關(guān)于贊美的雷區(qū)

1、不要夸誰和誰長得像，這會(huì)讓對方覺得尷尬，不知如何回應(yīng)；

2、在贊美女性的時(shí)候選擇外表、體型之類的話題要慎重，因?yàn)槊總€(gè)人的社交邊界不一樣，除非關(guān)系特別近，否則容易踩雷區(qū)；

3、不要用自己的優(yōu)點(diǎn)來夸別人，比如，如果自己是特別瘦的人，不要夸別人“你瘦了”，就好比上學(xué)的時(shí)候，你是學(xué)霸，夸別人考得挺好的；（對于這一條，個(gè)人持保留意見。）

4、夸衣服和品味的時(shí)候，如果問在哪買的、哪家品牌和能不能給鏈接之類的，也要慎重，首先考慮關(guān)系熟悉的程度，因?yàn)橄M(fèi)信息關(guān)系到一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況，可能有些人會(huì)有些介意；

5、不了解對方的情況下，不要夸對方勤奮，因?yàn)楦鞣矫娴脑驅(qū)е麓蠹倚睦镉幸粋€(gè)誤區(qū)，就是勤奮等于不聰敏；（我自己對自己也是這樣的看法，干什么事情總覺得比別人付出的時(shí)間多，然后就覺得自己沒有別人聰明。）

贊美是“表示”而不是“暗示”。比如上面舉例的贊美雷區(qū)，或多或少暗示別人以前胖、暗示別人以前品味不好、暗示別人不聰敏等等。（對于這里的分析，也要具體情況具體分析，比如之前確實(shí)很胖，后來瘦身成功，是真的瘦了，那別人夸我瘦了也沒有什么暗示，贊美的是一個(gè)事實(shí)。）

贊美技巧：

1.用行動(dòng)表達(dá)贊美；

2.讓對方被看見，發(fā)現(xiàn)并指出對方的獨(dú)特行為；

其實(shí)，就是贊美具體的動(dòng)作和行為。

比如說，在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的時(shí)候，不看手機(jī)，保持聆聽，事后再去請教，就比直接說「老板你說得太棒了」要得體得多。也沒有拍馬屁的感覺。

看到行政同事準(zhǔn)備得好， 你能注意到餐點(diǎn)特別有水平，放上了公司LOGO，比直接說「今年年會(huì)辦得特別好」更具體。因?yàn)樾姓碌募?xì)致動(dòng)作，被你看見了。

我們贊美別人，要贊美行為，不要贊美天賦。

比如你夸一個(gè)同事、夸朋友，你長得真好看?？渥约杭液⒆樱闾斆髁?。這個(gè)贊美效果就叫“夸不到點(diǎn)上”。

怎么贊美行為呢，你可以對同事說，「你這一看就是經(jīng)常鍛煉，你一天鍛煉多長時(shí)間？自律性真強(qiáng)」。這話她聽了，就會(huì)覺得很舒服，覺得你懂她，看到了她的努力。

你可以對孩子說，「你今天寫字特別認(rèn)真，所以就會(huì)寫得這么好啦，媽媽一定要表揚(yáng)認(rèn)真的寶貝」。

溝通反饋常見模式

共情型反饋

基本原則：概括情況+點(diǎn)亮行為+表達(dá)理解與感謝

“我有一個(gè)什么樣的情況（敘述自己的情況），您說了/做了 xxxxx（敘述對方的表達(dá)或行動(dòng)），我都記下來了/特別感謝您?！?br>

啟發(fā)型反饋

基本原則：要點(diǎn)確認(rèn)+行動(dòng)計(jì)劃

“您今天提的 xxx 的方法/需求，一點(diǎn)……兩點(diǎn)……三點(diǎn)……，我們馬上去落實(shí)。

聽您講了今天這些內(nèi)容，對我們特別有啟發(fā)。接下來，我們怎么打算：第一點(diǎn)……第二點(diǎn)……第三點(diǎn)……”

請教型反饋

基本原則：反向敘述+提出問題+提出看法

“今天有機(jī)會(huì)跟您溝通，我收獲非常大。您提到的 xxxx，我們回去落實(shí)。然后有個(gè)問題，我也想請教一下您……（具體問題）。我目前的想法是……您看合適嗎？”

反饋檢查清單

1. 明確你希望通過反饋達(dá)到的個(gè)人目的（例如你想獲得什么經(jīng)驗(yàn)）。

2.根據(jù)你明確出的個(gè)人目的，結(jié)合溝通的情況和對象，明確自己的反饋類型。是表達(dá)共情？還是展示自己的理解和啟發(fā)？還是請教一個(gè)具體的問題？

3.構(gòu)思內(nèi)容后，檢查是否達(dá)到以下要求：

清晰：是否易于理解

簡潔：是否盡可能簡短

完整：包含所有必須的要素

可信：是否合乎情理

對話式：聽上去是你的真實(shí)表達(dá)