在眾多行業(yè)中，影子實習已成為一種常見的員工培訓方法。企業(yè)期望通過高技能員工的示范，使新員工能夠快速掌握所需技能，并以優(yōu)秀員工為榜樣，提升工作效率。然而，這種培訓方式往往效果不盡如人意。原因在于，示范者在展示技能時，常常忽視了預先告知關鍵點的重要性，導致新員工無法準確捕捉到示范中的核心信息。

一、案例分析：埃米爾的影子實習經(jīng)歷

埃米爾作為銷售團隊的新成員，被安排跟隨經(jīng)驗豐富的莎拉學習。在兩次客戶會議中，埃米爾對莎拉的表現(xiàn)產(chǎn)生了誤解。他未能理解莎拉在第一場會議中通過沉默策略爭取到的高額收益，也未能察覺第二場會議中莎拉因讓步而可能導致的長期問題，反而對第二場的融洽談話氛圍大加贊賞。這一案例突顯了預先告知關鍵點的必要性，否則新員工可能會誤解示范者的意圖，吸收錯誤的信息。

二、有效示范的關鍵：預先告知關鍵點

為了提高影子實習的效果，示范者應在示范前明確告知新員工應關注的關鍵點。例如，莎拉可以預先告訴埃米爾在談判中應注意的策略和技巧，以及可能出現(xiàn)的沉默和讓步情況。這樣，埃米爾就能更準確地理解莎拉的示范，并從中學習到正確的知識和技能。

三、實踐應用：希拉里·劉易斯的準確表揚示范

希拉里·劉易斯是紐約布魯克林區(qū)特許學院的教導主任，她為我們提供了如何在示范前進行預先點撥的絕佳范例。以下是她在開一節(jié)探討表揚技巧的觀摩課之前發(fā)給參加探討的老師們的一封郵件。

“各位教師：
大家好。今天我想和各位探討一下我們將要一起學習和演練的教學技巧——準確表揚。 準確表揚是一種理念，也是教學中的一種非常重要的正面強化手段，但只有當你有策略地加以應用時，它才能發(fā)揮積極的效用。當我們表揚學生時，我們必須有所選擇。首先，我們要仔細考慮我們要表揚學生哪些行為的哪些方面（比如，我們不會因為學生在走廊里安靜地走動而表揚他們，因為不在走廊里亂跑只是符合了我們的期望，我們只有對超出期望的行為才加以表揚）。 以下是準確表揚的四個原則。
原則一：區(qū)分認可與表揚。
原則二：大聲表揚，小聲批評。
原則三：表揚要強調行為，而不是特質。
原則四：表揚要有誠意。
我們將在這周的教研活動中深入學習以上四個原則。在此之前，請關注本周的晨會，在會議中我將嘗試為全校示范準確表揚的相關技能。 感謝各位的辛勤工作和無私奉獻。我期待著和大家一起研究準確表揚的技巧和方法?！?/blockquote>

希拉里·劉易斯通過郵件預先告知教師她將示范準確表揚的技巧，并指出了示范中應注意的四個原則。這種做法不僅使教師能夠明確示范的重點，還能幫助他們在觀摩過程中保持專注，從而更有效地學習和應用準確表揚的技巧。這一案例為如何在影子實習中預先告知關鍵點提供了有益的借鑒。

總之，在做示范前預先告知練習者關鍵點是提高影子實習效果的一種簡單而有效的方法。通過明確指示和預先點撥，示范者可以幫助學生更準確地捕捉到示范中的核心信息，從而更快速地掌握所需技能。

四、教學感悟：明確指導，點亮學習之路

正如影子實習中需要預先告知關鍵點，教學亦是如此。學生在學習的過程中如同行走在漆黑的道路上，需要老師明確的指導來點亮前行的路。每一次課前，教師都應清晰地告知學生本節(jié)課的學習目標和重點，讓他們在學習過程中有明確的方向，從而更好地吸收知識。

*參考文獻：道格·來莫夫,艾麗卡·伍爾偉,凱蒂·葉茲.刻意練習：如何成為一個高手[M].北京：中國青年出版社，2017.