產(chǎn)品分析背景
閱讀市場競爭激烈，閱讀產(chǎn)品隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，閱讀產(chǎn)品也由核心的讀物為區(qū)分，劃分了很多的細(xì)品類和細(xì)分的閱讀模式，但是從大類來說，總體可以分為出版讀物和網(wǎng)絡(luò)爽文兩大類，而在此基礎(chǔ)上也誕生了以得到為代表的書籍內(nèi)容快速消費(fèi)模式，以喜馬拉雅為代表的聽書模式等等。
此次產(chǎn)品分析首選的產(chǎn)品為網(wǎng)易蝸牛讀書，主要的落腳點(diǎn)在于對(duì)時(shí)間付費(fèi)模式的研究，同時(shí)想針對(duì)章節(jié)付費(fèi)模式進(jìn)行研究，在挑選此類產(chǎn)品的時(shí)候選擇網(wǎng)易云閱讀，一是因?yàn)橥粋€(gè)廠出品，二是這兩款產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人都是同一人。在針對(duì)不同的內(nèi)容模式和閱讀場景中的思考對(duì)我更有啟發(fā)。
網(wǎng)易蝸牛讀書實(shí)際上是以時(shí)間作為收費(fèi)衡量標(biāo)準(zhǔn)，用戶閱讀消耗時(shí)間產(chǎn)生蝸牛殼，用蝸牛殼可以兌換書本的無限閱讀權(quán)，又跳出時(shí)間收費(fèi)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。而網(wǎng)易云閱讀主要以章節(jié)付費(fèi)和正本買斷為主要收費(fèi)模式，且購買后終身有效。
產(chǎn)品環(huán)境為安卓操作系統(tǒng)（系統(tǒng)版本為8.1）：
產(chǎn)品分析主要由兩款產(chǎn)品的書庫中書籍的類型入手，分析圍繞該內(nèi)容不同在閱讀，付費(fèi)，內(nèi)容產(chǎn)生和用戶留存方面的異同。
產(chǎn)品書庫中書籍類型
書庫內(nèi)書籍類型分析（以熱度榜為依據(jù)）
從上述表格中可以看到，網(wǎng)易蝸牛讀書主要以出版書籍為主，用戶熱衷的讀物依舊是小說；網(wǎng)易云閱讀則主要以爽文為主，包括男生較為中意的逆襲，升級(jí)類小說，女生喜歡的總裁文和古言小說。
整體分析可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易蝸牛讀書整體以出版讀物為主，包含范圍從小說，雜文隨筆到人物傳記，科學(xué)讀物，成功學(xué)以及相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域讀本等；而網(wǎng)易云閱讀則主要以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為主，雖然也包含了一部分的出版讀物，但是總體內(nèi)容還是由小說占絕對(duì)的主導(dǎo)位置，相關(guān)的一些成功學(xué)，名著作品為輔（相關(guān)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品點(diǎn)擊量超過3億次，而紅樓夢點(diǎn)擊量為9500萬次，且該網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品上線時(shí)間僅為9個(gè)月）。
閱讀模式的異同
由上面的書庫內(nèi)容分析，我們可以發(fā)現(xiàn)使用兩款產(chǎn)品的用戶在閱讀的內(nèi)容上的區(qū)別，下面選擇了兩篇為例進(jìn)行分析，分別是《房思琪的初戀樂園》蝸牛讀書上閱讀，《王牌神醫(yī)》云閱讀上閱讀。（以下界面均為初始設(shè)置，均在未登錄情況，且APP清除數(shù)據(jù)重新安裝）
從選擇的文章可以看出來，雖然均為現(xiàn)代小說，但《房思琪的初戀樂園》文章更偏向于長、厚，慢，閱讀時(shí)需要使用大量的精力專注于文字的內(nèi)容和相關(guān)的邏輯梳理，情節(jié)構(gòu)建，文中出現(xiàn)的如在齒間吞吐一下，語助詞，家久未歸等詞句，需要讀者有一定的基礎(chǔ)進(jìn)行分析和構(gòu)想；而《王牌神醫(yī)》的內(nèi)容則偏向于短，平，快，且在短短的一頁的篇幅中，大量出現(xiàn)了對(duì)話式文字，且有大量如大美女，魔鬼般身材，院花，一流等詞語，為大腦帶來了大量的刺激，讓我們的閱讀更像是翻閱，同時(shí)短小，經(jīng)常換行是我們不用過多地思考其中的邏輯和線索，更多地被含有大量刺激信息的詞語分散注意力。
其次，從閱讀姐買你的設(shè)置上也容易看出來，蝸牛讀書的字號(hào)較小，除了書籍的內(nèi)容外，著重顯示的還有一個(gè)時(shí)長，而云閱讀的閱讀界面則更為注重字體的放大加粗，同時(shí)在段落前后的間距設(shè)置更大。
在閱讀界面的菜單界面，蝸牛讀書更注重于對(duì)于書籍的理解和基于書籍本身展開的討論，在這個(gè)頁面上，蝸牛讀書更注重于批注功能，在界面上盡量降低對(duì)讀者的打擾。
而相比于蝸牛讀書的少量和專注于批注，云閱讀則以長時(shí)間閱讀為基礎(chǔ)，在閱讀進(jìn)度，夜間模式上使用了更多的空間。
在選中文字方面，同樣可以看到兩者以內(nèi)容不同而在用戶讀后體驗(yàn)建立的不同之處。
蝸牛閱讀以劃線，批注，分享，提問為第一欄提示，圍繞著蝸牛內(nèi)容的設(shè)置將討論收獲，記錄收獲和著重標(biāo)記作為主要選中菜單，而在這個(gè)菜單后面的是蝸牛以優(yōu)質(zhì)出版物為基礎(chǔ)建立的討論社區(qū)和知識(shí)社區(qū)，通過領(lǐng)讀人和提問模式，讓不同的閱讀體會(huì)在這個(gè)社區(qū)里進(jìn)行碰撞，因?yàn)橹R(shí)的碰撞而保持用戶的新鮮感，同時(shí)在這個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行新書推薦，提高用戶的下沉深度和蝸牛讀書的覆蓋；而云閱讀則是以自我感受為中心，優(yōu)先保證用戶在閱讀時(shí)能夠獲得爽感，基于此選中菜單主要以筆記，詞典，分享，搜索為主，同時(shí)由舉報(bào)，糾錯(cuò)和評(píng)論，相比于蝸牛的提問式用戶互動(dòng)，評(píng)論主要是以用戶此時(shí)的感受為主，互動(dòng)感較弱。
排除用戶在內(nèi)容上的不同意見之后，可以發(fā)現(xiàn)在閱讀界面，兩款產(chǎn)品主要的核心點(diǎn)有所不同。蝸牛讀書因?yàn)閮?nèi)容主要以傳統(tǒng)小說和出版物為主，在閱讀的難度和門檻上相對(duì)較高，基于此而構(gòu)建領(lǐng)讀人，批注，和提問，主要是因?yàn)檫@些內(nèi)容消化起來并不容易，相對(duì)較高的閱讀門檻和對(duì)專注力的考驗(yàn)，讓產(chǎn)品必須騰挪一定的空間給一些基礎(chǔ)稍微差的用戶，提問和領(lǐng)讀人能為這個(gè)開一個(gè)好頭，同時(shí)在閱讀界面著重顯示著你的時(shí)長剩余，也在提示用戶時(shí)間的寶貴，每一刻都要專注于內(nèi)容之上；而云閱讀因?yàn)閮?nèi)容主要時(shí)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品，其短平快的特點(diǎn)，使得用戶在閱讀的時(shí)候更容易分神，為了保證用戶的閱讀速度，速度越快，接受到的興奮刺激越多，越會(huì)著迷于其中，往下讀下去，基于此而設(shè)置的較大的字號(hào)和較寬的段落間距使得用戶能夠更容易識(shí)別文字和信息。
產(chǎn)品的付費(fèi)邏輯
上面我們說到，蝸?；趦?nèi)容的較為深瑟而采用了領(lǐng)讀人和問答的方式來幫助用戶閱讀，在此基礎(chǔ)上，蝸牛的計(jì)費(fèi)模式為時(shí)長，且這個(gè)時(shí)長僅針對(duì)用戶尚未取得無限閱讀權(quán)限的書目，而這個(gè)閱讀權(quán)限的獲取需要用戶在平臺(tái)積累閱讀時(shí)長，基于此可以得到一個(gè)用戶的閉環(huán)，通
過積累時(shí)長兌換書目，即可無限重溫，而對(duì)于新書，則需要新的閱讀時(shí)長，蝸牛每天贈(zèng)送的60分鐘對(duì)于大多數(shù)用戶來說十分充足，加入每天閱讀時(shí)長超過60分鐘，則可以通過購買Turbo會(huì)員來獲取時(shí)長。
而云閱讀的特點(diǎn)則是利用網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的特點(diǎn)，通過閱讀界面的調(diào)整和設(shè)置，讓用戶產(chǎn)生無限閱讀的想法，想要繼續(xù)獲得刺激就會(huì)不停的讀下去，而基于此的章節(jié)付費(fèi)模式就誕生了，與蝸牛不同的是，云閱讀的用戶大多數(shù)追求的是刺激和爽，對(duì)于邏輯和情節(jié)完全可以不去細(xì)究，正是如此讓用戶產(chǎn)生閱讀沖動(dòng)可以保證用戶為了繼續(xù)閱讀會(huì)為后來的章節(jié)付費(fèi)。
