本人在阿里旗下某公司實習(xí)將近四個月，崗位是運營實習(xí)生。這算是我的第一份實習(xí)，說實話在這種大平臺上我第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式是如何操作的，第一次負責從策劃、設(shè)計、研發(fā)、測試、上線等活動運營的完整流程，收獲頗豐。
在此期間我也踩過不少坑，犯過不少錯誤，寫下這份實習(xí)總結(jié)的目的是給初入職場的小白提個醒，避免入坑，職場老司機可自動忽略。
一、格局要大
當時第二輪主管面試的時候，主管就跟我說：人要有“三大”，一是頭大，二是胸大，三是屁股大。頭大是指要有很強的學(xué)習(xí)能力，能夠主動學(xué)習(xí)新事物、新知識和新技能，胸大是指格局要大，屁股大是指能踏踏實實做事。其中格局這點我想重點強調(diào)，剛?cè)肼殘銮f不要認為給多少錢干多少事。
如果你的標準只有錢，每天都一門心思地想著：老板給我這點錢，我干多少活比較合適，干多了是不是虧了，這樣的格局未免太小了。
其實，對于職場新人來說比錢更重要的是做事情的機會。你做了什么事情，你落地了什么項目，這其中有什么亮點，有什么突破，哪些是你可以拿出去跟別人講的？在這其中你有自己的輸出，這才是真正讓你加分、凸顯你價值的地方。
二、做事不設(shè)邊界
我做運營，但遇到產(chǎn)品上有問題，也會積極地參與討論、想產(chǎn)品的方案。有一次負責活動，包括從策劃到落地，當時我的構(gòu)思難以通過思維導(dǎo)圖直觀展現(xiàn)出來，然后我leader叫我畫產(chǎn)品原型，之前我可從來沒有畫過原型啊，Axure軟件怎么用都不知道，老大說讓我做我不得不硬著頭皮做下去。然后我馬上搜羅資料，開始學(xué)習(xí)怎么畫原型，最后畫了個還算及格的原型給老大看。
工作時不分哪些是你該做的、哪些不是你該做的，你的責任心，你希望把事情做好的動力，會驅(qū)動你做更多事情，讓你得到很大的鍛煉。
三、說話不要用“我以為”
你以為是這樣就真的這樣嗎？在說“我以為”之前有客觀資料、數(shù)據(jù)等支撐你的觀點嗎？事實上很多情況并不是你所認為的那樣，在沒有任何證明支撐你的觀點之前，如果你以你所以為的那樣去做，可能會犯錯誤。
如果沒有任何證明，用“我以為”開頭說話只能代表你沒有批判性思考，而leader最不喜歡沒有思考的實習(xí)生。所以在你說“我以為”之前，請先學(xué)會批判性思考。
另外，回上級的話，要先思考后再回答，急于回答會給上級一種你不會思考的感覺。
四、高效溝通
在職場溝通要遵循一個重要法則：金字塔原理，先總結(jié)后具體的表達順序。
試想一下一個場景，你要策劃一個活動，現(xiàn)在有兩個方案，你要向你的leader匯報最終擬定的方案，你是先說結(jié)論即你要采用的方案還是先說兩個方案的優(yōu)劣比較？如果你先比較兩個方案的優(yōu)劣，leader完全get不到重點啊，完全不明白你到底要表達什么意思。
如果你先說結(jié)論，leader很快就知道你要表達什么，你在說理由的過程中l(wèi)eader也許會在思考你的理由怎么樣，等你說完leader就能給一個答復(fù)，這樣是不是高效很多呢？
五、能夠主動學(xué)習(xí)新事物、新知識和新技能
剛實習(xí)的時候，一下子需要接觸很多新東西，需要很快去學(xué)習(xí)一些新名詞、基本的操作等等，基本工作做好后要去思考怎么能做得更好，不斷學(xué)習(xí)新的技能。
如果希望有所突破，做好本職工作遠遠不夠，你一定要在完成本職工作的基礎(chǔ)上，去接觸和學(xué)習(xí)團隊里面其他人的工作，去了解你工作范圍之外的東西，去從更高的高度審視整個項目和環(huán)節(jié)。
永遠保持“Stay hungry, Stay young”，這是最好的狀態(tài)。
六、做好每一件小事
剛實習(xí)的時候你要學(xué)做很多事情，可能就是打雜，但千萬不要沒有耐心，機會總是有的，認真做好每一件小事，leader才會放心把大一點的事交給你。試想一下，如果你連小事都做不好，你的上級怎么放心把大項目交給你負責呢？
為確保能做好每一件小事，我在阿里學(xué)到的習(xí)慣就是做完工作要double check。
七、建立你的核心競爭力
在這個崗位上，你有什么核心競爭力嗎？你的不可替代性在哪里？換句話說，你最大的價值在哪？如果你沒有自己的核心競爭力，那你在這個崗位上可以隨時被別人取代。這是我剛?cè)肼毜谝惶?，我的leader對我說的，雖然她現(xiàn)在離職了，至今我仍然很感謝她。
現(xiàn)在在工作過程中，我就很有意識的去培養(yǎng)自己的核心競爭力。運營是個筐，什么都要往里面裝，寫文案、活動策劃、PS等等，什么都要會一點，但要培養(yǎng)一個你非常擅長的技能。
也就是說，什么都要會一點，至少能拿60分，但你要有一個能拿80分的技能。這是運營人的核心競爭力，也是所有其他行業(yè)從業(yè)者的核心競爭力。
八、出現(xiàn)問題的解決方式
工作中難免出錯，出現(xiàn)問題了首先要思考的是如何解決這個問題，一定不是推諉這是誰的錯，推諉對于解決問題沒有任何意義，反而有可能誤傷同事和氣。
九、做完工作要有回饋
在工作過程中要對自己、他人經(jīng)常反饋結(jié)果，對自己反饋，時常自??；對別人反饋，別人會非常信任你。
以上就是我在阿里實習(xí)四個月的總結(jié)，望諸君共勉。
