根據(jù)以往項目經(jīng)驗，總結了銀行業(yè)中的九大RPA常用場景，以供參考。
第一種：銀行同業(yè)對賬?流程圖如下：
? ?因為涉及各銀行的網(wǎng)銀登錄，所以自動化中密碼儲存安全性至關重要，同時還得能識別銀行的安全密碼登錄，有的銀行彈出框之后是無法進行界面元素識別的，有的即使識別也必須需要軟鍵盤進行輸入，而UiBot的按鍵盒子非常完美的解決了這兩個問題，既可以把密碼存儲在里面（可以儲存30組不同的密碼組合）高安全性，又可以不需要識別元素或者軟鍵盤而進行密碼模擬輸入（目前新版按鍵盒子僅支持UiBot），另外，部分銀行的登錄會涉及驗證碼的問題，基本都是四到五位英文數(shù)字組合，可以采用通用OCR識別，但是通過率不是非常高，也可以采用第三方人工打碼平臺，正確率接近百分之百，比較適用。
第二種：銀行總分行對賬?流程圖如下：
各個分行手工整理的應付應收往來明細表和總行的合并報表進行對賬。具體注意事項在之前的對賬類文章中已說明（RPA 關于各種對賬類的分享與總結）
第三種：銀行申報增值稅?流程圖如下
每過一個季度，銀行都要進行增值稅申報，對各個納稅機構進行各稅項的分配計算，數(shù)據(jù)量大概在15萬到50萬不等。這個流程中選擇合適的數(shù)據(jù)處理至關重要，雖然說過數(shù)組處理效果很快，但是在數(shù)據(jù)量比較大又處理繁瑣的時候，根據(jù)業(yè)務邏輯需求采用Excel里面定制化的數(shù)據(jù)處理將會變得更快，經(jīng)測試：用數(shù)組進行幾十萬的數(shù)據(jù)處理將近花費8到12分鐘，而用更貼切業(yè)務邏輯的Excel定制化數(shù)據(jù)處理花費在65秒到90秒之間。
第四種：銀行印簽卡和賬戶余額表的信息查詢及下載??流程圖如下：
因為不同的賬號有不同的下載權限，所以要一個賬號一個賬號去輪流下載不同的信息表，再進行數(shù)據(jù)處理生成報表。此流程處理需要注意的事項在之前的文章里面介紹過。（淺談RPA窗口型處理方法）
第五種：銀行查詢內(nèi)部多戶賬戶余額? 流程圖如下：
在銀行核心柜員系統(tǒng)里面大批量地去進行內(nèi)部戶余額的查詢，并把查詢結果生成報表，此流程非常符合RPA解決問題的一大特質(zhì)：人工批量重復的操作。
第六種：銀行發(fā)票驗真勾選自動化? 流程圖如下：
增值稅平臺登錄需要插入稅盤才可以，而且發(fā)票的有效性是一年，所以要下載過去一年的發(fā)票信息，在數(shù)據(jù)量大的情況下，很難一次下載全部，尤其在繁忙期，下載一年的失敗率很高甚至沒法一次性下載全部的量，經(jīng)測試，大概一次可以下載6000左右的發(fā)票信息，所以會根據(jù)量的大小分批下載，再去合并。另一方面，OCR的識別率并不能保證百分之百，所以專票在客戶默認為真的情況下，可以根據(jù)增值稅平臺下載的發(fā)票信息進行信息回流提高關鍵信息的正確率，再用拿到的正確匹配信息進行驗真，從而通過接口獲取到全票面信息（早先沒有接口的時候，基本都是通過第三方打碼平臺進行驗證碼識別，因為驗證碼有顏色區(qū)分以及中英文數(shù)字等組合，并且國家稅務網(wǎng)站網(wǎng)絡原因，通過率并不高，導致驗真的效率并不是很不理想）。而內(nèi)外網(wǎng)隔離的問題，如果銀行內(nèi)部允許使用VPN可以通過VPN來解決內(nèi)外網(wǎng)的問題，否則需要通過郵件的方式進行附件信息傳遞。
第七種：銀行貿(mào)金部信用憑證? 流程圖如下：
因為要指定客戶的郵件附件，所以為了流程自動化的便捷和高效，根據(jù)郵件規(guī)則把符合條件的客戶郵件放在指定的收件箱里面，然后在此收件箱里面專門對附件進行處理。另一方面，有些數(shù)據(jù)沒法在前期進行有效性驗證，因此在往系統(tǒng)里面錄入的時候如果出現(xiàn)不合規(guī)的信息報紅，會根據(jù)數(shù)據(jù)是否有誤進行判定，然后把錯誤的信息報告，在原郵件里面回復給客戶進行信息修改。
第八種：銀行第三方風控監(jiān)控?流程圖如下：
利用UiBot的Work運行器，機器人會在每月工作日的凌晨時間點自動觸發(fā)運行，去各大企業(yè)的財務網(wǎng)站進行財務數(shù)據(jù)抓取，根據(jù)提前設定的財務規(guī)則，生成財務風險分析報告，并郵件告知業(yè)務人員，業(yè)務人員會在第二天工作日的早晨收到此類郵件，不需要在上班之后再去花費大量的時間去各大財務網(wǎng)站抓取數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，為業(yè)務人員節(jié)省了上午寶貴的工作時間，去進行更有意義的創(chuàng)造性工作。
第九種：PCRM系統(tǒng)業(yè)績導入? ?流程圖如下：
將準備好的Excel文件信息根據(jù)各項業(yè)務業(yè)績進行分類，然后將分類好的各業(yè)績文件依次通過PCRM系統(tǒng)，在相應的業(yè)績界面進行文件上傳，這種文件批量的分類和上傳，是RPA非常適合的場景之一，對提高銀行業(yè)務員工的工作效率有著明顯的成效。
通過以上在銀行業(yè)中的九大常用RPA場景，可以看出，在科技日新月異的新時代背景下，提高員工的辦公效率，就是在提高企業(yè)的運行效率，效率上來了，企業(yè)的競爭力自然也就變強了，更主要的是，在RPA的協(xié)助下，員工辦公效率的提高，將會把更多的時間留在創(chuàng)造性的工作中，這也必然會帶來兩個改變：1：員工的幸福滿意度提高了（低離職率和成就型職業(yè)發(fā)展）；2：企業(yè)的效益快速提升。
由此可見，在當今競爭日益劇烈的時代背景下，RPA是大型企業(yè)提高自身競爭力和自身效益的關鍵性武器。
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