管理者關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展走向,甚至生死存亡。因此,管理的有效性尤為重要。
在《卓有成效的管理者》這本書中,作者集中論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效。在現(xiàn)代組織中,如果一個(gè)人能夠憑借其職位和知識(shí),影響該組織的經(jīng)營(yíng)能力和達(dá)成的成果,那么他就是一位管理者。
德魯克認(rèn)為,要成為一位卓有成效的管理者,必須養(yǎng)成5個(gè)習(xí)慣:重視時(shí)間、重視貢獻(xiàn)、善用長(zhǎng)處、集中精力、學(xué)會(huì)決策。
一、重視時(shí)間。
有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。
針對(duì)某一項(xiàng)工作,他們往往會(huì)從時(shí)間安排上著手。記錄時(shí)間、管理時(shí)間、統(tǒng)一安排時(shí)間,是管理者有效性的基礎(chǔ)。
每一位管理者,要想提高效率就必須將時(shí)間整塊運(yùn)用。如果將時(shí)間分割開來零星使用,就算總時(shí)間相同,結(jié)果也是收效甚微。
二、重視貢獻(xiàn)。
有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn),他們并非為工作而工作,而是為成果而工作。
作者認(rèn)為,重視貢獻(xiàn)是提升有效性的關(guān)鍵。
三、發(fā)揮人的長(zhǎng)處。
為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),管理者必須用人所長(zhǎng),用同事之所長(zhǎng)、用上級(jí)之所長(zhǎng)、用自己之所長(zhǎng)。充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處,是組織存在的重要目的。利用好這些長(zhǎng)處可以給管理者帶來真正的機(jī)會(huì)。
管理者在用人時(shí)要遵循以下幾個(gè)原則:
首先,對(duì)員工的職位設(shè)計(jì)要合理。
其次對(duì)職位的要求要明確,嚴(yán)格。
再次,在用人時(shí)優(yōu)先考慮他能夠做什么。
最后,在用人之長(zhǎng)的同時(shí)必須容忍人之短。
管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)?,而在于運(yùn)用每一個(gè)人的才干。要學(xué)會(huì)“讓平凡人都能做出不平凡的事”。
四、集中精力做好一件事。
德魯克認(rèn)為,卓有成效如果有什么秘訣的話,那就是善于集中精力。也就是說,卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做,而且一次只做好一件事。
在管理者面前,有許多值得去做的工作,但每個(gè)管理者的時(shí)間有限。因此,確定事件的優(yōu)先級(jí)非常重要,這其中有幾個(gè)原則。
1. 重將來而不重過去;2. 重視機(jī)會(huì),不能只看到困難;3.選擇自己的方向不盲從;4.目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。
五、學(xué)會(huì)做出決策。
決策是管理者非常重要的一項(xiàng)任務(wù)。
在整個(gè)決策過程中,最難的不是決策本身,而是決策的執(zhí)行。一項(xiàng)決策如果不能付諸行動(dòng),就稱不上是真正的決策,最多只是一種良好的意愿。
因此,決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)。在執(zhí)行的過程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。
如何做出更有效的決策?
卓有成效的決策者都知道,決策的過程往往不是從搜集事實(shí)開始的,而是先從其本人的見解開始。
好的決策,應(yīng)該以互相沖突的意見為基礎(chǔ),從不同的觀點(diǎn)和不同的判斷中選擇。有效的管理者會(huì)運(yùn)用反面意見。做有效的決策。
快速的決策多為錯(cuò)誤的決策,真正不可或缺的決策數(shù)量并不多,但一定是根本性的決策。
那么,什么時(shí)候需要決策?作者認(rèn)為,如果利益遠(yuǎn)大于成本及風(fēng)險(xiǎn),就該行動(dòng)。
如果我們?cè)谌粘9ぷ髦校恢笔侵恢m應(yīng)而不知思考,只憑感覺而不知道分析,那么執(zhí)行層的主管人員將永遠(yuǎn)難以進(jìn)步,等到將來升遷到高層職位面對(duì)決策時(shí),會(huì)感到非常生疏。
寫在最后
管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果。