會(huì)說話有多重要？
”會(huì)說話，好好說話，它關(guān)乎你的幸福，乃至你在這個(gè)世界上的地位?！?/b>
以上這句話出自《好好說話》這本書的序言，以說話會(huì)生的攀登老師。
那么，不會(huì)說話，會(huì)有怎樣的后果？相信你看到很多這樣的例子：
找不到男/女朋友、工作中常受欺負(fù)、害怕當(dāng)眾說話、恐懼和人談判，總之，就是痛苦萬分。說不定你就是這其中的一員，你認(rèn)為不說話話是天生的，那會(huì)說話可能也是天生，那還真不是這回事，這一切，都可以通過有效練習(xí)的方法成為一個(gè)說話高手。
在《好好說話》這本書里，介紹了五種場(chǎng)景下的說話練習(xí)方法，分別是溝通、說服、談判、演講、辯論，稱之為五維全息說話體系。每一個(gè)體系都通過誤區(qū)---小決竅---使用注意---常用句型，這四個(gè)方面從不同的角度來展開這個(gè)主題的內(nèi)容，每一個(gè)例子和句型都可以立馬用于實(shí)踐。
以下《好好說話》的讀書筆記
一、溝通 ??將雙方置于同一個(gè)平面
溝通的本質(zhì)就是使原來不相通的事物變的相通。
在我們的日常生活中，溝通通?？梢赃\(yùn)用以下四種方法：
1、承上啟下的工具性溝通
2、沖突時(shí)不要尋求結(jié)論與解答
3、承認(rèn)自身情緒，引導(dǎo)他人情緒
4、通過自我溝通把弱點(diǎn)當(dāng)成鎧甲
以第一種場(chǎng)景來進(jìn)行實(shí)例說明（承上啟下的工具性溝通），所謂的工具性溝通，就是在開展對(duì)話之前，要做一些準(zhǔn)備工作，比如如何建立基本共識(shí)、擴(kuò)充對(duì)話時(shí)間等等。比如如何及時(shí)有效地傳達(dá)信息，為自己贏得表達(dá)時(shí)間。我們常犯的錯(cuò)誤是：沒時(shí)間了，那說快點(diǎn)！相應(yīng)的小決竅就是“買時(shí)間”策略。
常發(fā)生的場(chǎng)景是：在面試的最后，通常面試官會(huì)說，現(xiàn)在給你一分鐘的時(shí)間，請(qǐng)你展現(xiàn)一下你的個(gè)人魅力（或其它特質(zhì)）。別說你沒才藝，就是有也難在一分鐘展現(xiàn)完啊。那會(huì)說話的怎么辦？上面說了“買時(shí)間”。這時(shí)你可以說：讓我用一分鐘展示才藝，這個(gè)很難。其實(shí)我在工作中沒有什么魅力，存在感不強(qiáng)。但是身邊很多朋友都說跟我相處很舒服，一起做事能讓他們特別安心，也許，這就是一種魅力吧。所以可能有些超時(shí)，不知道我是否可以講幾個(gè)方面的例子嗎？“
這一段話有三層意思：制造意外、引發(fā)好奇、回應(yīng)主題?？吹搅藛?？懂得說話中的這個(gè)策略，你就不會(huì)掉進(jìn)提問者原有思路的坑里，還能出奇制勝。
【使用注意】
這招買時(shí)間，只能用于對(duì)方不給你時(shí)間，而非情勢(shì)不給你時(shí)間。其實(shí)要夠膽買時(shí)間，你得有底氣用好買來的時(shí)間。
【常用句型】
請(qǐng)先給我一分鐘好嗎？保證不耽擱您時(shí)間。
關(guān)于這件事，如果您不給我時(shí)間解釋，那就是逼著我謊話了。
這事很復(fù)雜，你想知道詳情嗎？
二、說服 ?將觀點(diǎn)植入對(duì)方心中
說服的三種方法：
1、用選擇權(quán)啟發(fā)對(duì)方
2、訴諸需求觸及對(duì)方痛點(diǎn)
3、創(chuàng)造壓力改變雙方立場(chǎng)
小節(jié)例子之一：朋友犯渾怎么辦
【誤區(qū)】：
1、追問原因。
2、獨(dú)善其身
3、拼命攔阻
【小決竅】：
疏導(dǎo)式勸阻技巧，不要問“為什么“，要問“怎么了”
引導(dǎo)情緒宣泄，你要比你朋友更狠.
與其一味阻攔，不如把計(jì)劃落到實(shí)處。
【使用注意】：
朋友想做蠢事，攔一下是我們的義務(wù)，如果以上三步都做了，還干蠢事怎么辦？那就得清楚，不管多好的關(guān)系，都不要被別人的蠢事綁定。
【常用句型】
這到底是怎么了，是誰得罪了我家哥哥（姐姐、妹妹）
去，當(dāng)然要去，來來，讓我先來合計(jì)合計(jì)……..
三、談判 ?把沖突變成合作
四種方法：
1、搜集情報(bào)的便捷方式
2、突破慣性思維進(jìn)行出價(jià)
3、在讓步中談成交易
4、陷入僵局不如擱置
小節(jié)例子之一：如何向老板提加薪
【誤區(qū)】
乞求派與威脅派
乞求派：把自己這一年有多辛勞、自己的財(cái)務(wù)有多慘悉數(shù)羅列。
威脅派：擺出“我現(xiàn)很不爽，我被虧待很久”的表現(xiàn)。
【小決竅】：
1、確認(rèn)加薪標(biāo)準(zhǔn)。
2、大大方方地和老板討論自己的工作表現(xiàn)。
3、帶著老板“想象未來”。
【使用注意】：
不要把加薪當(dāng)成唯一目的，如未成，也知道老板心中的加薪標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，以上三個(gè)步驟也可以是一個(gè)階段性的目標(biāo)。
【常用句型】
老板，我想知道，在我們公司里，員工大概要達(dá)到什么樣的條件才可以加薪？
我確實(shí)沒有達(dá)到條件A，但是我在條件B里表現(xiàn)超標(biāo)啊，我的B表現(xiàn)是不是可以補(bǔ)償我缺失的那一塊，讓我加薪呢？
如果我得到加薪，我會(huì)在項(xiàng)目A中投入更多精力。
四、演講 ? ?靠語言的力量贏得觀眾的好評(píng)
四個(gè)方面：
1、別緊張，沒人在意你的尷尬
2、照顧到多方面的微妙關(guān)系
3、聽眾的信任決定演講的成敗
4、自信與表達(dá)的自我訓(xùn)練
小節(jié)例子之一：用故事性陳述避免大腦空白
【誤區(qū)】
將演講稿死記硬背
【小決竅】：
故事性陳述
1、用故事，帶大綱
2、說故事，加感想
3、貼標(biāo)簽，存故事
【使用注意】：
使用技巧時(shí)，要準(zhǔn)備更加吻合演講主題的故事，并豐富它。同時(shí)，故事要么是大家熟知的，要么是出自生活，避免演講將大眾注意力放在故事本身，要突出演講主題。
【常用句型】
大家好，我今天的演講主題是….，在準(zhǔn)備這個(gè)主題，我腦海中一直回旋著一個(gè)故事，在這里分享給大家。
如果用…..的視角來看待這個(gè)故事，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)……
五、辯論 ? ??通過對(duì)抗?fàn)幦〉谌街С?/b>
三種情況：
1、準(zhǔn)確地意識(shí)到對(duì)方存在的問題
2、辯論的核心能力是反駁
3、借力打力，以退為進(jìn)
小節(jié)示例：如何反駁“你行你上”
【誤區(qū)】
上就上，誰怕誰。以這種態(tài)度，就更容易落入對(duì)方的陷井。
【小決竅】：
責(zé)任反彈
1、澄清各自角色
2、指出對(duì)方在逃避
3、鎖定對(duì)方的責(zé)任
示例對(duì)話：
“班長(zhǎng)，你辦事怎么這樣呢？”
“那你行你上啊，你以為班長(zhǎng)這活兒好干嗎？”
“我就是知道自己不行，才沒有競(jìng)選班長(zhǎng)嘛！你既然當(dāng)選了，我認(rèn)為你一定比我行呢，看來是我看錯(cuò)你了！”
【使用注意】：
對(duì)方使用“你行你上”的嗆聲時(shí)，并不一定是原話，有可能是“有本事你來啊，指責(zé)別人容易，自己做好才難?！彼鼈冃翁灰唬壿嬒嗤?。
【常用句型】
你就是知道不和地才沒上的，你上了，我還以為你行呢！
就是因?yàn)槟阋恢碧幵谶@個(gè)位置上，我才上不去的??！你想讓我上，你先下來好不好？
總結(jié)來說，說話它也是一門技術(shù)活，在于你細(xì)心觀察，并從錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加以運(yùn)用，反復(fù)推敲。以上從《好好說話》這本書中記的一部分筆記中就可以看出，全書的內(nèi)容幾乎涵蓋了生活的方方面面的內(nèi)容。這些方面，不僅可以用于工作，還能用平常的生活，與人相處等場(chǎng)景。
更加重要的是，每一種方法，書中都沒講什么深刻的大道理，而是用最平常的語言引導(dǎo)我們走向正確的方向，說出相對(duì)最適合的那句話。
