文/雒宏軍
有關(guān)質(zhì)量的教育口號不少，最流行的有兩個，一個是“以質(zhì)量求生存，以科研求發(fā)展”，另一個是“質(zhì)量就是學(xué)校的生命線”。從這兩個口號當(dāng)中可以看出一個共同的結(jié)論，那就是質(zhì)量關(guān)乎學(xué)校存亡，沒有質(zhì)量，學(xué)校就會消亡，有了質(zhì)量，學(xué)校才會興旺發(fā)達(dá)。言者無心，聽著有意，成為口頭禪的，雖然可以流行千里，卻不一定經(jīng)得起推敲，更何況，流行的過程中，會將文字本來的意思弄得失去本真，會加入更多個人意會，甚至故意曲解，達(dá)到某種目的。所以，有必要對“質(zhì)量”一詞進(jìn)行辨析。
從經(jīng)濟學(xué)的觀點看，學(xué)校提供教育產(chǎn)品，家長通過支付一定費用購買教育服務(wù)，雖然義務(wù)教育階段教育費用是由國家買單的，但是家長繳納了稅收，通過間接支付的方式購買了教育服務(wù)，所以，家長購買教育產(chǎn)品的命題也是正確的。和一般產(chǎn)品不同，教育提供的產(chǎn)品有點特殊，最重要的就是課程，還有各種教育服務(wù)。既然教育提供了產(chǎn)品，那么就存在著產(chǎn)品質(zhì)量問題，能提供質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品或者服務(wù)的學(xué)校才能在競爭中取勝，如果學(xué)校提供的產(chǎn)品質(zhì)次價高，在競爭中就要敗北。從這樣的視角看待學(xué)校質(zhì)量，“質(zhì)量就是學(xué)校的生命線”這樣的說法一點問題都沒有，學(xué)校生存和發(fā)展就是依靠教育質(zhì)量來支撐的，這和一般企業(yè)沒有差異。
但是，教育產(chǎn)品具有公共性，學(xué)校課程是提供給所有學(xué)生的，并不像一般意義上的產(chǎn)品或者服務(wù)，我們可以通過自己的感受直接做以評判，教育產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有待于時間和社會的檢驗，而且因為服務(wù)個體的差異，教育產(chǎn)品與服務(wù)具體到個人。其表現(xiàn)又是呈現(xiàn)個性化的，同樣的學(xué)校，同樣的教師，同樣的課程，有些人可能覺得學(xué)校教育使自己得到了長足發(fā)展，有些人可能感覺到了學(xué)校教育的束縛。所以，對于教育質(zhì)量是什么，每個人都有自己的理解，角度不同，看法大相徑庭，學(xué)生和家長對“好學(xué)校”的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)識是不同的，社會上的人又有自己的看法，作為教師身份看待教育質(zhì)量和作為家長身份看待教育質(zhì)量，理解又有所不同，很多教師又是在這兩個身份中往來穿梭的。
目前，家長和學(xué)校似乎達(dá)成了一致，“教育質(zhì)量就是考試成績”，家長要的是孩子的成績，學(xué)校要的是升學(xué)率，與其說“質(zhì)量就是學(xué)校的生命線”，倒不如說“升學(xué)率就是學(xué)校的生命線”更為確切，政府對此又是默認(rèn)支持的。于是，就有了“抓質(zhì)量要以不死人為原則”的冷酷口號，還有“只要學(xué)不死，就往死里學(xué)”的血腥動員。如果沒有了健康，要成績有什么用，如果沒有了生命，考上大學(xué)又能如何？一味追求成績，不管學(xué)生健康，不論學(xué)生死活，這樣的“質(zhì)量觀”駭人聽聞。事實上，很多學(xué)校雖然沒有這么赤裸裸的表達(dá)，但一直是這么做的，而且變本加厲。套用一句俗語，大概可以這樣說：如果不抓升學(xué)率，就要亡校（當(dāng)然，更多時候失去的是學(xué)校的經(jīng)濟效益）；如果再這樣抓升學(xué)率，將來就要亡國了。
那么，質(zhì)量究竟應(yīng)該包含那些內(nèi)容呢？還是從成績說起，考試成績是學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的一種評價，是對學(xué)生基礎(chǔ)知識掌握程度和基本能力培養(yǎng)程度的數(shù)字描述，自然應(yīng)該包含在教育質(zhì)量范圍之內(nèi)。學(xué)生正在成長階段，身體發(fā)育很快，培養(yǎng)學(xué)生健康的體魄，養(yǎng)成強身健體的好習(xí)慣也是教育的任務(wù)，那么對學(xué)生身體發(fā)育和運動能力的檢測也應(yīng)該成為教育質(zhì)量的內(nèi)容之一。做人不僅需要才能，更需要德性，培養(yǎng)學(xué)生與人交往的能力，培養(yǎng)學(xué)生基本的公民素質(zhì)，開展心理健康教育，這些都應(yīng)該成為教育質(zhì)量的評估指標(biāo)，雖然這些素質(zhì)無法通過準(zhǔn)確的數(shù)字來評價，但是可以通過觀察法進(jìn)行了解，如果我們知道這些素質(zhì)對一個人發(fā)展的重要性，就更要增強開展這些教育的自覺性。教育質(zhì)量還包含著學(xué)生學(xué)校生活的質(zhì)量，教育是以培養(yǎng)人為目的，除了教育目的的正確性以外，還應(yīng)該包括教育手段的正確性，手段是為了目的服務(wù)的，但是教育手段的“非人性化”可能會導(dǎo)致教育對象的“非人性化”，所以，學(xué)校教育要有更多的人文關(guān)懷，強調(diào)生命體驗和對生命的尊重，學(xué)生學(xué)校生活質(zhì)量也應(yīng)該稱為評價教育質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。教師作為教育者，直接提供教育產(chǎn)品和教育服務(wù)，如果我們提及教育質(zhì)量，又不得不將教師發(fā)展作為教育質(zhì)量提高的一個指標(biāo)，教師在教育中占有主動性，教師和學(xué)生在教育活動中又有互動性，可以互相促進(jìn)，互相提高，教育質(zhì)量的提高也就包含著教師素質(zhì)的發(fā)展。學(xué)校是教育產(chǎn)品的提供者，優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)具有持續(xù)性，一所文化積淀深厚的學(xué)校對一個人的成長具有深刻影響，所以，教育質(zhì)量的提高還意味著學(xué)校進(jìn)入了良性發(fā)展軌道，不是竭澤而漁，而是持續(xù)發(fā)展。
目前，提出了學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)，包括人文底蘊、科學(xué)精神、學(xué)會學(xué)習(xí)、健康生活、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、實踐創(chuàng)新六個方面，對學(xué)校教育提出了更加具體的要求，學(xué)校提供的課程及服務(wù)要以促進(jìn)學(xué)生核心素養(yǎng)發(fā)展為目標(biāo)，很明顯，基于學(xué)生個體發(fā)展，學(xué)校教育質(zhì)量的觀察評價維度也是多樣的，并且是綜合性的，彰顯了對生命體完整性的尊重。
學(xué)校教育質(zhì)量內(nèi)容豐富，各個因素互相制約，各種指標(biāo)維持在一種均衡狀態(tài)之內(nèi)，就能夠提供優(yōu)質(zhì)教育產(chǎn)品及服務(wù)，如果厚此薄彼，甚至將升學(xué)率一維無限擴大，勢必造成教育質(zhì)量的實際下降，導(dǎo)致教育服務(wù)的異化，使更多學(xué)生感受到教育的“壓抑”，甚至傷害，這正是我們目前要注意的問題。
愛因斯坦在他的著作中曾經(jīng)引用了一個關(guān)于教育的定義：“如果你忘記了學(xué)校里學(xué)到的一切，那么剩下的就是教育?！比绻麑W(xué)生忘記了學(xué)校里學(xué)到的一切，什么都沒有剩下，我們花費了這么大的精力和時間提供教育產(chǎn)品和服務(wù)，豈不是巨大的浪費？如果學(xué)生忘記了學(xué)校里學(xué)到的一切，卻剩下了對學(xué)校的厭惡和憎恨，那么學(xué)校還有什么存在的必要呢？所以，辨析“質(zhì)量”，就是從學(xué)校的“生存價值”考慮的，經(jīng)過辨析，才能知道學(xué)校教育的努力方向是什么。
