實(shí)都不完全對(duì)。
2.發(fā)獎(jiǎng)金的原則
所以,發(fā)獎(jiǎng)金其實(shí)很有講究,作者在書(shū)中是這么寫(xiě)的:
經(jīng)理運(yùn)用獎(jiǎng)賞權(quán)力,要遵循三個(gè)原則:
1.按大家認(rèn)可的規(guī)則
2.努力前必須有規(guī)則
3.獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人的貢獻(xiàn)
3.原則1
第一個(gè)原則是,獎(jiǎng)賞這件事一定要根據(jù)大家認(rèn)可的規(guī)則來(lái),不能根據(jù)經(jīng)理自己的價(jià)值觀來(lái)。
因?yàn)槿藗兊膬r(jià)值觀不會(huì)完全相同,受人生經(jīng)歷、教育背景、社會(huì)層級(jí)等多方面影響。經(jīng)理認(rèn)為重要的,并不會(huì)是部門(mén)所有人都認(rèn)為重要的。
比如說(shuō):
經(jīng)理可能認(rèn)為某個(gè)下屬家庭困難,就給他多分獎(jiǎng)金;
某個(gè)下屬是“老實(shí)人”,就給他多分獎(jiǎng)金
……
以上的做法,出發(fā)點(diǎn)是經(jīng)理個(gè)人的價(jià)值觀,是職場(chǎng)應(yīng)該避免的“對(duì)人不對(duì)事”。正確的做法是“根據(jù)大家認(rèn)可的規(guī)則”。
那大家都認(rèn)可的規(guī)則,是怎么制定出來(lái)的呢?這就是原則2的內(nèi)容。
4.原則2
獎(jiǎng)賞規(guī)則一定要在大家努力之前就制定好。
獎(jiǎng)賞規(guī)則是怎么制定出來(lái)的呢?
規(guī)則制定包括兩部分內(nèi)容:具體的條款約定、制定的時(shí)間。
關(guān)于具體的條款約定,與企業(yè)文化有關(guān),與組織的運(yùn)行規(guī)則有關(guān),與部門(mén)經(jīng)理的管理習(xí)慣有關(guān),所以無(wú)論是采取前文的1.2.3.4中任何一種方式,還是自創(chuàng),無(wú)論繁簡(jiǎn),只要部門(mén)內(nèi)大家都認(rèn)可,就OK。
重要的是第二部分內(nèi)容“制定時(shí)間”,獎(jiǎng)賞規(guī)則需要在項(xiàng)目開(kāi)始之前就制定好。有兩個(gè)原因:
1.有法可依。這個(gè)法是大家都認(rèn)可的,可以降低內(nèi)部沖突。
2.項(xiàng)目開(kāi)始時(shí),所有人都還不確定自己即將的付出,所以這個(gè)時(shí)候制定規(guī)則,沖突最小。
5.原則3
獎(jiǎng)賞一定要跟每個(gè)個(gè)體努力所做出的貢獻(xiàn)相關(guān),而不是跟群體的結(jié)果相關(guān)。
原則3的核心點(diǎn)就是:大功大獎(jiǎng),小功小獎(jiǎng)。
這個(gè)原則的實(shí)施,與崗位的細(xì)化KPI有關(guān),無(wú)論群體的結(jié)果如何,都不能影響個(gè)人付出的努力。比如說(shuō):即便公司利潤(rùn)下降,只降低KPI中與利潤(rùn)相關(guān)的崗位的獎(jiǎng)金,而不影響其他崗位的獎(jiǎng)金;相反,即便公司利潤(rùn)上漲,但KPI考試考核的崗位,也不該拿獎(jiǎng)金
因?yàn)?,只有?dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己的努力能改善工作結(jié)果,并且好的工作結(jié)果一定能帶來(lái)獎(jiǎng)賞時(shí),人們才會(huì)努力工作。
6.寫(xiě)在最后
管理可以分為“人治”和“法治”兩大類,組織規(guī)模小或者組織發(fā)展初期,“人治”是合適的管理方式,只要規(guī)模一增加,就要采取“法則”的方式,因?yàn)橐?guī)模大=信息掌握不完全。
“法治”對(duì)于公權(quán)力的要求是:沒(méi)有獲得許可的,就不能做。在組織內(nèi)部,管理權(quán)就是公權(quán)力。
所以,沒(méi)有事先制定好規(guī)則or規(guī)則沒(méi)有獲得公布和認(rèn)同=沒(méi)有獲得許可,就不能做。這就是發(fā)獎(jiǎng)金的底層邏輯:法治。
現(xiàn)在,讀者伙伴們,你們想好了如何給自己的下屬發(fā)獎(jiǎng)金了嗎?