1.換位思考能力：做一件事，特別是與人相關(guān)的事，要從多個(gè)角度出發(fā)

自己的視角，對方的視角，雙方共同的領(lǐng)導(dǎo)/共同的朋友/共同的同事/與雙方毫不相關(guān)的人等的視角。

看待這件事情，選擇一個(gè)更多人接受的方法處理事情。

2.包容度：一萬個(gè)人就有一萬個(gè)想法、一萬個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一萬個(gè)視角

沒有人能統(tǒng)一這一萬個(gè)人的想法，每個(gè)人在自己擅長的領(lǐng)域都是那20%的人。

自己的標(biāo)準(zhǔn)和別人的標(biāo)準(zhǔn)大多數(shù)情況下都是不同的，標(biāo)準(zhǔn)比我們高的人，我們要朝那個(gè)方向努力。標(biāo)準(zhǔn)比我們低的人，不要理直氣壯，要理直氣“和”。多包容別人，而不是多包容自己

3.要求高：對待自己應(yīng)該要求高，對待除自己以外的人，應(yīng)當(dāng)有高有低，要求高的時(shí)候要有高的好處，且要求高的益大于要求低的益

4.棱角分明：做一個(gè)更圓滑的人，這樣才不容易刺到別人，同時(shí)傷害自己。

往深處想，往遠(yuǎn)處想，往高處想，多角度，多視角考慮問題，處理問題

5.應(yīng)該/不應(yīng)該：生活中、工作中。生活與工作無法完全分開，人和人的交流無法完全分開，工作與工作無法完全分開

不是別人誤解我，我就一定要辯解，辯解能解決問題就辯解，如果辯解無法解決問題，那么辯解就一無是處。

不是付出了就應(yīng)該有現(xiàn)階段的回報(bào)，回報(bào)可能是在不遠(yuǎn)的將來，也可能在很遠(yuǎn)的將來，也可能沒有回報(bào)，也可能有負(fù)回報(bào)。

無論何種回報(bào)，都是存在的，存在即合理，區(qū)別只在于我們能否很快的接受各種各樣的回報(bào)

也沒有絕對不應(yīng)該的事情，這件事情不應(yīng)該我做，那件事情應(yīng)該他做。

竭盡所能讓事情解決，讓事情變好，竭盡所能讓身邊的人舒服與開心，那么最舒服與開心的人必將是自己

讓所有人都不開心的人，他必然也是不開心的。

6.情緒

情緒有好的，有不好的

在沒有事情發(fā)生時(shí)，對于情緒，我們侃侃而談，但當(dāng)事件發(fā)生了，已第一視角參與其中時(shí)，我們的情緒往往是快于我們的思考的，這些情緒包含快樂，悲傷，憤怒，羞愧，等等。

當(dāng)我們的情緒快于大腦時(shí)，往往會(huì)因?yàn)闆_動(dòng)做出讓自己后悔的事情，那么在我們表達(dá)情緒前應(yīng)該先思考

有個(gè)簡單的方法，表達(dá)情緒前，問自己三個(gè)問題：

（1）我為什么要表達(dá)這樣的情緒？

（2）表達(dá)這樣的情緒會(huì)改變當(dāng)下的事實(shí)嗎？

（3）我表達(dá)完這樣的情緒會(huì)有什么后果？

三個(gè)問題都思考完了，再表達(dá)我們的情緒

7.標(biāo)準(zhǔn)：不以自己的標(biāo)準(zhǔn)為唯一標(biāo)準(zhǔn)

對高標(biāo)準(zhǔn)的人，我們朝高標(biāo)準(zhǔn)要求自己

對低標(biāo)準(zhǔn)的人，我們先理解為何會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)之差，想明白后，包容、以及理解

8.吸收信息

每天回憶并吸收每一天獲得的知識，技能，信息等。并學(xué)以致用。

9.萬事萬物緣起于一念

一念之間。