很多老板會(huì)抱怨自己的員工沒有主動(dòng)性，自己交代一句，他們才會(huì)執(zhí)行一項(xiàng)，否則就不會(huì)主動(dòng)往前走一步。
這樣的情況確實(shí)很普遍，與其批評員工，不如引導(dǎo)他們掌握系統(tǒng)性思考的能力，避免思考上的誤區(qū)，以實(shí)現(xiàn)共贏。
朋友老關(guān)是創(chuàng)業(yè)公司老板。
他的員工小A生性外向、主動(dòng)積極，每每有事，不用老關(guān)開口，總是第一個(gè)站起來，拍著胸脯說“讓我來”。
但結(jié)果卻往往不盡人意，且常要人幫他擦屁股。
比如，做一個(gè)項(xiàng)目策劃，不考慮成本，方案也沒從切合用戶需求出發(fā)；
組織一場頭腦風(fēng)暴會(huì)，最后就像開了一場茶話會(huì)，開完就完，沒有任何會(huì)議紀(jì)要和行動(dòng)方案；
最離譜的，是去年應(yīng)邀參加客戶的年會(huì)。小A主動(dòng)提出上臺(tái)表演個(gè)節(jié)目活躍氣氛。
結(jié)果，他一上臺(tái)就開始講葷段子，老關(guān)連連使眼色，才止住了他……
老關(guān)苦笑說：“主動(dòng)本是好事，可就他這樣的，是不是越主動(dòng)，越壞事？”
職場中，新人如小A的情況很常見。
好心辦壞事，是因?yàn)樗麄儗Α爸鲃?dòng)承擔(dān)責(zé)任”的理解，出現(xiàn)了偏差。
勇于主動(dòng)擔(dān)責(zé)，不僅僅是不怕事、不推諉，遇到事情主動(dòng)舉手說讓我來，更重要的，還得負(fù)責(zé)把事情做好、做漂亮。
小A之所以做不好，是缺了系統(tǒng)思考的能力。
01
學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，才能真正擔(dān)責(zé)
有一個(gè)著名的買土豆故事：
張三、李四職位一樣，領(lǐng)相同的薪水。一段時(shí)間后，張三升職加薪，李四沒變化。李四問老板，為何厚此薄彼？
老板說：“你現(xiàn)在到集市看看，今天有賣土豆的嗎？”
李四去了，回來匯報(bào)：“有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！?/p>
“有多少？”
李四被問住，又跑回市集，回來后說：“40袋?！?/p>
“多少錢？”
“您又沒有叫我問價(jià)錢?！崩钏暮芪?/p>
老板把張三叫來，也叫他去集市看有沒有賣土豆的。
張三很快從集市上回來，他向老板匯報(bào)：
“今天只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，有40袋，2毛5分錢一斤。質(zhì)量還不錯(cuò)，價(jià)格也便宜，我?guī)Я艘粋€(gè)回來，您看看需要不？”
張三邊說邊拿出土豆，“我想這么便宜的土豆一定可以賺錢，根據(jù)我們以往的銷量，40袋土豆在一周左右就可以賣掉。
咱們?nèi)绻I下，還可以優(yōu)惠。所以，我把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在在外面等您回話……”
張三和李四的做法，代表兩種典型的工作心態(tài)。
李四以“完成任務(wù)”的心態(tài)去做事，老板交代一句，他執(zhí)行一項(xiàng)，這是典型的只出手腳，不出頭腦。
張三之所以受青睞，是因?yàn)樗麜?huì)更系統(tǒng)地考慮：
老板要買土豆，當(dāng)然要考慮價(jià)格是否合適，質(zhì)量是否過關(guān)，怎樣可以更優(yōu)惠，甚至，能否為公司額外創(chuàng)造商機(jī)？
《創(chuàng)造卓越》一書的作者席爾瓦曾說：
在任何一個(gè)和對手博弈的場合，勝利總是屬于在思想上、計(jì)劃上、以及行動(dòng)上比對手高出一籌的一方。
所謂擔(dān)責(zé)，不是僅靠“拍胸口”就能實(shí)現(xiàn)，而必須同時(shí)依托于系統(tǒng)思考。
02
缺乏系統(tǒng)思考
通常因四種思維誤區(qū)所致
現(xiàn)代職場中，缺乏系統(tǒng)思考能力，通常因四種典型的思維誤區(qū)所致。
第一種：只見局部，不見全局
這種癥狀，僅專注于個(gè)別事物或某個(gè)細(xì)節(jié)，期望通過一個(gè)局部來收獲整體。
比如，一個(gè)新媒體小編要出一篇文，他期望設(shè)計(jì)一個(gè)好看的版面，在上面浪費(fèi)了太多時(shí)間，因此耽誤了文章校對和時(shí)效性。
最終，一定會(huì)導(dǎo)致預(yù)期背離，任務(wù)失敗。
第二種：只看眼前，不看長遠(yuǎn)
這種癥狀是典型的目光短淺，只關(guān)注于眼前，而不考慮長期可能帶來的損害。
比如，一個(gè)賣菜的小販，他可以選擇缺斤短兩，以賺取單次更高利潤；但時(shí)間一長，顧客就不會(huì)再找他買，生意不可能長久。
只看眼前的短視行為，很容易讓長期積累下的口碑毀于一旦。
第三種：只看現(xiàn)象，不看本質(zhì)
“我和他明明級別一樣，每天干得也差不多，憑什么老板給他錢多，給我錢少？”
類似這樣的抱怨，在職場中是常見的。
你看到的“差不多”，可能是你倆每天工作內(nèi)容和時(shí)間都差不多，職級一樣，你下班他也下班，但這叫現(xiàn)象。
但老板為什么給他錢比給你的多？
我隨手就可以列出幾個(gè)可能的原因：
他更懂得及時(shí)匯報(bào)，讓老板更省心；
他為公司帶來了更高的利潤；
他擅長解決問題，和老板的私人關(guān)系更好。
這叫本質(zhì)。能洞悉事物本質(zhì)或背后的驅(qū)動(dòng)原因，才能拿出行之有效的改進(jìn)方案，而不僅是停留在表面抱怨。
第四種：頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳
工作中出現(xiàn)問題時(shí)，總是就問題說問題，不能系統(tǒng)考量問題出現(xiàn)的原因，因此東一榔頭西一棒子，行事完全沒有章法。
這種情況下，能做成純靠運(yùn)氣。
且即便做成，也很難形成可借鑒的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文檔，無法給后續(xù)項(xiàng)目提供參考借鑒。
03
提升系統(tǒng)思考能力
可借鑒SMART原則
目標(biāo)管理學(xué)中，有一項(xiàng)原則叫SMART，該原則即是非常典型的系統(tǒng)思考模型，良好運(yùn)用SMART原則，可大幅提升我們的系統(tǒng)思考能力。它包含五個(gè)維度：
Specific（具體）
Measurable（可量化）
Attainable（可實(shí)現(xiàn)）
Relevant（關(guān)聯(lián)性）
Time-based（時(shí)效性）
1.Specific（具體）
一個(gè)工作目標(biāo)的提出，絕不應(yīng)該籠統(tǒng)，應(yīng)是越具體越好。
“今年我們一定要做得更好！”這就很籠統(tǒng)，完全找不到方向。
“今年我們要在短視頻領(lǐng)域發(fā)力，爭取攻下三個(gè)主流平臺(tái)?！边@就很具體了。
越具體，才越能針對性給出行動(dòng)方案，進(jìn)而落地執(zhí)行。
2.Measurable（可量化）
目標(biāo)要可量化，才可分解，也才能實(shí)時(shí)監(jiān)控、驗(yàn)證，不斷優(yōu)化策略，最終達(dá)成。
比如你要減肥，這的確是個(gè)具體目標(biāo)，但如何更有效？
可以試著改成：2個(gè)月內(nèi)，體脂減10%，體重減10KG。
基于此，你可以制定出每周計(jì)劃，如果當(dāng)周沒達(dá)到，則下周增加運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度，進(jìn)一步控制飲食，以確保趕上進(jìn)度。
3.Attainable（可實(shí)現(xiàn)）
“半年內(nèi)我要練出彭于晏的身材！”
“我公眾號有100粉絲，想寫出一篇百萬+的爆文！”
以上，叫作脫離實(shí)際，不可實(shí)現(xiàn)。
提出一個(gè)方案或設(shè)定一個(gè)目標(biāo)時(shí)，遵循的原則一定是基于當(dāng)前人力、物力、成本和時(shí)間等因素下，付出相應(yīng)努力、或者夠一夠即可以實(shí)現(xiàn)的成果，避免好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際。
4.Relevant（關(guān)聯(lián)性）
《三國演義》里有一個(gè)經(jīng)典情節(jié)：諸葛亮草船借箭。
他能夠成功，憑借的是兩個(gè)核心因素：第一，曹操多疑；第二，天氣原因（江上大霧）。
這兩點(diǎn)，是不可或缺的關(guān)聯(lián)因素。
現(xiàn)實(shí)世界中，事物永遠(yuǎn)不是獨(dú)立存在的，一個(gè)行動(dòng)的實(shí)施，一定會(huì)或多或少受外部環(huán)境、政策導(dǎo)向、執(zhí)行者能力等的影響。
越能將所有關(guān)聯(lián)因素周詳考慮，便越能妥善布局，達(dá)成目標(biāo)。
5.Time-based（時(shí)效性）
明日復(fù)明日，明日何其多。不談時(shí)效性，任何事情都沒意義。
一個(gè)任務(wù)必定有截止時(shí)間，一個(gè)項(xiàng)目也必定有驗(yàn)收時(shí)間。
時(shí)效性，確保了我們必須基于此倒推所需資源、成本，基于此，將之分解成每天必須完成的工作項(xiàng)，以終為始地開始工作。
04
善于系統(tǒng)思考
有勇有謀，才能持續(xù)值錢
古代戰(zhàn)場中，對一個(gè)將領(lǐng)最高的評價(jià)，叫有勇有謀。
勇，即有勇氣，敢拼敢打，一聲令下，沖鋒陷陣，一往無前。
謀，則是能通過自己的思考和謀略，運(yùn)籌帷幄，決勝千里。
有勇有謀，才能奠定一場戰(zhàn)爭真正的走向和結(jié)果。
所以元曲四大家之一的馬致遠(yuǎn)才說：千軍易得，一將難求。
善于系統(tǒng)思考，有勇有謀的人，一定是老板眼中不可多得的將才。
這樣的人，才能前途無限，持續(xù)值錢。
