如何全面的認識自己？對于這個問題，很多人可能覺得沒有什么，自己身上不存在這個問題。畢竟別人不了解自己，那是因為他們不是我們肚子里的蛔蟲，不會讀心術(shù)……但是如果說自己不了解自己，這是在搞笑吧？這還真的不是搞笑。

澳大利亞有位心理學(xué)者，他曾對任職于某家公司的經(jīng)理級高管做過一個關(guān)于自我認知的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，90％的高管對自己業(yè)績的評價都超過平均水平。其中86％的人對自己工作業(yè)績的評價，是高于實際平均水平的，只有1％的人認為自己的業(yè)績低于平均水平。

為什么會有這樣的結(jié)果？是因為這家公司的高管都是自大狂嗎？事實上，這其實是所有人的通病，在心理學(xué)上稱為“自我服務(wù)偏見”。

通俗地說，這是人們在加工和自我有關(guān)的信息時，會出現(xiàn)的一種潛在的偏見。人們常常從好的方面來看待自己，當(dāng)取得一些成功的時候，經(jīng)常容易歸因于自己，而做了錯事之后，則怨天尤人，歸因于外在因素，即把功勞歸于自己，把錯誤推給別人。

自我服務(wù)偏見是一種歸因錯誤，是影響人際交往的一大因素，所以。我們在與他人的溝通過程中，要盡量避免這種基本的歸因錯誤，以維系和諧、良好的人際關(guān)系。