產(chǎn)品經(jīng)理是時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)界最熱門的崗位之一。但可惜的是，即使是計(jì)算機(jī)科班出身的人，也幾乎沒有受到過專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練。因此，大多數(shù)從業(yè)人員都只能在實(shí)踐中積攢經(jīng)驗(yàn)。偶而遇到一本關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的不錯(cuò)書籍，便會(huì)奉為至寶。
產(chǎn)品經(jīng)理入門的第一本書往往是大名鼎鼎的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》。這本書全面地講解了產(chǎn)品經(jīng)理的各項(xiàng)工作職責(zé)。尤其其中所倡導(dǎo)的產(chǎn)品經(jīng)理自我修養(yǎng)，即愛生活才會(huì)愛產(chǎn)品的態(tài)度，讓人甚為稱道。但它也有缺憾，就是由于作者蘇杰出身阿里巴巴，所以書中示例多與電商相關(guān)，這對(duì)于不熟悉電商的同學(xué)而言，學(xué)習(xí)起來有一定障礙。對(duì)此有同感的同學(xué)，可以閱讀《結(jié)網(wǎng)》一書，雖然這本書名字乍一看感覺怪怪的，但其作者是原騰訊產(chǎn)品經(jīng)理、現(xiàn)糗事百科的創(chuàng)始人王堅(jiān)，書中舉例都是 QQ、糗事百科等更加大眾化的產(chǎn)品，初學(xué)者讀來更容易理解。這兩本書都頗為經(jīng)典，只讀一遍是不夠的，一讀再讀，每次都會(huì)有不一樣的收獲。
由于產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中經(jīng)常需要跟交互設(shè)計(jì)師打交道。有的規(guī)模較小的公司甚至是由產(chǎn)品經(jīng)理兼任交互。所以了解一些交互知識(shí)是十分必要的，這就是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)讀的第二本書。交互類書籍可選范圍多，但有深有淺。此處推薦騰訊 CDC 的《在你身邊，為你設(shè)計(jì)》，此書淺顯易懂，作為入門書籍再好不過。進(jìn)階之后可以再去攻讀《About Face》等經(jīng)典著作。
至于產(chǎn)品經(jīng)理的第三本書，當(dāng)屬 Marty Cagan 所著《啟示錄——打造用戶喜愛的產(chǎn)品》一書。之所以將其列為第三本，是因?yàn)樗膬?nèi)容相比前面幾本而言，略顯乏味，初讀甚至有教科書的死板之感。但當(dāng)你在前面幾本書的指點(diǎn)下，實(shí)際從事產(chǎn)品工作一段時(shí)間之后，再翻看此書，方能感到字字珠璣，會(huì)如饑似渴地讀下去。
《啟示錄》中的章節(jié)劃分比較細(xì)碎，不如《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》《結(jié)網(wǎng)》那樣清晰。所以我重新繪制了一幅思維導(dǎo)圖，來說明該書的脈絡(luò)。產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力之一是溝通，所以作者首先從人員的角度來詳細(xì)講述了產(chǎn)品經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色、與其他崗位的區(qū)別、以及自身應(yīng)當(dāng)具有的素質(zhì)。接下來，就具體講解產(chǎn)品經(jīng)理工作中涉及的各種流程，既有產(chǎn)品需求的評(píng)估，又有產(chǎn)品研發(fā)過程中如何把控產(chǎn)品方向，還有產(chǎn)品開發(fā)后的測試部署以及迭代改進(jìn)，幾乎產(chǎn)品工作中會(huì)遇到的問題都囊括其中。最后，作者從不同的角度去描述一個(gè)好的產(chǎn)品應(yīng)該具有的要點(diǎn)，進(jìn)而為產(chǎn)品經(jīng)理指明努力的方向。
之所以說要有一定工作經(jīng)驗(yàn)之后再來讀這本書，是因?yàn)橛行┑览?，總要?jīng)歷之后才能更好領(lǐng)悟。例如，每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在起初大都懷著做出一款讓千萬用戶喜愛的產(chǎn)品的夢想，但是實(shí)際工作中，會(huì)慢慢消磨成為老板而做，為 KPI 而做，反而忘記用戶的真實(shí)需求。最后處處碰壁時(shí)，才體會(huì)到作者在書中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)“為了驗(yàn)證產(chǎn)品的價(jià)值和可用性，必須盡早地、反復(fù)地請(qǐng)目標(biāo)用戶測試產(chǎn)品創(chuàng)意”是多么的真知灼見！
又如，有不少產(chǎn)品經(jīng)理是研發(fā)出身，這樣的技術(shù)背景原本是很強(qiáng)的優(yōu)勢，但是作者提醒說“開發(fā)人員不擅長用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，因?yàn)殚_發(fā)人員腦子里想的是實(shí)現(xiàn)模型，而用戶看重的是產(chǎn)品的概念模型”。對(duì)此，我深有感觸。因?yàn)槲沂怯?jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，所以有時(shí)在思考產(chǎn)品時(shí)會(huì)忍不住去想技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度，這反而制約了想象力，無法發(fā)散思維。因此時(shí)時(shí)提醒自己專注于用戶體驗(yàn)本身，從用戶理解的角度出發(fā)，不要過分顧慮技術(shù)因素，有時(shí)反而能激發(fā)奇思妙想。
古時(shí)候，人們說“百無一用是書生”。做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)而也會(huì)有這種感覺，因?yàn)楫a(chǎn)品的具體實(shí)現(xiàn)要依賴于設(shè)計(jì)和研發(fā)人員，他們執(zhí)行的好壞直接影響到產(chǎn)品最終的品質(zhì)，而產(chǎn)品經(jīng)理很多時(shí)候并無實(shí)權(quán)，但又“操著 CEO 的心”要對(duì)產(chǎn)品的推進(jìn)竭盡心力。對(duì)于這種情況，作者友情提醒“稱職的產(chǎn)品經(jīng)理知道，雖然產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)離不開大家的協(xié)助，但是他應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品創(chuàng)意負(fù)責(zé)”。這很難，但這就是產(chǎn)品經(jīng)理的使命。真正優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理大概會(huì)成為無冕之王，依靠個(gè)人魅力和才干來贏得追隨。
《啟示錄》講述了產(chǎn)品經(jīng)理工作中的方方面面，對(duì)很多產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)遇到的困難和挫折有良好的建議。實(shí)在值得反復(fù)閱讀，仔細(xì)琢磨。
最后，引用作者的朋友大衛(wèi)·韋登說過的一句話：
“大部分人游蕩在黑暗里，他們只知道抱怨，卻從不想辦法尋找電燈開關(guān)?！?/p>
與所有希冀在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上有所作為的小伙伴們共勉！
