一、PM的能力模型=核心能力+通用能力+技能

“產(chǎn)品經(jīng)理”，并非是懂UI&交互&程序&XXX等的人來畫圖、寫文檔、管理工程....這份工作真的不這么簡單。

我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型大致分為核心能力、通用能力、技能三類。

產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力有三點(diǎn)：

• 發(fā)現(xiàn)需求
• 管理需求
• 設(shè)計(jì)完整的方案滿足需求

產(chǎn)品經(jīng)理與技術(shù)/設(shè)計(jì)/測試/運(yùn)營/項(xiàng)目經(jīng)理/CEO的區(qū)別正是，所有職位都不用“發(fā)現(xiàn)需求、管理需求、設(shè)計(jì)完整的方案滿足需求”，除了產(chǎn)品經(jīng)理啊_(:з)∠)_

當(dāng)然，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)是團(tuán)隊(duì)的補(bǔ)集，還需要：
更強(qiáng)的通用能力（相對(duì)團(tuán)隊(duì)其他角色的要求更高一些）

• 溝通
• 執(zhí)行
• 邏輯
• 表達(dá)
• 學(xué)習(xí)
• 獨(dú)立思考
• ....

嗯，還有喜聞樂見的：
技能

• 其他角色技能：技術(shù)/交互/視覺/測試/運(yùn)營/管理....
• 產(chǎn)品工具技能：原型工具、思維導(dǎo)圖工具、流程圖工具....
• ....

某種意義上來說，

• “更強(qiáng) 的通用能力”+“一般 的核心能力”+“能運(yùn)用 技能”→初級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理
  （一般有“更強(qiáng)的通用能力”的人很容易擁有后兩項(xiàng)，所以“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”么_(:з)∠)_）
• “很強(qiáng) 的通用能力”+“一般 的核心能力”+“能靈活運(yùn)用 技能”→混了很多年還沒上道的產(chǎn)品經(jīng)理
• “很強(qiáng) 的通用能力”+“很強(qiáng) 的核心能力”+“能靈活運(yùn)用 技能”→優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理
• “很強(qiáng) 的通用能力”+“特別出色 的核心能力”+“能靈活運(yùn)用 技能”→大神

所以產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)秀程度，重點(diǎn)在于核心能力了_(:з)∠)_

二、PM三個(gè)核心能力

下面以個(gè)人之見聊聊三項(xiàng)核心能力。

發(fā)現(xiàn)需求

包括兩個(gè)步驟：

• 獲得靈感（廣度）
  指發(fā)現(xiàn)某個(gè)可能成為需求的點(diǎn)。關(guān)鍵在獲取更多信息、留意更多各種信息。
• 深挖需求（深度）
  關(guān)鍵在基于靈感點(diǎn)深入地追問，直到找出最本質(zhì)的需求，即問題的根源。

管理需求

決定需求“是與否、先與后”的兩層境界：

• 懂得判斷什么事情該做與不該做，該先做與該后做。
• 目光更長遠(yuǎn)，能夠拒絕短期有益長遠(yuǎn)無益的事，能夠在條件不成熟時(shí)把事情留到未來最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候做。

微信的功能取舍、每次大版本的功能點(diǎn)與時(shí)間點(diǎn)，都非常值得品味。

設(shè)計(jì)完整的方案滿足需求

• 考慮盡可能全面
  考慮各方面、各環(huán)節(jié)可能遇到的問題。開發(fā)資源是否充足，投入成本是否過高，對(duì)現(xiàn)有相關(guān)產(chǎn)品是否產(chǎn)生不利影響，狀態(tài)是否考慮全，某環(huán)節(jié)是否會(huì)遇到困難且備選方案是什么....
• 不可控因素盡可能少
  選擇簡單的方法，盡可能減少環(huán)節(jié)、參與的角色、時(shí)間等。
• 留有余地
  時(shí)間預(yù)留，為可能的問題想備選方案等。
• 制造驚喜(可選)
  但是服務(wù)于主題，不是為了驚喜而驚喜。

嗯，我說的都是錯(cuò)的。

三、后記：故事

剛開始，我覺得產(chǎn)品新人應(yīng)把通用能力培養(yǎng)扎實(shí)，其他能力在實(shí)踐中不斷總結(jié)自然能提升，那時(shí)自然會(huì)懂產(chǎn)品經(jīng)理的核心所在。

在大廚時(shí)，主要做內(nèi)部 To B 業(yè)務(wù)系統(tǒng)。Mentor說產(chǎn)品經(jīng)理是解決問題的人。并且我后來學(xué)習(xí)到各種技術(shù)/非技術(shù)的問題解決方式，深深明白了技術(shù)(產(chǎn)品)以外，還能有更簡單且代價(jià)更小的問題解決方式。某種意義上我認(rèn)同了“產(chǎn)品經(jīng)理要解決問題”，但核心是解決問題嗎？怪怪的。

與TX產(chǎn)陪學(xué)長的一次溝通中被打臉，被指出對(duì)產(chǎn)品理解的偏差。我嘴上反駁因?yàn)樽?To B 因而與 To C 的深挖需求有區(qū)別，事實(shí)上內(nèi)心一直隱隱作痛的地方被戳到了（不愧是TX產(chǎn)陪學(xué)長吶）,“產(chǎn)品經(jīng)理的核心”真的是一個(gè)非常重要的問題。

請(qǐng)另一位TX實(shí)習(xí)PM指點(diǎn)簡歷時(shí)，他的吐槽讓我意識(shí)到不應(yīng)把通用能力作為值得吹噓的東西，什么良好的溝通執(zhí)行，幾乎每個(gè)職位都需要啊。我又頓悟道：簡歷關(guān)鍵要命中崗位要求，那么產(chǎn)品經(jīng)理簡歷，應(yīng)該著重命中產(chǎn)品經(jīng)理特有的部分，而不是所有崗位共有的部分。所以還是要懂得產(chǎn)品經(jīng)理的核心啊_(:з)∠)_

思考了很多 To B 與 To C 產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別與聯(lián)系，帶著疑惑求一位網(wǎng)易PM打臉。他的意思大致是，“產(chǎn)品經(jīng)理的核心價(jià)值在于，發(fā)現(xiàn)需求，并設(shè)計(jì)一整套實(shí)現(xiàn)方案來滿足它?！边@句話深深地印在我腦海里。一瞬間似乎明白了很多東西。

向TX產(chǎn)陪學(xué)長報(bào)告收獲，他又給出了自己對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理核心的定義是：發(fā)現(xiàn)需求、管理需求。我把兩人的意見結(jié)合成三點(diǎn)“發(fā)現(xiàn)需求、管理需求、設(shè)計(jì)完整的方案滿足需求”，試著結(jié)合 To B 、 To C 相通的地方套用驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)都能說通，沒有什么遺漏的了。這三點(diǎn)一定就是產(chǎn)品經(jīng)理區(qū)別于其他崗位的地方。

后來在知乎中發(fā)現(xiàn)相關(guān)討論，有的羅列了一大堆能力，我認(rèn)為并不都是核心，核心只需要幾條；有的把各種細(xì)分的溝通看作核心，我覺得溝通固然非常重要，甚至?xí)脊ぷ髦邢喈?dāng)大的一部分，然而并不是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是否特別優(yōu)秀的最核心點(diǎn)，且非產(chǎn)品經(jīng)理特有技能，姑且算在“較強(qiáng)的通用能力”里較好；有的把產(chǎn)品落地實(shí)施也算上，我理解可將其中的方案設(shè)計(jì)部分等同于“設(shè)計(jì)完整的方案滿足需求”，推進(jìn)部分歸入通用能力中的執(zhí)行力，或項(xiàng)目經(jīng)理的工作范圍內(nèi)（只是產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常要兼任項(xiàng)目經(jīng)理嘛_(:з)∠)_）這么一想，發(fā)現(xiàn)這三點(diǎn)核心的總結(jié)還挺靠譜呢_(:з)∠)_

最后寫此文時(shí)，將核心能力以外的總結(jié)成通用能力、技能。

整個(gè)后記記錄了我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理理解的改變，時(shí)間跨度近半年，且改變的契機(jī)都是貴人相助+一些個(gè)人努力（不然現(xiàn)在還是混混沌沌呢）。所以啊，對(duì)于貴人們，且行且珍惜啊，對(duì)于自己，皮厚一點(diǎn)兒唄_(:з)∠)_