研發(fā)能力持續(xù)成長路線圖-向華為學(xué)習(xí)研發(fā)管理，助推企業(yè)持續(xù)發(fā)展 95

4 - 產(chǎn)品中試管理

1. 既然不存在完美的測試方法，就應(yīng)該采用盡可能好的測試方法和過程，以便在較短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并消除更多的產(chǎn)品設(shè)計缺陷。
2. 漸增構(gòu)建及測試 IBT（Incremental Build and Test）方法是一種很好的測試方法和測試過程
   1. 對產(chǎn)品進(jìn)行全方位測試，以提高測試工作的效果和質(zhì)量。任何產(chǎn)品都是由零部件和子系統(tǒng)構(gòu)成的，如果零部件和子系統(tǒng)未經(jīng)測試，就好比地基不牢的高樓，必定存在質(zhì)量隱患。分別對新產(chǎn)品設(shè)計單元，子系統(tǒng)或模塊，整機(jī)進(jìn)行自底向上的全方位測試
   2. 測試工作跟隨設(shè)計工作進(jìn)展，實現(xiàn)了產(chǎn)品開發(fā)流程與測試流程的并行化，縮短了總的開發(fā)周期
3. 測試Test，驗證 Verification，確認(rèn)Validation
4. 系統(tǒng)設(shè)計驗證 SDV
5. 系統(tǒng)集成測試 SIT
6. 系統(tǒng)驗證測試 SVT

代碼整潔之道 165

13 - 并發(fā)編程

1. 對象是過程的抽象，線程是調(diào)度的抽象
2. 為什么要并發(fā)

從零開始學(xué)項目管理 158

7 - 有效溝通才能突破項目推進(jìn)中的障礙

1. 如何理解項目溝通
   1. 溝通就是相互理解
   2. 溝通是信息和思想的交流
   3. 溝通是提問和回應(yīng)的過程
   4. 溝通是有意識的行為
2. 項目有效溝通的基本原則
   1. “WIIFM”原則，what‘s in it for me，不與干系人利益直接掛鉤，交流可能無效，至少效率不高
   2. 溝通要有主動性
   3. 溝通要簡潔高效
   4. 溝通要有始有終
   5. 溝通要區(qū)別對待
3. 項目溝通的基本模式
   1. 理解的基礎(chǔ)上溝通
   2. 溝通的基礎(chǔ)上交流
   3. 交流->溝通->理解
4. 項目溝通的重要性
   1. 決策和計劃的基礎(chǔ)
   2. 項目各個干系人之間的思想交流的重要保障
   3. 組織和控制管理過程的依據(jù)和手段
   4. 項目經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段
5. 項目溝通計劃的編制與實施
   1. Who 與誰溝通
      1. 項目發(fā)起人和投資人，對他們負(fù)責(zé)
      2. 團(tuán)隊成員和技術(shù)骨干，授權(quán)并激勵他們工作
      3. 客戶和政府相關(guān)部門，滿足其需求或法規(guī)
      4. 供應(yīng)商或分包商，獲得他們的資源和勞務(wù)支持
      5. 同業(yè)競爭者、新聞媒體，項目支持者和項目反對者。需要縱橫捭闔，周旋其中
   2. What 溝通什么
      1. 向who發(fā)布信息，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項目進(jìn)展情況，向下面的員工下達(dá)分工任務(wù)指令
      2. 向Who獲得信息，從客戶處獲取他們的質(zhì)量需求，供應(yīng)商處獲取報價
   3. When 需求的實效性和溝通的時間跨度
   4. Where 溝通場合：會議室，施工現(xiàn)場，餐館
   5. Way 選擇怎樣的方式與干系人進(jìn)行溝通：口頭，數(shù)碼，電子文件，打印文件
6. 影響項目溝通計劃選擇的因素
   1. 溝通需求的緊迫感
   2. 溝通方式的有效性
   3. 項目相關(guān)人員的能力和習(xí)慣
   4. 項目規(guī)模的大小
7. 項目溝通計劃的實施
8. 增強(qiáng)溝通各成員之間的能力
9. 克服項目溝通障礙的方法
   1. 利用好反饋信息
   2. 恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z言
   3. 適當(dāng)使用非語言溝通
   4. 合理地溝通方式和環(huán)境
   5. 正確的溝通時間和營造溝通氛圍
10. 采取多樣的溝通方式
    1. 正式，非正式溝通
    2. 上行，下行，平行溝通
    3. 單向，雙向溝通
    4. 團(tuán)隊有效溝通的技巧
11. 團(tuán)隊有效溝通的技巧
    1. 真誠的贊美
    2. 適當(dāng)?shù)挠哪?/li>
    3. 接受不同的意見
    4. 用數(shù)字說話
    5. 說話要深入淺出
12. 項目沖突產(chǎn)生的因素
    1. 資源分配沖突
    2. 技術(shù)意見與工作內(nèi)容沖突
    3. 項目優(yōu)先權(quán)沖突
    4. 管理員沖突
    5. 進(jìn)度計劃沖突
    6. 人力資源沖突
    7. 成員間個性沖突
13. 解決沖突的五種形式
    1. 協(xié)商
    2. 合作
    3. 妥協(xié)
    4. 回避
    5. 緩和
14. 處理項目沖突的具體步驟
    1. 對沖突做出說明
    2. 尋找沖突的原因
    3. 收集數(shù)據(jù)
    4. 得出可能方案
    5. 評估可行方案
    6. 決定最佳方案
    7. 對項目計劃進(jìn)行修改
    8. 實施方案
    9. 判斷沖突是否解決