創(chuàng)業(yè)從找到好問題開始

如何找到好的問題，從而降低你的創(chuàng)業(yè)風險呢？

總結(jié)了三點：抱怨、洞察和體驗

抱怨

很多人聽到“抱怨”這個詞就會生氣，認為是負能量，有時還會限制他人不許抱怨。其實有的時候抱怨中可能存在很好的創(chuàng)業(yè)機會。

Facebook最早也是一個“抱怨”產(chǎn)物。

比如我們身邊的滴滴打車，曾經(jīng)就是有人抱怨“打車越來越難”；共享單車，有人抱怨“最后一公里”不想走好累阿；樊登讀書，有人抱怨“這么多書，我挑哪本啊”。

他們也真是解決了生活上抱怨的問題，所以才讓他們創(chuàng)業(yè)成功，從現(xiàn)在開始，仔細傾聽身邊那些抱怨的聲音，從這些聲音中找到客戶真正需要的點，然后著手解決。

洞察

1.深入洞察客戶的生活和靈魂

喬布斯曾說過一句頗為經(jīng)典的話：“我們不會到外面市場做調(diào)研，只有差勁的產(chǎn)品才需要做調(diào)研?！笨蛻粲肋h只會對自己已知的事物有需求，并且需求主要表現(xiàn)在更好、更多、更快、更便宜等方面，客戶根本不知道自己想要什么，換句話說“你要比你的客戶還要了解他自己。”

好比回到工業(yè)時代前你問你的客戶想要什么，他們肯定會說“一匹更快的馬”。在汽車普及之前，人們最熟悉的交通工具就是馬，你這時候問客戶要什么，當然就是千里馬，他無論如何也想不到“四個輪子的鋼鐵怪獸?！?/p>

洞察生活就要開看一個經(jīng)典案例。

馬丁·林斯特林在印度為一個洗衣粉品牌做市場策劃，他洞察到了印度女人每天都會洗衣服，男人卻很少洗過。因為在印度人觀念中，洗衣服是女人干的事。這就導致大量的家庭矛盾，女人抱怨男人不干活，卻無法改變現(xiàn)狀。

于是馬丁·林斯特林就在洗衣粉的下面添加了一個醒目的廣告語：“此洗衣粉同樣適用于男性?！?/p>

很簡單的一句話，還是那個配方，就為該洗衣粉帶來難以想象的銷售量，印度女人很快搶購，不是為了自己用，而是提醒男人，你也可以洗衣服。

要想真正洞察低風險創(chuàng)業(yè)的機會，創(chuàng)業(yè)者必須進入客戶的生活，跟他融為一體，從他的角度看待這個問題該如何解決。

2.做乙方風險系數(shù)極大

IDEO曾是美國最具有創(chuàng)意能力的公司，他們幫助蘋果設計了第一款鼠標，幫沃爾瑪設計了可以坐孩子的手推車，還幫佳潔士設計了即能擰又能掰的牙膏蓋……

IDEO公司就是乙方，而且是全世界最棒、最有名的乙方，但它所做的每一個創(chuàng)新，都需要極高的研究成本，卻只能獲得一次性回報，風險系數(shù)極大，就算回報數(shù)額再大，卻不具有可復制性。換一個甲方，你就得重來一次，創(chuàng)業(yè)者不適合做乙方，當你江郎才盡的那一天，就是公司倒閉的日子。

體驗

忘掉你創(chuàng)始人身份

菲利普·科特勒被譽為現(xiàn)代營銷學之父，他曾說過一句話：“嚴格來說，其實根本不存在產(chǎn)品，客戶唯一為之付錢的就是體驗。”

所謂體驗，就是忘掉你創(chuàng)始人的身份，把自己當成普通的用戶，親自試用產(chǎn)品。

1.“知識的詛咒”會放大創(chuàng)業(yè)風險

行業(yè)專家最容易犯的錯誤，就是把自己位置擺的太高，過于看重個人感受，他們對行業(yè)非常熟悉，以至于形成慣性思維。比爾蓋茨也曾犯過“知識詛咒”的錯。

windows確實是一個跨時代產(chǎn)品，但肯定還不夠完美，存在各種漏洞，隔幾個月就升級一次，否則運行速度就會大幅度下降，影響客戶體驗。

為什么會這樣，因為Windows的bug，對于比爾蓋茨來說根本就不是問題，他沒想過去解決，即使他沒空，打個電話就有人上門服務。可是大部分客戶都是普通人，自己沒有這方面知識，也不是隨便就能叫人上門解決。

從客戶的角度去體驗。

這就是生意的機會，做任何產(chǎn)品，不管是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、還是鍛煉產(chǎn)品，你一定要深入落實三大靈感———尋找抱怨、洞察和體驗。

只有這樣，你才有可能打造真正解決問題的產(chǎn)品，才有可能探尋到低風險創(chuàng)業(yè)的真實道路。

找到的問題要足夠大

想要創(chuàng)業(yè)你首先要找到的好問題，市場規(guī)模得足夠大。

“沒有產(chǎn)品能夠討好所有人，切勿在創(chuàng)業(yè)之處就試圖做一個上到80下到3歲的孩子無人不用的偉大產(chǎn)品。”

這倆句話可能相互矛盾，但在中國這個矛盾自然迎刃而解。

就好比有些知名的教育機構(gòu)，他的市場太小，幫助學生考試MBA等知名學校，就算每個人學費是1萬，但是認為自己分數(shù)能拼的人太少，即使他做的很好，可是天花板有限，一年最多掙幾百萬，就無法做大了。

所以你的找到一個宏大的變革目標：MTP

就像馬云“讓天下沒有難做的生意”；優(yōu)衣庫的MTP“用最低價提供最高品質(zhì)的衣服”……

最后，你要在客戶的痛點上突破。

不知大家還記不記得，以前都是固定電話時候，移動電話突然出現(xiàn)，對于現(xiàn)在的我們來說，那個又大又重功能還少的電話，竟然賣到相當于現(xiàn)在的10萬元。因為那個電話就是解決了人們的邊走路邊打電話的痛點，所以成為了身份的象征，客戶愿意為之買單。

要想客戶日久生情，首先讓他一見鐘情。

說完這，最后分享一下什么是真痛點和假痛點。

1.學會區(qū)分真假痛點

比如，人們買車是為了幫自己從一個地方快速到達另一個地方，快速、安全和準時才是購車者的真痛點。而假痛點與真痛點相比，就顯得不那么痛苦。

2.真假痛點的博弈過程

真假痛點并非一成不變的，而是存在一個博弈過程，會隨著科技水平發(fā)展和客戶需求而變化。

就好比，以前的移動電話剛剛出來，很大很笨重，慢慢的為了攜帶方便越來越小，有的產(chǎn)品甚至只有巴掌大小。

因為當時的移動通話是真痛點，但是它被解決后，便捷性就由假痛點轉(zhuǎn)為真痛點，如何讓手機更加便捷就成為手機廠商的關注焦點。

時日未久，手機又開始慢慢變大，有的時間還出現(xiàn)Plus款型。

因為現(xiàn)在的我們移動通話和便捷性都不是真痛點，手機越來越智能化，真正的痛點變成了消費者和手機之間的交互越來越久，一玩就是一整天，小屏幕看著不舒服所以又慢慢換成大屏幕，里面的產(chǎn)品越來越多元化。

所有偉大的企業(yè)，都是從找到問題，通過抱怨、洞察和體驗，尋找用戶痛點，并及時去解決。