001

洞察對(duì)方的核心需求

不管是要求提案的甲方還是布置任務(wù)的上級(jí)，在初次跟你溝通時(shí)傳達(dá)的信息大多是比較模糊的。他們不會(huì)告訴你要怎么做，而是會(huì)跟你簡單描述他們期待的效果。比如boss讓你去豐富供應(yīng)商列表，或者甲方希望提高活動(dòng)的關(guān)注度。因此在首次溝通后，你需要明確對(duì)方的需求，尤其是最期待實(shí)現(xiàn)的核心需求。

比如豐富供應(yīng)商列表這項(xiàng)任務(wù)，boss需要的并不是一堆百度搜得到的企業(yè)名稱和電話，而是需要掌握每家供應(yīng)商的優(yōu)劣勢、服務(wù)體系甚至是報(bào)價(jià)，以及新增企業(yè)與原有公司的差異。

因此，工作方法論的第一步就是要洞察出對(duì)方的核心需求，并將自己能夠簡單獲得的信息進(jìn)行加工，篩選出對(duì)應(yīng)需求的精華部分。

002

明確自己的優(yōu)劣勢

洞察對(duì)方的需求后，我們也很難全盤滿足。譬如甲方要求做一個(gè)人氣提高到往日10倍的活動(dòng)，但是給出的預(yù)算十分有限，我們就不太可能完全應(yīng)對(duì)。

這種時(shí)候，我們就需要整理出自己的優(yōu)勢，對(duì)應(yīng)甲方的需求進(jìn)行方案的填充。將自己獨(dú)特的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，集中對(duì)方的需求，同時(shí)適當(dāng)弱化自己的劣勢。

003

主次得當(dāng)?shù)膮R報(bào)

在我最開始進(jìn)行工作匯報(bào)的時(shí)候，總是喜歡按照時(shí)間順序或者背景、矛盾、解決方案來呈現(xiàn)。后來經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)告訴我，一個(gè)20-30頁的PPT很少能有甲方完全看完，即便當(dāng)面匯報(bào)，也少有人能全程關(guān)注。

所以，在書面呈現(xiàn)的時(shí)候需要把對(duì)方最關(guān)注的問題和自己最突出的優(yōu)勢呈現(xiàn)在最前面，用一些突出的方式，譬如小標(biāo)題、單頁呈現(xiàn)等方式來吸引對(duì)方的關(guān)注。而講其他次要部分作為補(bǔ)充說明，比如行業(yè)的發(fā)展歷史或與其他方案趨同的部分。

004

實(shí)施階段適當(dāng)調(diào)試

任何完美方案都是難以一蹴而就的，從第一版到最后實(shí)施都需要反復(fù)調(diào)整，有時(shí)甚至需要打翻重來。在這種情況下，需要首先調(diào)整自己的心態(tài)，縱使想法被否定，也要以一種正面的、解決問題的想法去應(yīng)對(duì)，根據(jù)出現(xiàn)的問題去進(jìn)行調(diào)整。

005

總結(jié)與復(fù)盤

在昨天提到的“九段秘書工作法”里，最高級(jí)的秘書就是將工作流程形成標(biāo)準(zhǔn)化的操作手冊(cè)，方便新手復(fù)制。

在獨(dú)立完成工作后，也要及時(shí)復(fù)盤，形成自己的方案體系，更新經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為自己的每一步成長打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

END.

2018/07/31