早上跑完步去吃早餐，早餐店年輕帥氣的老板笑逐顏開的道：早上好，然后笑嘻嘻的介紹他們的早點種類。心情好像一下變好了很多，普通的豆?jié){餡餅變得美味了不少，臨走之前也沒忘說聲再見，回家的路上恨不得哼一首歌表達自己不錯的心情。 ?

突然想起網(wǎng)上的一個小故事：大概的意思是，老婆嫌老公什么時候都不能和她好好說話，抱怨老公，樓下賣早點的“包子哥”什么時候都能很心平氣，輕聲細語的和她說話，還不如嫁給“包子哥”。她不光這樣說，她確實多次幻想嫁給“包子哥”是多么幸福。有一天她又去包子店吃包子，看見"包子哥"兇神惡煞的和自己的老婆吵架，她才知道，原來"包子哥"對自己的老婆也和她老公對她一樣，從此不再幻想"包子哥"的好。 ?

我就在想，這個帥氣的老板對自己的老婆會不會也每天早上起床道聲早上好呢？ ?

我曾經(jīng)和一個朋友因為一件事爭執(zhí)，當時我們兩個雖然都比較激動，但他對我的態(tài)度并不是很差，他媽媽打來電話咨詢一件事情，他就對著媽媽一頓狂吼，然后毫不猶豫的掛了電話。保守估計整棟樓的人都能聽見他的聲音，可憐他的媽媽估計都是懵圈的，不知道發(fā)生了什么事，因為她一直都沒有插嘴說話的機會。 ?

我們經(jīng)常會對不熟悉的人笑臉相迎，但對自己最親近的人會惡聲惡語。我一貫的做法是，在心情糟糕到極點的時候除了說一句，你好好說話會死嗎，更多的不言不語沒有任何笑容的冷暴力。 ?

其實不管是對身邊親近的人，還是普通的陌生人，我想大家都愿意好好的交流，誰不想在人際交往中能游刃有余，贏得大家的喜歡。我曾經(jīng)專門讀了與人交流的書籍，其中《非暴力溝通》我覺的特別有意思。我們每天都會和很多人進行對話溝通，我們經(jīng)常也會冷嘲熱諷，沒想到這居然是另一種暴力。?

?作為一個遵紀守法的好人，也許我們從未想過和“暴力”扯上關系。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發(fā)現(xiàn)，有些話確實傷人。語言上的指責，嘲諷，否定，說教以及任意打斷，拒不回應，隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體上的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。 ?

書中從深刻的角度闡述了暴力產(chǎn)生的來源，為什么我們和別人說話的時候容易出現(xiàn)暴力的狀況，并且給出非暴力的方案。作者馬歇爾?盧森堡一生致力于非暴力溝通工作，指導人們在工作和生活中運用非暴力溝通，消除分歧和爭議，實現(xiàn)高效溝通。 ?

其實書中的溝通方式很簡單，我們要誠實、清晰的表達自己的想法，了解自己的需求，又要尊重和傾聽他們。 ?

1. 清楚的表達觀察的結果，對任何一件事情，不管你是否喜歡，不判斷或評估。 ??

2. 表達自己的感受。如我很難過、我很開心這樣的表述。 ?

3. 說出是自己的哪些需要導致那樣的感受。 ?

4. 最后提出具體的請求。

以生活中的一個小事件為例：看到兒子將玩具撒了一地，我們可能做得第一反應的邊罵邊收拾，我剛收拾好的衛(wèi)生，你看看你又弄成什么樣子，真是不讓人省心…… ?

比較好的做法：兒子，看到你撒了滿地的玩具了嗎（表述觀察結果），我很不高興（表達自己的感受），因為我喜歡房間里面整整齊齊，而且這是我花了很多精力收拾的房間（說出導致這樣感受自己的需求），所以你愿意將他們收拾到固定的地方嗎？（提出具體的要求）

當然，這不是固定的模式，我們在生活，工作的時候，更重要的是專注彼此的觀察、感受、需求和請求。鼓勵傾聽，培育尊重和愛。讓愛融入生活。在誠實和傾聽的基礎上與人產(chǎn)生關聯(lián)。 ?

我們也要學著了解別人的觀察、感受、需要和請求，給予反饋，并保持關注（當他人遭遇不幸時，我們常常急于提出建議，安慰，或者表達我們的態(tài)度和感受，但是為了傾聽他人，我們必須放下已有的想法和判斷，一心一意地體會他人）。?

其實最重要的一點重獲生活的熱情。 ?

當我們情緒低落時，我們會怨天尤人，以苛刻的態(tài)度對人對己，我們的心情也好不到哪里去，不要試圖分析自己和他人的毛病，用心去了解我們自己需求，人首先為了自己才能做好一件事。這樣，我們的內心將會變得和平。