二階段 ?片段一

《作業(yè)》

I：有效的對話尤其是和上司應(yīng)該是從結(jié)論開始的，這種對話的方式有三種，1、用習(xí)慣性的說話方式從結(jié)論開始說；2、從保護對方的利益角度從結(jié)論開始說；3、避免與工作無關(guān)的個人話題。

A1：畢業(yè)前我向上司請假說要回學(xué)校答辯，當時是這樣的對話，

我：“老大，能請幾天假嗎，我要回學(xué)校答辯?！?/p>

上司：“你手上的工作做完了嗎？”

我：“差不多了，還有一部分，我可以參加完答辯回來繼續(xù)做。”

上司：“你上個月才因為家人生病請假，這次我考慮一下再說?！?/p>

當時估計上司和我心里都不舒服，我想的是畢業(yè)答辯是必須的，不管是否答應(yīng)我肯定是會回去參加的，上司可能因為我之前請假也是因為個人原因，因此耿耿于懷，更加關(guān)注的是我手里的工作。當時這種情況或許可以這樣請假：“老大，過兩天我想請一天假，休假前我會把手里的工作提前做完并交接好?！?/p>

A2：后期不管是請假還是簡短的工作匯報，都盡量以結(jié)論為主，例如領(lǐng)導(dǎo)問本周銷售情況，首先應(yīng)該是結(jié)論，本周數(shù)據(jù)是怎樣的水平，然后匯報具體的數(shù)據(jù)，最后匯報原因分析，這樣能從領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題切入，又能做到邏輯清晰。

《原文》

R·閱讀原文片段

例如，在提出“希望明天開始請3天假”是請求后你又加上“我已經(jīng)好久沒回過老家了，正好外甥考上了大學(xué)，為了給他慶祝一下所以……”，將話題轉(zhuǎn)移到這種事情上你覺得上司會如何想呢？

即使上司笑著回應(yīng)你“我知道了”，他心里想的也許是“哼，我管你怎么樣，我現(xiàn)在很忙沒時間聽你廢話”。

這種個人方面的話題只有在對方問起或下班時間再說會更好

順利地從結(jié)論開始傳達的對話方式：

1）用習(xí)慣的節(jié)奏從結(jié)論開始介紹（我有話想和您再談一下?。?；

2）將對方能得到的好處作為結(jié)論傳遞給對方（我能不能請個假呢，我會把手頭的工作提前做完）；

3）“封印”與對方無關(guān)的話題（休假的時候想回一趟很久沒回的老家……）

繞圈子說話會讓聽者感到不舒服、不安心，也無法產(chǎn)生信賴感。