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《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》P41-42

有人說，現(xiàn)在的學(xué)員理解能力差，沒有積極性，課程互動時沒有反應(yīng)。我的看法是，大部分情況下，不是學(xué)員理解能力差，而是學(xué)員對培訓(xùn)師講的內(nèi)容不理解。那么，為什么不理解呢?我們首先需要反思我們的講解內(nèi)容是否通俗易懂?是否超出了學(xué)員的理解能力?講解是否生動?以產(chǎn)品培訓(xùn)為例，除了講解，是否還運用了其他方式?比如實物展示、圖片、案例和故事等。除了力式外，是否還有其他人可以借力?比如有經(jīng)驗的學(xué)員或者全體學(xué)員。

培訓(xùn)不是一言堂，要想有效果，不但要“培”，還要“訓(xùn)”。要想讓學(xué)員3多地參與培訓(xùn)，就需要借力。

應(yīng)對資深學(xué)員的七種借力方式

借力的原則是揚(yáng)長避短、趨利避害。無論是學(xué)員資深、資淺，只要我們善于發(fā)現(xiàn)其亮點，為培訓(xùn)目標(biāo)所用，就能激發(fā)學(xué)員、成功借力。

我一直說，學(xué)員是培訓(xùn)師的鏡子。如果學(xué)員很積極，但不理解培訓(xùn)內(nèi)容，需要反思的是培訓(xùn)師自己。

重述原文知識

這是一個很棒的拆頁，尤其是最后的那句：學(xué)員是培訓(xùn)師的鏡子。

在培訓(xùn)時候，我們會感覺到學(xué)員不夠積極主動，沒有很好的效果，這個問題要如何來進(jìn)行解決呢？我們當(dāng)然可以把它歸咎在學(xué)員身上，說學(xué)員不給力，學(xué)員不積極，但是那樣又有什么幫助呢，畢竟我們不是學(xué)員。

這個片段給我們一個很好的啟發(fā)就是培訓(xùn)師本身需要積極主動采取行動。

首先考慮，根據(jù)學(xué)員的理解能力來進(jìn)行課程的設(shè)計。是不是有搭建好足夠的理解階梯，供學(xué)員們進(jìn)行攀爬？還有是不是有足夠生動的案例跟其他的展示來激發(fā)學(xué)習(xí)者的感受。

當(dāng)中還提到了一個很有意思的方法，對我來說也是一個新知，就是我們還可以采用借力的方式，借助學(xué)習(xí)者的力量來把整個培訓(xùn)效果做得更好。

我會把在課堂上培訓(xùn)師跟學(xué)員的關(guān)系形容成一場角力，一方前進(jìn)一方就會后退，如果培訓(xùn)師沖的很靠前，那么學(xué)員就會靠的很靠后，這個時候我們就會產(chǎn)生最開始的那種感受。

怎么來解決，怎么讓學(xué)員自己主動的去行動起來，尤其是那些資深的學(xué)員，最重要的就是培訓(xùn)是自己要往后靠一點，我們要拉開空間給學(xué)員來施展。

拆頁中有七個方法，我把它歸納為：關(guān)系、話題、競爭。

首先是關(guān)系，培訓(xùn)師絕對不能是那種高高在上的位置，培訓(xùn)師跟學(xué)員的關(guān)系越平等、越接近，我們的培訓(xùn)效果會越好。就是里面講到找托、找支持者、分組交流這三個方法的出發(fā)點。

其次是話題，每個人對自己感興趣的話題都會有想說的，所以培訓(xùn)師需要去找到這樣的話題，來激發(fā)學(xué)習(xí)者的表達(dá)，我們可以采用經(jīng)驗分享，可以采用案例分析。

最后是競爭，競爭也是激發(fā)大家動力很有用的這方式，可以采用點評，還有競賽的方式來進(jìn)行激活。

就像拆頁所講，培訓(xùn)事要后退一點，讓學(xué)員展現(xiàn)出它的長處，這樣他就能夠發(fā)揮出來，并且起到烘托培訓(xùn)效果的作用。

所以說培訓(xùn)的最終效果，唯一責(zé)任人是培訓(xùn)師自己。如果效果不好的話，反求諸己，看自己到底哪里做的不到位，這樣可以在下次獲得更大的提高。

我一直在想，這套方法的適用到底是什么？我覺得培訓(xùn)內(nèi)容是一個關(guān)鍵。是不是真的是符合學(xué)員需要，是它的適用邊界。

如果是需學(xué)員完全不需要的，我們是很難把他激發(fā)起來的。

反思過往經(jīng)歷

在單位進(jìn)行培訓(xùn)的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)，下面鴉雀無聲，沒有反應(yīng)的情況。

比如我記得前個月給部門進(jìn)行新技術(shù)平臺的培訓(xùn)，整個內(nèi)容我覺得自己準(zhǔn)備得挺充分的，花了兩周的時間，收集的比較多的信息和資料，也覺得是給大家?guī)砗艽笫斋@的內(nèi)容。

但是講的過程中，包括講完之后，其實并沒有激發(fā)起什么水花，好像就是講了一遍，聽了一遍，也沒有特別多的反饋和相關(guān)的討論，讓我覺得還是滿失落的。

我現(xiàn)在在反思到底為什么，培訓(xùn)會沒有起到應(yīng)該起的效果。第一個是對于理解力的把握是存在問題的。我特別喜歡去追求一些可能比較有啟發(fā)，深刻的概念，通常來說相對難一點。如果反復(fù)去講這些點的話，小伙伴我覺得很厲害，但他無法思考，他只是覺得厲害而已。

而如果我更多的講一些工作中平時用到的場景，可能效果會恰恰相反，大家會更加主動的被吸引進(jìn)來。

第二個是借力的方式，整場培訓(xùn)應(yīng)該沒有采用任何借力方式，我們就是以你講我聽的方式來進(jìn)行展開，所以也沒有做好對于學(xué)習(xí)者內(nèi)部的這么一個激活形成這樣的結(jié)果也是比較正常，還是自己做的不夠好。

規(guī)劃未來行動

這個方法的步驟特別多，可以整合為打磨內(nèi)容和激活學(xué)員兩個大的方向，進(jìn)行一下行動的規(guī)劃。

自己九月會有一次拆書課。也是我第一次的拆書課，心里沒有太大的底，這個拆頁，對我來說也是一個及時雨，可以幫助我去思考自己如何主動的去做好課程的效果。

我會選擇一本寫作書，首先我是要去明確學(xué)員的理解難點，就是要針對寫作這個場景，確定大家平時日常經(jīng)常會進(jìn)行寫作的主題，開展一些案例的編寫，來降低整體的理解難度。

第二個就是借力。因為是拆書幫自己的活動，所以相對來說比較容易找到支持者，可以跟他們做些提前的溝通，幫助我來進(jìn)行現(xiàn)場的活躍。

在現(xiàn)場的表達(dá)過程中，盡量的采用分組，小組間互相競爭等方式來進(jìn)行展開，因為這是一個既能聯(lián)系大家，通過一些競爭能夠更好的去獲得對技能學(xué)習(xí)的效果。

總的來說，這個拆頁是可以結(jié)合到我們拆書幫的一個比較核心的理念：充分的相信學(xué)習(xí)者，我們不要把自己當(dāng)成專家。當(dāng)我們后退一點，當(dāng)我們展現(xiàn)出自己的弱點時，其實會給學(xué)習(xí)者更好的促進(jìn)。