一、 產(chǎn)品介紹
1.產(chǎn)品定位
“懂球帝”是中國目前最大的足球類APP，集資訊、電商、社交為一體，為球迷提供足球相關(guān)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)體育平臺。
2.使用場景分析
“懂球帝”開始是做足球資訊起家的，目標(biāo)是提供快速、準(zhǔn)確的足球新聞資訊和深度的分析文章，滿足足球用戶閱讀足球新聞的需求。在積累了一定數(shù)量用戶的基礎(chǔ)上，球迷對于交流討論的社交需求和足球相關(guān)的購物、博彩需求逐漸凸顯，產(chǎn)品也隨之迭代，滿足新增的用戶需求。
產(chǎn)品主要的使用場景歸納如下：
（1） 日常閱讀足球新聞，了解世界足壇的最新信息，包括：足壇新聞、賽程信息、賽事結(jié)果和數(shù)據(jù)、球員八卦、球隊(duì)周邊信息等；
（2） 比賽中觀看直播，獲取實(shí)時(shí)比賽數(shù)據(jù)，與網(wǎng)友一起討論比賽；
（3） 賽后參與評論與討論，包括：文章下評論、話題討論、圈子討論；
（4） 參與足球競猜，增加觀賽的刺激感；
（5） 獲取足彩信息，包括：（賠率、過往數(shù)據(jù)、專家分析）。
（6） 購買足球相關(guān)產(chǎn)品，包括：球鞋、配件裝備、賽事門票、預(yù)訂場地等。
3.用戶分析
根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)，“懂球帝”男性用戶占到八成，畢竟足球運(yùn)動對于男性的吸引比女性要大，所以意味著在這一塊的消費(fèi)，男性成為主要群體。
使用用戶主要集中在：廣東、山東、江蘇、上海等地，主要是因?yàn)檫@些地方有自己的本地球隊(duì)，而且實(shí)力較強(qiáng)，在國內(nèi)有較強(qiáng)的影響力，當(dāng)?shù)厝罕娮闱蛭幕占岸雀摺?/p>
用戶年齡主要集中在21-35歲之間， 年輕人為主，而中高收入人群居多。這個(gè)群體追求激情、熱愛挑戰(zhàn)、社交欲望強(qiáng)烈，同時(shí)還有相當(dāng)可觀的消費(fèi)力。
綜上，產(chǎn)品的用戶以年輕男性為主，主要是球迷和泛球迷，對于足球話題有很強(qiáng)的敏感性，同時(shí)具有很強(qiáng)的社交欲望和消費(fèi)力。針對這個(gè)用戶群體，產(chǎn)品在滿足基本足球資訊的基礎(chǔ)上，加入電商和社交圈子，并利用足球話題進(jìn)行營銷，實(shí)現(xiàn)了在大量吸引優(yōu)質(zhì)細(xì)分用戶的基礎(chǔ)上，收獲商業(yè)價(jià)值。
二、頁面分析
這是懂球帝簡單的產(chǎn)品架構(gòu)圖，主要包括“社區(qū)”、“商城”、“游戲”、“個(gè)人中心”四大板塊，”游戲”板塊就是很基礎(chǔ)信息頁面，沒有特色，不做詳細(xì)分析；“商城”板塊是一個(gè)完整的電商板塊，本次也不做分析。
本次頁面分析主要針對“社區(qū)”和“個(gè)人中心”的部分頁面進(jìn)行詳細(xì)分析。
1. 啟動頁
啟動頁主要的有兩種：
（1）基礎(chǔ)型
在啟動的時(shí)候，在第一次下載或沒有推廣活動的時(shí)候，啟動頁加載“懂球帝”的招牌圖：一個(gè)小男孩坐在綠茵場邊藍(lán)白相間的足球上，望著場上奔跑的球員，并配上文案:“還記得兒時(shí)的夢嗎？“顯示持續(xù)2秒不到，自動跳轉(zhuǎn)至主頁。
這張圖是“懂球帝”創(chuàng)立之初就定下來的，這張圖片寓意“追夢”，對于每個(gè)球迷來說，都有一個(gè)足球夢，所以這張圖具有非常強(qiáng)的感染力，能在啟動的時(shí)候，給用戶以刺激，增加用戶認(rèn)同感。
（2）海報(bào)型
另一種就是海報(bào)型，在有重大事件發(fā)生或有品牌推廣需求的時(shí)候，例如：英超冠軍產(chǎn)生、中國國家隊(duì)出征、彪馬中國推廣等。啟動時(shí)會加載一副海報(bào)，海報(bào)的內(nèi)容根據(jù)實(shí)際活動而定，如果是廣告，左下方會出現(xiàn)“廣告”字樣。這時(shí)候，頁面右上角會出現(xiàn)“倒計(jì)時(shí)|跳過”按鈕，點(diǎn)擊能直接進(jìn)入主頁，而點(diǎn)擊海報(bào)的任意一處，則直接進(jìn)入活動專題頁。
海報(bào)型主要是為了讓所用用戶接受到推廣信息，多是重大足壇事件還是商業(yè)品牌推廣。而“跳過|倒計(jì)時(shí)”按鈕，讓不想看到或重復(fù)看到的用戶能快速進(jìn)入，保證用戶體驗(yàn)。
（3）總結(jié)
啟動頁的兩種形式有著不同的作用，基礎(chǔ)型展示產(chǎn)品的氣質(zhì)，增加用戶認(rèn)同感，而海報(bào)型則有明顯的宣傳目的。數(shù)據(jù)顯示，“懂球帝“人均日啟動次數(shù) 7-8次，所以啟動頁的內(nèi)容能重復(fù)地展現(xiàn)在用戶面前，無論是什么目的，推廣效率都非常的高。
2. 主頁
啟動頁之后，默認(rèn)進(jìn)入“社區(qū)“板塊，右上角可以選擇進(jìn)入”商城“和”游戲“板塊，如上圖所示，本次我們主要分析”社區(qū)“板塊。點(diǎn)擊左上角的頭像，進(jìn)入”個(gè)人中心“，在下文單獨(dú)分析
3. 社區(qū)
（1）主要構(gòu)成
進(jìn)入社區(qū)板塊，默認(rèn)進(jìn)入的是首頁的“頭條“頁面，頂部是首頁的導(dǎo)航條，底部有5個(gè)tag，分別是”首頁“、”比賽“、”主隊(duì)“、”圈子“、”數(shù)據(jù)“，點(diǎn)擊分別進(jìn)入各自的頁面。其中”主隊(duì)“這個(gè)tag，在沒選定主隊(duì)的情況下，顯示的是個(gè)”加號“，選定以后則變?yōu)橛脩暨x擇的主隊(duì)的圖標(biāo)，而選定主隊(duì)后，在評論時(shí)，名字后面會加上主隊(duì)圖標(biāo)，見下文圖。
（2）首頁
a.導(dǎo)航欄
首頁的頂部是一個(gè)“導(dǎo)航欄“，左右滑動，顯示各個(gè)頁面的tag，大約有十多個(gè)，點(diǎn)擊就可以進(jìn)入相應(yīng)的頁面。
這個(gè)導(dǎo)航欄內(nèi)容太多，而且不支持用戶自主選擇排序，想要去特定的頁面往往要找很久，所以用戶通常就只停留在“頭條“的界面，最多點(diǎn)擊瀏覽相鄰近幾個(gè)的頁面，這對于用戶體驗(yàn)來說不是很好。
b.頭條頁
頭條頁主要由四部分組成，大banner、直播banner、推文、搜索框組成。
1. 大banner展示5條最重要的文章，每個(gè)幾秒自動刷新，同時(shí)可以左右滑動，用戶可手動切換；
2. 直播banner顯示正在進(jìn)行的比賽或者直播，點(diǎn)擊進(jìn)入直播間；
3. 推文分置頂和非置頂，置頂?shù)呐判蚓哂凶罡邇?yōu)先級，而其他文章按照時(shí)間順序排列，越晚發(fā)表的越靠上。
每條推文在右下角，都會顯示評論數(shù)，有的還會顯示標(biāo)簽，如圖所示，一般標(biāo)簽有：“置頂“（置頂標(biāo)簽可與替他標(biāo)簽同時(shí)出現(xiàn)）、“深度“、”閑情“、”廣告“（當(dāng)進(jìn)入對應(yīng)頁面時(shí)，對應(yīng)的那個(gè)標(biāo)簽就會消失）。
標(biāo)簽和評論數(shù)，能快速地讓用戶確定推文的類型和熱度，從而確定是否閱讀，這大大幫助用戶節(jié)約了篩選時(shí)間，具有非常好的用戶體驗(yàn)。
4. 搜索框是隱藏的，只有當(dāng)在“頭條“頁面下，至于最頂部，向下滑動時(shí)，才會顯示，但是在其他頁面沒有搜索框，其他頁面下滑是刷新?？偟膩碚f比較隱蔽，不易于尋找，而且在非”頭條“頁面中都沒有。不過考慮到搜索功能不是主要功能，用到的幾率相對較低，再結(jié)合頁面布局來看，沒有搜索框，會顯得更緊湊，這個(gè)設(shè)定可以接受的。
c.總結(jié)
整個(gè)首頁，“頭條“頁內(nèi)容和功能集合太多，再加上導(dǎo)航欄交互不好，所以用戶使用時(shí)，往往基本上只用”頭條“頁和相鄰幾個(gè)界面，而其他的分類功能的使用率就會比較低。
所以我建議在導(dǎo)航欄中加入自主排序功能。保留重要的幾個(gè)頁面不動，其他頁面可以由用戶自主選擇順序，這樣既可以保證主打的功能靠前，又能提高更細(xì)分的用戶使用導(dǎo)航中的分類功能。
4. 評論區(qū)
（1） 頁面和細(xì)節(jié)
a.說明
評論區(qū)顯示分為兩種類型，二級頁面和三級頁面。
1. 三級頁面主要是新聞資訊和深度文章的評論，評論區(qū)是單獨(dú)的頁面，主評論頁面只顯示每個(gè)用戶的評論，要想點(diǎn)評別人的評論，則點(diǎn)擊對應(yīng)評論，單獨(dú)進(jìn)入新的頁面，此時(shí)評論又轉(zhuǎn)化為二級頁面。
2. 二級頁面主要是在圈子的評論里，文章和評論在同一個(gè)頁面中，評論直接出現(xiàn)在文章下方。要么直接顯示用戶評論，要么是用戶針對其他人評論的點(diǎn)評，在上方顯示原始評論，背景為深色，下方顯示用戶的評論。
3.在每個(gè)用戶名字的后方，如果設(shè)置了自己支持的主隊(duì)，就顯示用戶主隊(duì)的圖標(biāo)，沒有則不顯示。
4.在圈子的文章里，下方輸入?yún)^(qū)旁有明顯的收藏和分享按鈕，而在資訊類文章的輸入?yún)^(qū)，則沒有。
b.總結(jié)
因?yàn)橘Y訊類文章，希望用戶主要關(guān)注文章本身，所以評論區(qū)要單獨(dú)進(jìn)入，而采用三級頁面，是為了使用戶最初看到的都是直接針對文章的評論，同時(shí)頁把分享和收藏的按鈕集中在文章里，突出了對文章內(nèi)容的關(guān)注。
而在圈子里面的文章，主要是滿足討論和社交需求的，所以文章本身相當(dāng)于只是定了一個(gè)大的主題，然后開始討論，采用二級頁面，相當(dāng)于創(chuàng)造了一個(gè)開放多人討論區(qū)，所有人說的話都全部顯示，可以自主發(fā)言，也可以評價(jià)別人的話，營造了一個(gè)非常好的討論的氛圍。另外在回復(fù)區(qū)旁放置收藏和分享按鈕，非常顯眼，鼓勵(lì)用戶收藏和分享的是整個(gè)討論的內(nèi)容，而不僅僅是文章內(nèi)容。
（3）交互
點(diǎn)擊每條評論右方“大拇指”icon可以一鍵點(diǎn)贊和取消，運(yùn)營人員根據(jù)點(diǎn)贊的數(shù)量和回復(fù)條數(shù)，篩選出熱門評論置頂和放置在文章頁面下方。在評論區(qū)頂部左側(cè)顯示“熱門評論（條數(shù)）”欄，下拉過程中，保持位置不變，當(dāng)“全部評論（條數(shù)）”欄出現(xiàn)，并滑至與其并排時(shí)，“熱門評論（條數(shù)）”欄向上逐漸消失。
整個(gè)過程非常流暢，同時(shí)當(dāng)“全部評論（條數(shù)）”置頂時(shí)，右方出現(xiàn)篩選icon，可以選擇按時(shí)間順序或倒序顯示，充分考慮了用戶的不同瀏覽習(xí)慣，具有較好的用戶體驗(yàn)。
5. 個(gè)人中心
（1） 頁面說明
點(diǎn)擊主界面的用戶頭像，就可以進(jìn)入到了“個(gè)人中心”頁面，頁面占據(jù)屏幕左側(cè)4/5的部分，點(diǎn)擊頭像上“>”icon所在的那一欄，進(jìn)入賬號設(shè)置，其余部分icon以文字形式展現(xiàn)功能，點(diǎn)擊觸發(fā)。
（2） 說明和建議
“個(gè)人中心”的入口主頁面的頭像處，和靜態(tài)文字“懂球帝”放在一起，很容易讓用戶誤以為用戶頭像和文字一樣是靜態(tài)的，而不是一個(gè)入口。
我建議調(diào)整頂部欄的順序?yàn)椋骸岸虻邸蔽淖?社區(qū)-商城-游戲-用戶頭像，把用戶頭像放在最右端，因?yàn)楹涂牲c(diǎn)擊的三個(gè)板塊按鈕在一起，不容易引發(fā)誤會，而且三大板塊適當(dāng)居中，利于用戶注意到“商城”和“游戲”板塊。
整個(gè)“個(gè)人中心”頁面，聚合了太多的功能，完全可以占據(jù)一整個(gè)頁面，排布會顯得跟舒適；另外下方的6個(gè)圖標(biāo)，向下拉又是6個(gè)圖標(biāo)，是12個(gè)功能的入口，但是圖標(biāo)呈現(xiàn)黑白色，僅有一個(gè)“足彩充值”有一個(gè)紅色的折扣標(biāo)志，其實(shí)顏色非常的單調(diào)，很難快抓住用戶的眼球，甚至乍一看，會誤會成背景紋飾。所以可以做成傳統(tǒng)的菜單欄，并且給圖標(biāo)上色，更好的突顯出這些入口的存在。
三、 功能分析
1. D幣
官方對于D幣的定義：D幣是D站球迷身份的象征，可用于兌換虛擬助威禮物和參與競猜活動贏取獎(jiǎng)品，不可用于提現(xiàn)。
從上述“D幣收支圖”可以看出，D幣最主要的功能就是參與競猜，因?yàn)榭辞虻臅r(shí)候，加入輕微的“賭博”元素，會使球迷看球時(shí)更加刺激，但是，這已經(jīng)游走在法律的邊緣了。于是，為了保證D幣不屬于直接兌換的賭博籌碼，而同時(shí)又具有一定的使用價(jià)值，所以設(shè)定為不能直接兌換，只能直播打賞、送禮以及間接參與抽獎(jiǎng)，即在抽獎(jiǎng)抽實(shí)物前，多增加了一步驟：兌換為鉆石，消耗鉆石參與抽獎(jiǎng)，以保證D幣和實(shí)物不直接相關(guān)。
在最開始，引入D幣的時(shí)候，產(chǎn)品通過更新版本直送，到后來靠一些關(guān)注度高的活動，慢慢將D幣引入，到現(xiàn)在已經(jīng)形成一定規(guī)模，能夠讓玩家很好的參與進(jìn)來了，逐漸產(chǎn)生了充值的需求，不過充值的入口很隱蔽，只有在競猜、打賞和抽獎(jiǎng)的頁面才會出現(xiàn)，而且位置都不是很顯眼，只有在點(diǎn)擊“投注”按鈕、“送禮”按鈕和“鉆石兌換”按鈕時(shí)，進(jìn)入下一級頁面時(shí)，才會出現(xiàn)。這應(yīng)該是對用戶的一種篩選，因?yàn)檫M(jìn)入二級頁面的用戶已經(jīng)有強(qiáng)烈的執(zhí)行動機(jī)了，基本可以視為準(zhǔn)參與者，因此只有真正想要參與競猜與送禮的玩家才會看到充值入口，而在這樣的情況下，充值轉(zhuǎn)化率會得到提高。
2. 競猜
這里競猜專指直播間內(nèi)的競猜，入口為直播間-競猜，如圖為競猜界面。
根據(jù)時(shí)間和比賽進(jìn)行的情況，競猜問題會處于【開盤】狀態(tài)和【已封盤】狀態(tài)，點(diǎn)擊任一投注按鈕，執(zhí)行以下邏輯：
投注是一鍵投注，非常直接快速，余額不足時(shí)直接跳轉(zhuǎn)至充值界面，充值失敗仍然停留在充值界面，不會自動跳出，這一系列設(shè)計(jì)，無一不是促使用戶完成投注和充值，也算是模擬了“賭場”中一擲千金的感覺，嘖嘖嘖！
四、 總結(jié)
本次分析，主要分析了產(chǎn)品的大體概況，部分頁面和兩個(gè)功能。
通過頁面分析可以發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品在很多方面都很好的做到了從用戶出發(fā)，提升用戶體驗(yàn)；但仍然有許多地方可以改進(jìn)，進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
而透過兩個(gè)小功能可以看出，產(chǎn)品在滿足用戶基本需求的基礎(chǔ)上，做了很多其他功能來進(jìn)一步地豐富用戶體驗(yàn)，提高用戶黏性，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。從中也看出了，“懂球帝”在積累了足夠多優(yōu)質(zhì)細(xì)分用戶地基礎(chǔ)上，通過跨界融合來不斷提升自己產(chǎn)品價(jià)值，這也是互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展趨勢。
