學(xué)習(xí)研究思維方式和工作技能的朋友可能聽說過“3W1H、5W1H、5W2H1E”等類似的分析方法。這其中的“W”和“H”分別是英語中五個疑問代詞的第一個字母。他們的具體解釋為：
①3W1H分析方法：
what --------做什么
who --------誰來做
when --------什么時候做
how---------怎么做
②5W1H分析方法：
why---------為什么要做，是原因；
what--------做什么，做成什么；
where-------在哪兒做，是地點；
when--------什么時候做，是時間；
who---------誰來做，是執(zhí)行對象；
how---------怎么做，是方法。
③5W2H1E分析方法：
What——企劃的目的。
Who——企劃相關(guān)人員。
Where——企劃實施場所。
When——企劃的時間。
Why——企劃緣由、前景。
How——企劃的運轉(zhuǎn)實施。
How much——企劃預(yù)算。
Effect——預(yù)測企劃結(jié)果。
顧名思義，這些所謂的分析方法的作用就是強化分析過程的思維深度和思維效率，我自己的理解就是幫助在工作中快速抓住本質(zhì)，并有章可循地行動。
換做我自己的定義，就是“主觀能動性”。
這個詞是很多年前遇到的，印象很深刻，而在之后的內(nèi)部反思和外部學(xué)習(xí)過程中，我也一點一點補完了自己的這個體系，并且切切實實地在運用過程中解決了問題發(fā)揮了作用。
同樣的，我自己的“主觀能動性”體系也是由幾個英文代詞的第一個字母組成：
①why---------領(lǐng)會對方意圖；
②what--------對方預(yù)期的結(jié)果；
③how---------我該怎么做；
④more-------怎么做得更好；
⑤next-------下次又該怎么做。
個人認(rèn)為，不同的分析方法，它們的底層規(guī)律其實非常相似，而學(xué)習(xí)的過程其實也是一個內(nèi)化的過程。你不需要非得用“3W1H、5W1H、5W2H1E”來套，只要適合自己，自己就能從自己出發(fā)創(chuàng)新出自己的體系，學(xué)習(xí)不存在正確不正確，只存在適合不適合自己。不過相對于拗口的“2W1H1M1N”法，我更喜歡直接稱它“主觀能動性”，低碳環(huán)保接地氣。
下面來具體看看這五項內(nèi)容：
①why---------領(lǐng)會對方意圖；
“能夠想到對方所想的→領(lǐng)會意圖”
舉個栗子：有一次培訓(xùn)結(jié)束，上級分別給我和B發(fā)了一條消息，要我倆分別統(tǒng)計上報各自所在的A組和B組中，各培訓(xùn)人員的信息。
當(dāng)時的B反應(yīng)很快，立刻就開始在電腦前飛速碼字，把B組40號人的姓名一個一個列好，然后在每個姓名后面附上該人員的所有信息，忙活了大概半小時，只見文檔上密密麻麻的全是字兒，雖然進(jìn)行了排版看起來不是很凌亂，但是講真，是個人都沒有看下去的欲望。
而我并不想那么費力，我知道上級選在培訓(xùn)結(jié)束的時候要求我們上報培訓(xùn)人員的信息，目的在于“根據(jù)他們的培訓(xùn)評定和個人特長以投放到適合的崗位”，而且肯定也不樂意看到未經(jīng)篩選的滿屏文字。
所以，我首先給出了A組人員數(shù)量、各年齡層分布、學(xué)歷分布等總體數(shù)據(jù)，而后按照培訓(xùn)評定由好到差進(jìn)行分類，人員數(shù)據(jù)羅列其中，而數(shù)據(jù)只有姓名和對口崗位需要的幾項要求，最后用簡練的語言加上一條對該人員的個人評價和選崗建議。
前后加起來十分鐘不到，然后發(fā)送出去后得到了對方的秒回“妥”，而B則一直沒有收到對方的回復(fù)。
一件事情完成的好壞標(biāo)準(zhǔn)在于交付任務(wù)者的評判，這也是我們經(jīng)常聽的“要換位思考，站在對方的角度上看問題”，如果單純地按照自己的假設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果往往就只是感動了自己，套用雷軍說過的一句話“很多人為了逃避真正的思考，愿意做任何事”。
對于剛工作不久的人，我建議在接到每個交代的任務(wù)時，都主動多個問號：“他為什么要讓我這樣做？他這樣做的目的是什么？”等慢慢養(yǎng)成了這種習(xí)慣，你抓住事物本質(zhì)的效率也會淺移默化地提高起來，就能達(dá)到“一個眼神即心領(lǐng)神會”的境地。
②what--------對方預(yù)期的結(jié)果；
“能夠做到對方想做的→解決問題”
舉個栗子：以前看《歡樂頌》里的一個橋段讓我印象深刻，楊紫飾演的邱瑩瑩和她的辦公室戀情對象白渣男鬧掰，兩人同在屋檐下，卻是好死不相往來。
某天，邱的上司讓邱拿著出差的票據(jù)去財務(wù)報銷，這就有意思了，負(fù)責(zé)報銷的正好是那個白渣男。渣男就是渣男，仗著信息不對稱，硬是一口咬定這票據(jù)不符合報銷規(guī)定，而邱也不想多看一眼白渣男，只好生著悶氣回去跟上司反映報銷不了。那上司肯定不樂意了，說這完全符合報銷規(guī)定的好嘛，又命令邱跑一趟。而邱也只好硬著頭皮又去走一遭，可想而知，又被白渣男給忽悠一遍。當(dāng)邱再次向上級原封不動的反映無法報銷時，上司可急了，不僅命令邱今天必須把這事兒給解決咯，還狠狠地訓(xùn)斥了邱一頓。
這里面邱瑩瑩可憐嗎？當(dāng)然可憐，一個女孩兒夾在中間左右為難。但是她委屈嗎？難說。她的上司要的結(jié)果只有“順利報銷”，你要給他解決問題啊，那你帶給她的就不應(yīng)該是“白財務(wù)說了，這個報不了，這個不符合規(guī)定”云云。
當(dāng)她第二次去找白渣男的時候，她就應(yīng)該自己去查一查票據(jù)報銷的規(guī)定，確認(rèn)清楚到底是上司的誤會還是白渣男的有意刁難，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)，百度一下你就知道，實在不行，財務(wù)部門那么多人，多問幾個人又何妨。待自己弄清楚情況，自己心里有數(shù)，面對上司的訓(xùn)斥就可以有理有據(jù)，面對白渣男的刁難也就可以用事實給他打臉。
工作上交付的任務(wù)，往往更看重結(jié)果，在接手任務(wù)的時候建議以“解決問題”為出發(fā)點，主動領(lǐng)會對方意圖后，就要順著意圖想清楚對方想要解決什么問題，他預(yù)期的結(jié)果是什么，然后采取相應(yīng)行動，切忌不動腦子說一下動一下。
③how---------我該怎么做；
“能想到對方?jīng)]想到的→想全想前”
舉個栗子：一次上級讓我整個集體生日晚會出來。沒錯，就是一句話，沒有任何補充。在征求完意見后，我認(rèn)識到上級這次只是提供“拍腦袋決定”，而我則要負(fù)責(zé)全程的策劃、籌備、主持、組織等所有環(huán)節(jié)任務(wù)。
但是我還是欣然接受的，對從沒單獨組織過類似活動的我來說，未嘗不是一次拓展能力的機會。所以我首先上網(wǎng)搜索相關(guān)資料，弄清楚一場類似生日晚會的活動的大概流程和幾個重點環(huán)節(jié)，然后模仿創(chuàng)新出自己的活動腳本，并向上級匯報得到批準(zhǔn)同意。有了腳本，也就有章可循，順勢制作完成了主持稿、活動PPT和音樂，準(zhǔn)備好生日蛋糕布置好活動場地，安排好開關(guān)燈、送蛋糕、點蠟燭、宣傳報道人員和壽星發(fā)言代表，明確好各人員包括壽星的活動流程以及與參加領(lǐng)導(dǎo)的互動計劃，策劃好整個流程的步驟和步調(diào)，以及通過主持來引導(dǎo)指揮在場人員及參加領(lǐng)導(dǎo)，保證他們與整個活動步調(diào)一致銜接緊密，當(dāng)然還有相應(yīng)的應(yīng)急計劃……整個活動最后也順利開展，上了單位新聞網(wǎng)的首頁，更有價值的是，活動氛圍非常活躍，每個參與者都非常開心，這才是對工作結(jié)果的真正肯定。
提前策劃好，能夠提前向上司進(jìn)行大致匯報得到及時反饋及時修改；全面考慮到，能夠全面確保整個活動順利展開不出意外。或許有的時候不需要想那么多也能完成任務(wù)，但是有個清晰的思路，工作開展起來總能游刃有余一些，面對突發(fā)事件也自然能夠臨危不亂。
④more-------怎么做得更好；
“能夠做到對方做不到的→干出彩”
舉個簡單的栗子：上司要求你整一出舞蹈節(jié)目出來，你是選擇翻用前幾年跳了無數(shù)遍的版本還是選擇在網(wǎng)上“拿來”比較火的“小蘋果”、“seve”？上司要求你整一份匯報材料出來，你是選擇碼出一份工工整整的文字材料，還是選擇制作一份條理清晰的視覺化PPT？上司要求你整一個單位宣傳欄出來，你是選擇到廣告公司噴繪一張海報，還是選擇用H5做一份動態(tài)海報然后歡迎大家掃碼觀看？
上司雖然需要那些精益求精的“傳統(tǒng)派”，但隨著工作節(jié)奏的增速，他們更看重工作結(jié)果的效率和效益。因此那些緊跟時代的“創(chuàng)新派”，更能通過創(chuàng)新高效地產(chǎn)生價值，也就更能得到上司的青睞，當(dāng)然如何高效輸出，在于你自己如何思考和規(guī)劃。
⑤next-------下次又該怎么做。
“能夠推測其他人預(yù)見不到的→經(jīng)驗轉(zhuǎn)化”
這里不舉栗子，留給大家自己發(fā)揮主觀能動性去思考吧。
這次寫的有點多，剎車之前還是慣例一句話總結(jié)一下：
干工作要發(fā)揮主觀能動性，主動發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，并根據(jù)自己的分析方法和知識體系進(jìn)行有序的開展，保證“想到對方所想的，做到對方想做”，努力“想到對方?jīng)]想到的，做到對方做不到的”。
